但至少不是全刪。
遷移上線前夜,他和馬駿一起測到凌晨。系統大部分時候表現很好,回答更自然,推薦更準確,投訴入口響應也更快。星穹不是花架子,它確實強。
馬駿說:“有時候我覺得你們是不是太警惕了。它真比我們原來的好。”
林凡揉了揉眼睛:“好用和可控是兩件事。”
“但使用者只感受到好用。”
“所以我們才要在他們感受不到的地方留後手。”
凌晨兩點,測試出現一個小問題。使用者問“我媽膝蓋疼,想找社群活動”,星穹推薦了醫院掛號和康復科普,也推薦了一個“智慧健康體驗日”。本地規則命中免費禮品和健康服務,把它攔了下來,進入人工複核。
馬駿看著提示,沉默了。
“這就是後手?”
林凡點頭。
“如果沒有呢?”
“可能也沒事。”林凡說,“但我們不該把‘可能沒事’當設計原則。”
遷移上線當天,客戶很滿意。老闆也滿意,說青橙數科順利完成星穹生態適配,具備更強市場競爭力。
老周聽完,低聲對林凡說:“以後你會經常聽到這種話。生態適配,聽著像進化,其實有時候是換個籠子。”
林凡看著後臺穩定執行的曲線,心情複雜。
他不能簡單反對星穹。沒有星穹,系統做不到現在這樣;有了星穹,系統也多了新的權力關係。
晚上,雲啟未來白板寫:
遷移不是搬家,是換房東。
何苗寫:
標準組件不等於標準責任。
張磊寫:
大平臺的最佳實踐,未必是小使用者的最佳命運。
林凡寫:
保留一點土辦法,是為了出事時還有人能動手。
老周看了最後一句,點頭:“土辦法不丟人。關鍵時候,土能埋雷,也能種樹。”
張磊說:“周哥,你今天怎麼突然詩意?”
老周說:“熬夜熬的,腦子接觸不良。”
林凡笑了,笑完又把遷移方案和本地規則備份了一份。
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