第二個故事:原紡織廠下崗職工老劉,經過培訓後成為資料中心運維員。第一個月工資到手時,這個五十歲的漢子哭了——這是他三年來第一份正式工作。
第三個故事:紅旗小學的孩子們每週來一次創新實驗室。一個三年級的學生用3D印表機做了個助聽器模型,說要送給耳背的爺爺。
第四個故事:蘇州平臺和杭州平臺透過聯盟,聯合申報了一個國家級專案。如果成功,三家平臺都能受益。
第五個故事:社群老人們組成的監理小組,發現了一個建築安全隱患,及時報告,避免了可能的事故。
每個故事都有具體的人物、具體的資料、具體的影響。孫海相信,這些真實的故事,比任何宏偉的願景都更有說服力。
週一董事會,孫海用這些故事開場。他講了二十分鐘,會議室裡很安靜。
講完後,董事長第一個發言:“孫經理,這些故事很好。但董事會關心的是,平臺什麼時候能盈利?”
“按照當前進度,還需要兩年。”孫海如實回答。
“兩年太長。”有董事說,“公司不能一直輸血。”
“但如果我們現在追求短期盈利,可能損害長期價值。”孫海說,“比如提高裝置租金,可能趕走初創企業;比如減少社群投入,可能失去社會支援;比如壓縮安全投入,可能埋下隱患...”
“那你的建議是?”
“給我一年時間。”孫海說,“如果一年後,運營情況沒有明顯改善,我們再調整策略。但這一年,請允許我按既定的理念運營。”
“需要多少資金支援?”
“不需要新增投資,只需要允許平臺保留運營收入,用於再投入。”孫海早有準備,“另外,希望公司能提供一些信用擔保,幫助平臺申請低息貸款,用於裝置更新和升級。”
董事會討論了一個小時。最終的決定是:再給平臺一年時間,但每個季度嚴格考核。如果連續兩個季度不達標,更換管理團隊。
這是最後的機會了。孫海知道,接下來的一年,將比建造的三年更加艱難。建造的困難是可見的——資金、工期、技術;運營的困難是隱形的——人心、文化、平衡。
從會議室出來,陳建國和孫海並肩走著。
“壓力很大吧?”
“很大,但習慣了。”孫海說,“這三年,哪天壓力不大?”
“不一樣。”陳建國搖頭,“建造的壓力是向外的,你要應對各種外部挑戰。運營的壓力是向內的,你要解決內部的矛盾和平衡。”
“您有什麼建議?”
“建議就是:保持清醒,保持彈性。”陳建國說,“不要被理念綁架,也不要被現實壓垮。在理想和現實之間,找到那條細細的、可行的路。”
“那條路在哪裡?”
“在每天的具體決策裡。”陳建國說,“每個小事的選擇,都在定義平臺的方向。積累起來,就是那條路。”
孫海明白了。運營不是宏大的戰略,是無數個微小決策的累積。每個決策都要考慮:這對入駐企業好嗎?對社群好嗎?對員工好嗎?對平臺的長期發展好嗎?
晚上,孫海在平臺裡走了走。大部分人都下班了,但還有幾個創業團隊在加班。共享實驗室裡,那家生物科技公司的人還在做實驗。資料中心監控室,老劉在認真記錄資料。
他走到地下展示空間。燈光調暗了,地下河的水聲清晰可聞。玻璃幕牆上,水流緩緩,生生不息。
他想起了父親的話:做專案就像種樹。先紮根,再長枝。
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