客戶現場聯絡人第二天沒來接原單。
約定時間是上午十點。十點零五分,韓春明打電話,對方沒接。十點十五分,孫浩從客戶系統裡查到驗收預約仍然有效,沒有取消,也沒有改期。
牛慶山問:“等多久?”
“等到十點半。”韓春明說,“超過就做未到場記錄。”
“人留下嗎?”
“驗收組留到十點半,其他人按排程走。”
原單當天還連著另一處工作,不能把整組人放在這裡等客戶消氣。郭明遠確認作業已經結束,現場只保持交接狀態,不再追加施工。
十點二十七分,客戶現場聯絡人出現。
他進門先問:“你們臨時那項還是不做?”
韓春明說:“有效簽字沒到。今天按新狀態重新核。”
“我問你做不做。”
“現在不做。”
“那這張原單我也沒法接。”
牛慶山臉色沉下來。
韓春明把原工作單、驗收預約和完成記錄放在臺面上。
“哪項沒完成,你寫。”
“你們配合有問題。”
“寫在配合評價。原單質量和完成狀態按原單看。”
“現場是一體的。”
“合同範圍不是一張紙?”
對方沒有接,開始逐項檢查。
第一項透過,第二項也沒有問題。到第三項時,他指出一個收邊位置,認為外觀不齊。
牛慶山湊過去看,邊線確實有一點高低差。
“這個返。”韓春明說。
“你不先問是不是原範圍?”客戶現場聯絡人冷笑了一聲。
“原單裡有,返。”
人當場處理。二十分鐘後再驗,邊線透過。
對方繼續往下看,沒有因為臨時項爭議放低標準,韓春明也沒有把每一個挑出來的問題都當成報復。
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