許多熱門商品,如小鏡子、香膏、香皂、精緻髮飾、公主店鋪的精品繡品等,以驚人的速度售罄。
後倉的儲備飛速消耗,補貨的速度遠遠跟不上。
一些從外地遠道而來的客人,好不容易擠進來,卻發現心心念唸的東西已經賣光,頓時失望不已,甚至有人急得當場落淚。
“先生,這樣下去不行啊!”
青黛滿頭大汗地找到正在街中巡視、協調人流的蘇長歌,急聲道,“貨走得實在太快了!照這個架勢,撐不到午時,一大半店鋪就得掛售罄的牌子!
“那些外地來的客人,買不到東西,怨氣大得很,已經有好幾起爭執了!”
蘇長歌看著眼前摩肩接踵、幾乎水洩不通的人潮,眉頭緊鎖。
他預料到第二次開業會更火爆,但沒想到會火爆到這種程度,更沒想到會引來這麼多購買力強勁的外地客戶。
這固然是好事,證明了錦繡街無與倫比的吸引力和品牌價值。
但問題也隨之而來:一是貨物供應壓力巨大,他不可能無限量地從現代搬運貨物,那會引起懷疑。
二是如果讓大多數人乘興而來、敗興而歸,尤其是那些有身份有財力的外地客人,對錦繡區的口碑是種損害。
還有就是如此混亂的搶購場面,也影響了購物體驗,與他“高階、雅緻、舒適”的定位不符。
必須立刻採取措施!
蘇長歌略一思索,果斷對青黛道:“傳話給所有咱們自己名下,以及公主們名下店鋪的掌櫃和夥計:即刻起,實行‘限購’!
“除皇后店鋪的特殊物品和預訂貨品外,其他所有貨物,尤其是香膏、香皂、小鏡子、精緻飾品、熱門繡品等,每人每樣限購兩件!多一件都不賣!
“夥計要明確告知客人,並嚴格核對。若有爭執,就說貨源緊缺,為保證更多客人能買到,不得已而為之。態度要溫和,但原則必須堅持!快去!”
青黛一愣:“限購?這……客人能答應嗎?”
“不答應也得答應!這是為了長遠著想!”蘇長歌語氣堅決,“另外通知各店,加快貨品流轉,售罄的商品立刻掛牌,引導客人關注其他尚有存貨的商品。
“再讓夥計們多安撫客人情緒,可以登記她們的姓名和所需貨品,下次補貨到店,優先通知。快去辦!”
“是!”青黛見東家神色嚴肅,不敢怠慢,趕緊跑去傳令。
限購令很快在各店門口以醒目的方式張貼出來,並由夥計大聲宣讀,起初確實引起了一陣更大的騷動和不滿。
“什麼?限購兩件?我大老遠從太原來,就想多買些回去送人,這怎麼夠?”
“就是!我們又不是不給錢!”
“這什麼規矩?哪有開門做生意不讓多買的道理?”
抱怨聲四起,但夥計們訓練有素,始終陪著笑臉,耐心解釋:“夫人息怒,實在是這些海外奇珍,製作不易,運來一趟耗時數年,數量著實有限。
“東家也是為了讓更多像您這樣遠道而來的貴客,都能有機會買到心儀之物,才出此下策。還請您體諒。您看,這邊還有新到的物品,也是極好的……”
“東家說了,可以為您登記所需,下次貨物一到,立刻派人通知您府上,您看如何?”
在夥計們耐心的解釋、安撫和“登記預留”的承諾下,大部分客人的情緒漸漸平復下來。








