林凡被智慧客服氣到想當客服，是在一個平平無奇的週二晚上。
事情起因很小。
他在網上買的保溫杯漏水。
那隻杯子是林桂蘭塞給他的同款升級版，號稱智慧溫顯、長效保溫、防漏便攜。林凡本來對“智慧保溫杯”一類東西保持距離，但林桂蘭說年輕人上班要多喝熱水，還說杯蓋上顯示溫度，免得他被燙死。親媽把關心說得像事故預防，林凡只好收下。
杯子用了三天，開始從杯蓋縫裡滲水。
第一天滲得含蓄，像一個有禮貌的瑕疵。第二天開始放飛自我，把林凡包裡的筆記本泡出一圈水印。那本筆記本里記著雲啟未來的規矩、潔雲洗護專案覆盤，還有幾句張磊的黑歷史。林凡看著暈開的字，決定維權。
他開啟購物平臺，找到訂單，點售後。
頁面跳出智慧客服。
“您好，我是小蜜，很高興為您服務。請問有什麼可以幫您？”
林凡輸入：杯子漏水，想退換。
小蜜回覆：親親，杯子漏水可能與杯蓋未擰緊、密封圈未安裝到位、裝水過滿等因素有關。建議您先檢查杯蓋是否旋緊，並確認密封圈是否完整。
林凡看了看桌上那隻正在用實際行動證明自己漏水的杯子，耐著性子回覆：已經檢查過，杯蓋擰緊，密封圈完整，還是漏。
小蜜：親親，建議您先檢查杯蓋是否旋緊，並確認密封圈是否完整哦。
林凡盯著螢幕。
他忽然理解了潔雲洗護那些顧客為什麼會在客服窗口裡發瘋。
他繼續輸入：我已經檢查過了。
小蜜：親親，如果您不確定密封圈是否安裝到位，可以拍照給我看看哦。
林凡拍照上傳。
小蜜：圖片已收到。親親，建議您先檢查杯蓋是否旋緊，並確認密封圈是否完整哦。
林凡深吸一口氣。
客廳裡，張磊正在剪空氣清淨機短影片，聽見林凡一邊鍵盤敲得越來越重，抬頭問：“咋了？”
“我在和智慧客服討論杯蓋。”
“討論出感情了嗎？”
“討論出殺意了。”
張磊立刻湊過來，看完聊天記錄，笑得差點跪地。
“它好執著啊。密封圈在它心裡是宇宙真理。”
林凡輸入：轉人工。
小蜜：親親，我可以幫您解決大部分問題哦。請問您是想諮詢商品使用、物流、退款還是發票？
。工人：凡林
。您幫力盡會我，題問述描先以可您，忙較前當服客工人，親親：小
。換退想，發已片圖，水子杯：凡林
。關有素因等滿過水裝、位到裝安未圈封、擰未蓋杯與能可水子杯，親親：小
。眼上閉，上桌到放機手把凡林
”。點識知習複你幫來服客杯溫保派宙宇在現，服客 IA 做店洗幫你。迴是就這，看你“：念腔音播用邊旁在磊張
”。閉“
”。旋否是查檢先您議建，親親“
。他砸枕抱起拿凡林
”。片影水下一拍再您煩麻，親親“：是話句一第，後現出服客人真。服客人真出喚召於終，詞鍵關個四”決解法無人機“”貨退要我“”工人“”訴投“輸續連過他，後最
。傳上，片影錄凡林
”。貨換請申您給，況水在存實確“：說快很，完看服客人真
。鐘分三了用人真，程過個整
。服客的覆回它替想個一了聊凡林把，鐘分七十二了用人機
。雜複心，上子椅在癱凡林
。速加持堅還道彎到遇，車的開上路直在會只輛一像就人機，徑路準標離偏微稍題問的者用使旦一但。間時省能實確它，訊資店門、格價頻高、題問定固。用能不是不服客慧智道知，案專服客 IA 護洗雲潔完做剛他
。車剎是就，制機工人轉
。索線逃室像得藏車剎把，本省節了為臺平多很而
。號眾公寫備準，件文啟開經已磊張
”。》服客聊弟兄我把服客慧智《，了好想我題標“
”。名匿“：說凡林
”。發開級初某寫，心放“
”？打捱想是不是你“
。寫續繼著笑磊張
：句一有裡章文。”本副藏喚召像工人轉“和”理真宙宇圈封“寫描點重，生常非得寫歷經的凡林把他
”。潰崩的己自述描地準更何如會學者用使讓是而，題問決解是不，事本的大最服客慧智“
。準句這認承，完看凡林
：的肅嚴更段一了補也他但
”。本怒憤的者用使變會，本服客的省節則否。工人轉速快須必景場等全安康健、議爭額金、訴投緒、後售雜複但，答先 IA 讓以可題問的險風低、確明、頻高。牌箭擋當它把是的錯，錯是不服客慧智“
。鬧熱間瞬區論評，後去出發章文
。解理不遠永款退但，”解理我心的您“覆回遠永人機臺平某說人有還；級考影攝變題問後售彿彷，片照晰清更傳上議建，別識法無說後傳上，片照傳上他讓服客慧智說人有；”警報要我“過輸，工人轉了為己自說人有
：高很得頂被論評條一
”。質素沒你得顯都它罵你。貌禮很直一還，題問決解不它，是的氣最“
。同有深凡林
。以可也它說它，人找想你；板模越它，越你；溫越它，急越你。上煩麻的實真者用使在蓋，膠塑層一像”親親“的它。意誠有沒也，意惡有沒它。西東的怪奇很種一是貌禮的服客慧智
。以可它
。會定一不它但
。看看：字個兩了配，群小部技進轉章文篇一把哥趙，時會開天二第科數橙青
。看看總錢議建：覆回刻立洋劉
