唐元元問:“作風問題有證據嗎?”
周莉把咖啡杯重重放到檯面上,杯底濺出一圈褐色水漬:“群眾議論這麼多,還不能說明問題?”
唐元元看了一眼那圈水漬:“群眾是誰?議論內容是什麼?發生時間,地點,見證人,材料來源,周主管能寫清楚嗎?”
馬小娟在旁邊忍不住哼了一聲:“聽君一席話,如聽一席閒話。”
門口有人沒繃住,低頭咳了一聲。
周莉臉色更難看:“馬小娟,這裡沒你事。”
馬小娟翻了個白眼:“茶水間裡接水,怎麼就沒我事?蛋糕店裡賣蛋糕,你管得著嗎?”
唐元元差點被她逗笑,低頭把杯蓋擰緊,才把嘴角壓回去。
周莉瞪著唐元元:“你別以為嘴上厲害就行,終審領導看的是綜合素質,不是你做幾張表就能糊弄過去。”
唐元元抬眼:“臨州首日十五通八單,後續三輪迴訪投訴率低於中心同期均值。柳州培訓前後轉化率提升,客戶退訂率下降,疑難工單迴流量減少。周主管如果覺得這些是糊弄,可以去查賬,也可以去調錄音。”
周莉被噎著一時說不出話。
唐元元又說:“至於技術部,他們核的是系統日誌,不是幫我改命。”
馬小娟抱著胳膊:“周主管,你管這叫靠關係?”
周莉端起咖啡杯,想走又覺得沒臺階,便硬撐著說:“唐元元,你別得意太早。終審還沒過,誰笑到最後還不一定。”
唐元元把水杯拿起來:“我沒得意,我只是不接受造謠。”
周莉眼角抽了抽:“姓唐的,你說誰造謠?”
唐元元看著她:“誰沒有證據還到處傳,誰就是。”
茶水間裡沒人說話。
周莉盯著唐元元,杯裡的咖啡晃出來,灑到她手背上,她忙抽紙去擦,動作亂了,剛才端出來的架子也塌了一半。
馬小娟低聲嘟囔:“哎呦主管大人說話可要注意啊。”
唐元元用胳膊碰了碰她,示意她別再添火。
兩人端著杯子回到工位,馬小娟還沒消氣:“元元,你就該剛才首接把她罵回去。”
唐元元坐下,開啟工單列表:“罵她沒用。”
“那什麼有用?”
“材料。”
唐元元點開臨州回訪資料夾:“她現在越急,越說明她沒底。我要是跟著她吵,才是把自己拖進去。”
馬小娟靠在她桌邊:“你真能忍。”
唐元元看著螢幕上的客戶名單:“不是忍,是沒空。”
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