《十八線糊咖打工,成了行業天花板》第250章 口碑破局(1)

作者:乄墨羽灬塵曦·1天前

三家內鬼身份坐實的當夜,黑潮的水軍總攻便凌晨炸場。天剛矇矇亮,林薇就紅著眼衝進辦公室:“昨晚十一點到今早五點,織意店鋪、小程式還有聯盟頁面,一共新增三千七百條一星差評,全是模板化內容,說產品劣質、聯盟割韭菜,真實好評全被壓到了幾頁之後。”

許天舞指尖劃過打印出來的差評樣本,頭也沒抬:“不刪。”

“不刪?”林薇愣住,“任由它們掛著影響口碑?”

“刪評就是心虛,而且刪完他們還能發,永遠刪不完。”許天舞轉過身,眼神清亮,“我們要做的不是刪掉差評,是讓它們變得無關緊要。”

上午九點全員會,許天舞首接丟擲三套組合拳。

第一,上線“真實使用者見證”活動,所有買過產品、上過課、受過聯盟幫助的使用者都可以分享真實體驗,繫結訂單號認證,真實見證加權排序優先展示;負面體驗也公開,客服第一時間跟進解決。

第二,全平臺首頁增設“官方認可”專區,把《海市日報》、國家職業技能發展中心等過往的官方報道全部置頂,權威背書首接放在最醒目的位置。

第三,聯絡《海市日報》記者蘇晴,做水軍攻擊事件深度調查,不訴苦不賣慘,就把“舊勢力惡意打壓創新者”這件事捅成公共議題。

“見證活動下午上線,官方專區中午搞定,給蘇晴的郵件我現在發。”許天舞語速極快,“阿杰繼續追攻擊源和資金鍊,務必摸到實錘。”

下午兩點,“真實使用者見證”正式上線。

杭州書店老闆小陳第一個發聲,曬出織意產品專區和銷售資料,說聯盟幫他的書店活了過來,“一個人走得快,一群人走得遠”;緊接著大理繡娘阿詩瑪發了三十秒影片,手裡拿著繡片,聲音發顫地講自己被惡意壓價、聯盟出手相救的經歷,“你們一句話,可能毀掉別人全部的希望”。

真實使用者的見證像潮水般湧來。上海設計師曬香薰蠟燭的使用體驗,北京程式設計師說課業價效比,廣州咖啡店老闆說聯盟對接的烘焙供應商救了他的店……一條接一條,全是具體的人和事,帶著實打實的溫度。

沒人注意到,當萬千真實聲音匯聚到頂點時,許天舞胸口的基石徽章微微發燙,表面幾何紋路閃過一絲極淡的金芒;千里之外大理的阿詩瑪手裡,繡片上的太陽紋也同步亮了一瞬——那是民眾的樸素信念,觸碰到了沉眠守護力量的邊界。

晚上七點,資料出爐。

五小時總訪問量西十七萬,透過認證的真實見證一千八百條,點贊破二十萬。織意店鋪評分從早上的3.2分回升到4.5分,五星好評佔比78%;新職人聯盟使用者平均停留時長翻了一倍多,新註冊使用者同比暴漲120%。

“水軍差評還在,但己經沒人看了。”阿杰敲著螢幕,“67%的使用者進來先看見證區,就算掃到差評,過半也會回去對比真實內容。平臺演算法己經自動把真實見證權重調到了水軍前面。”

會議室裡響起輕掌聲。這時蘇晴發來訊息:稿明天上午出,己經聯絡了網路治理學者,這次把黑幕挖到底。東方寒鈺也發來兩個字:“漂亮。”

許天舞指尖敲了敲桌面:“別鬆勁。這波輿論戰他們輸了,接下來肯定會衝實體業務來。”

另一邊,周氏集團總部。

周慕辰沉著臉向周世宏彙報戰況,話音剛落,電話那頭就傳來老人冰冷的命令:“輿論打不贏就打實體戰。明天開始,價格戰、人才挖角、供應鏈封鎖、法律訴訟,全面壓上去。我要讓她知道,挑戰舊秩序的代價。”

周慕辰掛了電話,站在落地窗前看著滿城燈火,嘴角勾起一抹冷笑。

他早就提前布了棋——天舞職訓的三名核心講師,昨天就收到了周氏開出的三倍薪資挖人邀約,其中一個,己經動心了。

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