第267章:錯配
“嫁接‘QQ群’,推出‘群空間’。”
季青說得清晰明確,“騰訊不會選擇從零開始,去建立一套全新的、獨立的興趣社群體系。那樣投入大,週期長,風險高。
他們最有可能做的,是強制繫結他們已有的、且擁有海量存量使用者的產品——QQ群,和正在發力推廣的QQ空間。”
她用筆在筆記本上虛畫了兩條線:“邏輯很簡單。使用者已經習慣於在QQ群裡聊天交流,群裡天然就有一定的共同屬性,比如同學、同事、同好。
騰訊只需要在QQ群的功能選單裡,增加一個‘群空間’的入口,或者乾脆在QQ空間裡開闢一個‘我的群空間’板塊,技術上幾乎沒有門檻。
他們可以一鍵將群成員關係同步為‘群空間’的成員,把群聊記錄或者精華內容搬運過去,再賦予一些簡單的裝扮、相簿、留言板功能。
這樣,一個基於QQ群的‘類圈子’產品就誕生了。對他們來說,這是最順理成章,也是最省力的防守反擊。”
林深聽完,臉上沒有什麼意外的神色,反而點了點頭:“和我的推斷一致。這大機率會是騰訊的第一步棋,也是我計劃中,預料他們會走的一步。”
季青看著他,眼神里有詢問。
林深拿起桌上的水杯,喝了一口,繼續說:“我需要你做的,就是基於‘騰訊會走這一步棋’的前提,幫我查缺補漏,推演後續可能的發展,以及我們如何利用這一步。
騰訊如果真的推出‘群空間’,表面上看是快速響應,利用現有優勢,但實際上,很可能會暴露出一個他們難以在短期內彌補的致命缺陷。”
“什麼缺陷?”季青追問,筆尖懸在紙上。
“‘群’的屬性,和‘興趣’的核心訴求,存在天然的錯配。”
林深放下杯子,“一個QQ群是怎麼建立的?大多數是基於現實的社會關係紐帶。你的高中同學群,你的大學校友群,你的公司部門群,你的家庭親戚群……
這些群的成員聚集在一起,首要原因是‘我們認識’,或者‘我們在同一個現實組織里’,而不是‘我們都狂熱地喜歡周結倫’或者‘我們都痴迷於某款網路遊戲’。”
他頓了頓,讓季青消化一下:“在一個高中同學群裡,成員的愛好可能天差地別。
有人喜歡搖滾,有人愛看言情小說,有人是體育迷,有人只追星。
這時候,如果騰訊強行給這個群綁上一個‘群空間’,然後期待使用者在裡面對某個特定興趣進行深入、高質量的討論和分享,結果會怎樣?”
季青順著他的思路往下想:“內容會變得非常混雜。想討論周結倫新專輯的人,發個帖子,可能只有群裡同樣喜歡周杰倫的一兩個人回應,其他人要麼不感興趣,要麼覺得打擾。
久而久之,真正有共同興趣的人,會覺得在這個‘群空間’裡得不到充分滿足和共鳴,討論熱度上不去,內容質量也參差不齊。
而那些對話題不感興趣的群成員,則會覺得這個新功能是一種打擾,產生厭煩,選擇遮蔽或忽略。”
“沒錯。”
林深肯定道,“‘群空間’很容易變成一個‘四不像’。它既保留了原有群的社交負擔——你可能不得不面對一些你並不想深入交流的‘熟人’,又試圖承載需要高度興趣共鳴的社群功能。
結果就是,使用者體驗會非常割裂。
他們會覺得這只是一個QQ群附帶的、可有可無的附加功能,一個堆放群檔案或者偶爾發發照片的地方,而不會像我們精心打造的‘狐狸圈子’那樣,讓使用者產生‘找到了組織’、‘這是我的精神家園’的歸屬感和沉浸感。”
季青在筆記本上快速記錄著,眼神越來越亮:“這就是我們的機會。當騰訊的‘群空間’因為這種內在矛盾而顯得雞肋、混亂時,我們純粹基於興趣構建、氛圍熱烈、內容垂直的‘狐狸圈子’,吸引力就會凸顯出來。
使用者為了獲得更好的興趣交流體驗,會自然地向我們這邊遷移,甚至可能會主動在狐狸圈子裡,建立和自己興趣更匹配的新社交關係,逐漸弱化對原有‘雜燴群’的依賴。”
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