可現在陳星這個外行，居然把這塊最難啃的骨頭，當成了他切入市場的刀。
數字真空計，藍牙連線，手機App，資料上傳雲端，全程透明可追溯。
董明珠在腦子裡過了一遍這個流程。
她不得不承認，這套組合拳，打得非常精準，首擊要害。
這個年輕人，是真的看懂了空調行業水面之下的問題。
不過，看懂了，不代表能做到。
“給每個安裝工配手機？配數字真空計？這得是多大的一筆一次性投入？”
一個成熟的空調品牌，在全國範圍內的安裝維修團隊，少說也有數萬人。
一人一套裝置，光是這筆前期投入，就足以讓任何一家傳統家電企業的財務總監當場辭職。
更何況，這還只是看得見的成本。
後續的裝置維護、人員培訓、資料伺服器的運營……這些看不見的投入，更是一個無底洞。
“年輕人，把做生意想得太簡單了。”董明珠搖了搖頭，“以為靠著網際網路那套燒錢換市場的玩法，就能顛覆一個成熟的製造業？天真。”
在她看來，空調行業的核心壁壘，永遠是技術研發和規模化生產帶來的成本優勢。
格力數十年如一日，投入數百億的研發，才有了今天在壓縮機、電機、製冷系統上的核心技術優勢。
這些，是紅星一個靠著整合供應鏈、玩弄軟體概念的手機公司，永遠無法企及的。
“董總，紅星的這個策略，在網上反響很熱烈，很多年輕人都說，如果紅星的服務真能做到宣傳的那樣，他們願意為了服務買單。”秘書在一旁，小心翼翼地補充道。
“為了服務買單？”董明珠的眉頭皺了起來，想到陳星剛才說的那兩句話。
“我們不相信人性的自覺，我們只相信標準、流程和監督。”
“你家的空調，真空抽了多久，有沒有達標，不再是師傅的一面之詞，而是有據可查的。”
董明珠看著這些宣傳語，臉色也變得嚴肅。
董大姐突然意識到，自己可能真的小看了這個年輕人。
陳星的這套打法，看似是在解決“安裝”這個服務環節的問題，但其背後，卻是一種徹頭徹尾的降維打擊。
他根本沒有想過要在格力最擅長的“核心技術”領域和自己硬碰硬。
選擇的，是格力乃至整個傳統家電行業，最薄弱、最混亂、也是最被消費者詬病的環節，服務。
用網際網路公司最擅長的軟硬體結合、資料化管理、使用者體驗至上的思維，去改造一個傳統得不能再傳統的安裝流程。
這己經不是簡單的產品競爭了。
