韓春明把檔案轉給客戶商務,提出三項確認:待命人數由雙方按事項確定;超過正舟最晚決定時間後繼續待命,需要客戶書面要求;人員釋放後再次進場,重新確認時間和現場條件。
客戶現場聯絡人很快回:“你們自己的人,為什麼還要我確認待命成本?”
韓春明說:“你不要求,我們到點釋放。你要求繼續等,就把時間記下來。”
“費用以後再談。”
“可以以後談,但要求現在要留。”
雙方沒有當場談出單價,也沒有憑空造一項固定待命費。孫浩只要求把“誰要求繼續等、從幾點等到幾點”寫進記錄,後續有沒有合同依據再核。
下午,昨天那項臨時流程完成簽字。
範圍、第三方介面和接收人都清楚。客戶要求第二天一早進場。
牛慶山重新排人時發現,原先那組已經進入另一處原單工作,不能直接抽回。最快能安排的是下午。
客戶現場聯絡人不同意。
“昨天人就在,今天你們告訴我沒空?”
“昨天決定點到了,人已經釋放。”韓春明說。
“公司不能再找一組?”
“有別的專案和原單節點。”
“那進場損失算誰的?”
“昨天繼續待命沒有有效要求。今天重新進入,按現在資源排。”
客戶商務加入後,沒有要求正舟從別的專案硬抽人。他確認檔案生效時間晚於人員釋放,並讓雙方記錄再進場條件。
韓春明給出兩個選擇:下午按現有人進入;如果必須上午,由客戶確認延後原單對應工作並承擔由此產生的重排影響。
客戶選了下午。
第二天下午一點四十,正舟的人按新排程到場。
入口處的作業條件已經變了。客戶為了等這項處理,把另一支隊伍安排在相鄰區域先做準備,通道比前一天窄了一半。
郭明遠沒有沿用昨天未生效的許可。他重新核隔離範圍,要求客戶把相鄰材料往後移,並把雙方進出時間錯開。
現場聯絡人說:“昨天你們直接做,就沒有這些事。”
韓春明答:“昨天沒有有效範圍。今天按今天的現場做。”
“現在又要我挪東西。”
“不挪,許可籤不了。”
客戶叫人清出通道。兩點十五分,許可生效,正舟人員進入。重新進場多用了時間,卻沒有形成一筆由韓春明口頭估出來的“二次進場費”。牛慶山只記錄實際到場、等待和開工節點,費用有沒有依據交給孫浩後續核。
處理到一半,第三方單位來確認封籤。對方只認自己裝置狀態,不肯在正舟驗收頁簽字。
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