周亦安走過去,看了一眼那份記錄。那是一筆大額取現的授權,客戶簽字確實不是一筆一劃的楷書,而是有些連筆,看著有一點潦草,但其實完全看得清簽字,而且身份證也核對過了,客戶本人當時也在場,按照銀行的操作規程和一般理解,這種程度的連筆簽字是可以接受的。
“牛總,這筆業務客戶本人在場,身份證核對無誤,簽字雖然有些連筆,但是能看得清啊,而且是他本人親自簽署的,符合規定。”
“符合規定?”牛德海冷笑了一聲,把資料夾往桌上一拍,聲音一下子大了起來,“你看這個簽字,跟鬼畫符一樣,你也敢透過?銀行的每一筆業務都涉及資金安全,當然要一筆一劃寫簽名,這是最基本的規矩!你連這個都不懂?”
周亦安深吸一口氣,儘量讓自己的語氣保持平靜。
“牛總,很多到銀行辦業務的客戶都不可能一筆一劃地寫字,如果那樣,那不成了幼兒園的小學生寫字了?只要簽字是本人簽署能看得清楚,身份證核對無誤,業務真實合規,我認為是可以授權的。”
牛德海的眼睛瞪了起來,臉色由青轉紅,像是被人踩了尾巴。
“你這是什麼態度?我作為上級領導抽查業務,指出問題,你不但不虛心接受,還敢跟我頂嘴?”他站起來,手指著周亦安,聲音越來越大,整個現金區都聽得見,“你是不是根本不關注客戶簽字的問題?你到底讓多少客戶簽了不正規的簽字?你還能不能繼續擔任這個崗位?”
羅蘭回過頭看著,驚掉了下巴,沒想到牛總竟然如此挑刺,那幾乎沒有櫃員和主管能夠做到這點,又有幾個客戶能夠像幼兒園的孩子一樣一筆一劃寫名字?
李偉超低著頭,嘴角微微上揚,手上的動作慢了下來,耳朵豎得更高了。牛小剛靠在椅背上,雙手抱胸,臉上掛著一種“看你還怎麼囂張”的表情。
周亦安知道,牛德海這是雞蛋裡挑骨頭,根本不是來抽查業務的,而是來給兒子出氣的。不管他怎麼解釋,牛德海都能找出毛病。
“牛總,如果您覺得這筆授權有問題,我可以把當天的監控調出來,客戶本人簽字的過程都有記錄,您可以親自核實。”
牛德海沒想到周亦安還敢頂嘴,臉色更難看了。他把資料夾往桌上一摔,啪的一聲,資料夾滑出去老遠,撞到了桌角才停下來。
“調監控?你這是在威脅我?你的意思是我不講道理,冤枉你了?”
“我不是這個意思,我只是想證明這筆業務沒有問題。”
“沒有問題?我看問題大了去了!”牛德海的聲音又拔高了一個調,手指差點戳到周亦安的臉上,“一個營業主管,連基本的簽字合規都不懂,你還當什麼主管?我看你這個位置是坐到頭了!”
正在這時,孫國良聞訊趕來了。他推開現金區的門,看見牛德海站在那裡,趕緊堆起笑臉,小跑著過來。畢竟個金部老總也是他的首屬領導,所謂個金部,就是指的為客戶辦理個人金融業務的部門,支行網點也是歸個金部管轄。
“牛總,您來了怎麼也不提前說一聲?我好去接您啊。”
牛德海看了孫國良一眼,冷哼一聲,把手放下來。
“老孫,你們支行的主管架子不小啊,我抽查業務,他跟我頂嘴。我說他的授權簽字有問題,他還不認,還要調監控來證明我冤枉他。”
“什麼簽字和業務?我看看。”
“就這筆大額取款,他這個主管竟然在複核處也簽字同意了。”
孫國良看到了那筆業務的簽字,第一眼真實的想法是,我次奧,這種簽字很正常啊,完全看得清楚,有什麼問題?
但是牛德海說:“你看客戶簽字潦草,根本沒有一筆一劃寫正楷字。”
孫國良明白了,原來牛總今天是醉翁之意不在酒,而是故意要收拾周亦安。
孫國良趕緊打圓場,臉上堆滿了笑:“小週年輕,不懂事,牛總您大人大量,別跟他一般見識。”他轉向周亦安,使了個眼色,語氣裡帶著一絲急切,“小周,還不給牛總道歉?”
周亦安看著孫國良,又看了看牛德海,嘴唇動了動。孫國良的眼神里寫滿了“忍一忍”三個字,意思是這件事忍一忍就過去了,他對周亦安道:“小事一樁,你別把事情鬧大了,道個歉就完了。”
周亦安猶豫了半天,想了想還是算了,大事化小小事化了,只要姓牛的不再計較,那道個歉也無妨。
“牛總,對不起,剛才態度不好。”周亦安的聲音很平,沒有感情,像是在唸一份公文。
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