《穿越農家:從茅草屋到天下糧倉》第24章 翠花嬸的嘴(1)

作者:蘿蔔蝦米·27天前

翠花嬸的嘴像是一把沒有蓋的壺,水燒開了,蒸汽從壺口往外冒,冒的速度快、頻率高、方向不確定。壺裡的水是訊息,訊息在翠花嬸的壺裡永遠處於沸騰狀態,沸騰的原因不是訊息本身有多重要,是翠花嬸的嘴讓訊息變成了沸騰的。

沈家豆腐坊開業的訊息在翠花嬸的壺裡已經沸騰了三天,三天裡她把這個訊息傳播了大約四十次。傳播的物件包括:趙老根(她丈夫)、孟嬸、王木匠、老趙家的人、村西頭三戶人家、村東頭兩戶人家、路過村口的兩個外村人。

傳播的方式是她獨有的,獨有的方式不是跟你說一件事把一件事用感嘆詞包裝了再說,說了以後再用感嘆詞收尾。

哎喲噯,你們曉得嗎?沈家那閨女,青禾,豆腐坊開業了!一天賣了三百七十八文!三百七十八文噯,比我家趙老根一個月還多!那豆腐,嫩噯,比鎮上孫記的好吃!我嘗過了噯,真嫩!

這段話的結構是翠花嬸的標準模板,開場白哎喲噯 + 核心資訊豆腐坊開業 + 資料佐證三百七78文 + 對比參照比趙老根一個月還多 + 產品評價 + 體驗背書我嘗過了 + 感嘆收尾真嫩噯。

模板的有效性在於:每一段話都有實證支撐,不是空誇,是我嘗過了的背書。背書是翠花嬸的嘴比普通八卦嘴更有說服力的原因,普通人說聽說好吃是傳聞,翠花嬸說我嘗過了噯是體驗。體驗比傳聞可信。

翠花嬸的嘴不是沈青禾安排的,沈青禾沒有花錢僱她做口碑傳播。翠花嬸傳播的原因純粹是她自己的,她自己嘗過了覺得好吃,她自己看到了三百七十八文的數字覺得震撼,她自己的嘴忍不住要說。

忍不住,這是翠花嬸的嘴和沈青禾的生意之間最自然的連線。不需要推動、不需要激勵、不需要管理,翠花嬸的嘴自動運轉,運轉的方向是從沈家院子往全村擴散,擴散的速度大約是每半小時一個村、每兩小時一個鄰村。

今天翠花嬸傳了一個新訊息,不是豆腐坊開業,是青山送貨上門。

哎喲噯,你們曉得嗎?沈家那小子,青山——十歲噯!他把豆腐送到趙家莊和何家屯了噯!送貨上門噯!不用趕集噯!我昨天看見他跑回來,跑得比兔子還快噯!一天賺了二十二文提成噯!十歲噯!十歲賺二十二文,比我家趙老根做短工一天還多!

這段話的傳播效果比豆腐坊開業的訊息更強,強的原因不是送貨上門豆腐好吃更吸引人,是十歲賺二十二文一天三百七十八文更讓人驚訝。三百七十八文是大數,大數讓人佩服但距離感遠。二十二文是小數,小數讓人驚訝但距離感近。一個十歲的男孩賺二十二文,這件事比一個十七歲的女孩賺三百七十八文更不可思議,因為十歲意味著比我家的孩子還小,比我家的孩子還小就能賺錢,這意味著也許我家的孩子也能。

也許我家的孩子也能,這個念頭一旦出現,翠花嬸的嘴就多了一個傳播維度:不只是傳播訊息,是傳播可能性。可能性比訊息更有傳播力,訊息是發生了什麼,可能性是也許我也能。

翠花嬸的嘴把沈家豆腐的口碑從村裡傳到了鄰村,趙家莊和何家屯的人開始主動來青石村買豆腐了。不是趕集日買,是直接走到沈家院子裡買。

走到院子裡買的人有兩種:一種是圖方便,不想等趕集日,走路比趕集近。一種是圖品質,聽翠花嬸說嫩噯,比孫記好吃,想來驗證。

驗證的人買了以後變成了回頭客,回頭的原因不是翠花嬸說的(翠花嬸的話可信但畢竟是別人的嘴),是自己嘴裡的味道。味道比任何口碑都有效,味道是實證,實證不需要別人替你說,自己的舌頭就是證人。

沈青禾統計了這一週的上門買家,上門買家是指在非趕集日直接到沈家院子裡買豆腐的人。數量大約十五人次,十五人次不是十五個人,是有些人來了兩次。十五人次的總購買量:豆腐約八板、豆腐腦約二十碗、豆腐乾約六塊。

上門買的收入:約一百六十文。

加上趕集日的零賣收入和B端供貨收入,這一週的總收入大約四百五十到五百文。月收入大約一千八百到二千文,摺合一兩八到二兩。

翠花嬸的嘴貢獻了多少?

沈青禾算了一下,上門買家中有大約八人次是聽了翠花嬸的話來的(她自己說翠花嬸跟我說你家豆腐好吃)。八人次的購買量約佔上門買的五成。

五成——翠花嬸的嘴直接帶來了五成的上門買家。

這個比例不是翠花嬸的嘴有多厲害,是沈家豆腐的品質有多紮實。品質紮實+口碑傳播=上門買家。品質不紮實+口碑傳播=上門買家來了買一次就不來了。口碑傳播只是引流,品質才是留存。引流靠翠花嬸,留存靠自己。

翠花嬸不知道她在做口碑傳播,她不知道這個前世商業術語。她只是做自己最擅長的事:說話。說話是她的天性,天性不需要理由,不需要激勵,不需要管理。天性的效率比管理高,管理的效率取決於管理者的能力,天性的效率取決於天性本身的運轉速度。翠花嬸的嘴運轉速度是村裡最快的,最快意味著訊息在她這裡比在其他人那裡早半天到達聽眾。

沈青禾沒有感謝翠花嬸,不是不想感謝,是不需要感謝。翠花嬸的嘴不是她在幫忙,是她自己在做,做自己最擅長的事不需要別人感謝,需要的是別人認可。認可的方式不是說謝謝你幫我傳口碑,是讓她繼續嘗豆腐,繼續覺得好吃,繼續忍不住要說。

翠花嬸今天又來沈家院子裡了,不是買豆腐,是來嘗豆腐腦。她站在灶臺旁邊,手裡捧著一碗剛舀的豆腐腦,碗是沈家的粗陶碗,碗壁上有幾道裂紋但不漏。她喝了一口,嘴角往上移了兩毫米。

哎喲噯,這豆腐腦,比上次的還好噯!你加了啥?

加了雞油,上次裴長淵給的雞還剩了一點雞油,拌在豆腐腦裡口感更潤。

雞油噯!翠花嬸的眼睛亮了,亮的方式不是貪吃的那種亮,是發現了新資訊的那種亮。新資訊是雞油拌豆腐腦,這個資訊在她的壺裡又沸騰了,蒸汽從壺口往外冒,冒的方向是全村。

!噯倍十吃好腦腐豆乾的記孫比!噯!噯!噯腦腐豆拌油用,禾青,閨那家沈?嗎得曉們你,噯腦腐豆拌油

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