“行，我等你們電話。別再糊弄。”
電話結束通話。
旁邊女孩看著她，眼神里又急又佩服。
唐元元摘下耳機，把紙推過去。
“照這個格式記。遇上罵人的，先把訴求接住，別跟人家爭對錯。”
女孩緊張地笑了一下，趕緊點頭。
毛曉晴站在不遠處，看著唐元元一通接一通處理難纏客戶。她原本壓著火，怕這一上午的投訴全砸在柳州頭上。月底報表一出來，省公司追責，第一個被點名的就是她。
可唐元元把最亂的口子堵住了。
十幾分鍾後，應急電切到前臺核心坐席，部分電腦重新亮起。
班長臺向OK的手勢示意大家，：“恢復了。能登系統了！”
大廳裡有人鬆了口氣。
毛曉晴立刻安排：“先錄入手工單，按來電時間排。剛才承諾回電的，一個都不能漏。”
唐元元把手邊幾頁登記紙遞給女孩。
“先處理這些，儘量安撫，協助解決。”
“唐專員，謝謝你。”
“沒事，先忙吧，辛苦了。”
唐元元揉了揉發酸的手腕，拿起水杯往茶水間走。
茶水間沒人。唐元元接了半杯溫水，靠在桌邊站著喝。手腕酸脹，手指因為連續握筆有些僵。
門被推開。
毛曉晴走進來，手裡拿著一瓶未開封的礦泉水，擱在唐元元面前的桌上。
“剛才，謝謝。”
唐元元看了那瓶水一眼：“分內的事。突發故障誰都不想碰上。”
毛曉晴沒走。她靠在臺子邊，雙手撐著檯面，低著頭沉默了幾秒才又開口。
“你反應挺快。”
“以前在省公司也遇到過一次，時間很短，幾分鐘就恢復了。當時王主任處理得很穩，我在旁邊看著，記住了那套辦法。”
聽見“王主任”三個字，毛曉晴的肩膀繃了一下。
“你業務這麼熟，心理也穩，在省公司怎麼甘心做派遣工？”
唐元元捧著水杯。
”。走前往在還是的要重，要重不份麼什，管主“
”？正轉你給後以？你識賞任主王圖，拼麼這你“
”。己自靠能只我為因是，拼我“
。輕很響聲，裡槽水鋼鏽不在落，水滴兩了滴頭龍水。兒會一了靜安間水茶
。杯水下放元元唐
”。子孩個一過去失也。了離來後，婚過結我“
。些這說然忽會到料沒是像，元元唐著看。話上接沒晴曉
”。事本的裡手己自有只，的靠能在現我“
。靜平麼這得說事種這把會元元唐到想沒。了手的瓶水著握晴曉
”。人的來過扛路一是也己自。穩站上場職在麼怎我教也，事做我教。導領好個是，任主王於至“
。下一著咬，來下沉臉的晴曉
”。提我跟別“
”。據證講都，訴投理天每你，管主“
。看眼抬晴曉
”？據證麼什是的靠，你棄拋年當任主王斷判你“
。下往角，了更臉晴曉
”。的說爸我“
”？呢有還“
”？有沒過查你單款匯，西東過寄，錢過寄你給人有沒有年些這“
。開轉意故臉把晴曉
”？我找來回不麼什為，我管想真要“
”？嗎定確你，你過找沒找“
”。數算才話的誰，上對後前把能誰，線間時清得說誰，據單出得拿誰。據證看要相真“
。著盯晴曉
”？我騙爸我得覺你？思意麼什你“
”。問去己自查去己自該你，說只我。論結下不我“
。響輕出被瓶膠塑，瓶水住攥晴曉
”？說麼這麼什憑你？麼什道知你“
”。多不的道知我“
。音聲高提有沒元元唐
”。的抖是手，候時的片照拿裡屜從任主王道知只我“
”。面前樓民居棟一在站，孩輕年的尾馬扎個是上片照“
。下幾了伏起顯明口，來起促急吸呼的。上框門到撞腰後，步半退後晴曉
。口一了喝蓋開擰，水泉礦瓶那上桌起拿元元唐
”。管會不也，了不管我。事的間之母們你是那，釋解聽意願不願你於至。的訓培做是，來我讓“
。去回了水層那把生生，下兩了眨力用。了紅泛經己眶眼，頭起抬晴曉
”。頭低我讓想，錯沒年當明證想是就，來你派在現“
”。頭低你勸我讓沒“
。著看元元唐
”。辦麼怎就辦麼怎該上作工是話原“
