讓客人痛不會嚇跑客人麼？阿亮一邊遐想，一邊接受技師的服務，一會又被灌入一股熱流，技師及時解釋說：“加熱的雙氧水，這是中心醫院五官科都要來我這取經的方法。”
阿亮心想，中心醫院的五官科還真得來這學服務態度和專業處理的手法。明知患者有問題，有需要，卻不給解決，這種醫生不就是個擺設麼？出血的地方被技師打磨，他不由得疼得齜牙咧嘴，但是後來卻覺得很輕鬆，不再癢，疼感也減輕了。
好不容易全套採耳結束，阿亮起身，覺得頭部也減輕了負擔，找不到原來的平衡感，雖然有點走不穩，但還是覺得掏完耳朵輕快，還有淡淡的艾香，加上剛才的一些頭部按摩，熱灸，比走出醫院的時候，神清氣爽。雖然技師的收費是128元一次，他也心甘情願，因為這種暢快的感覺前所未有，技師要他西天后準時再來，他也高興地答應了。
在走到樓盤前的道路上的時候，正好看見小尹朝臨街一個新開的門店走去，門口有年輕的禮儀小姐招徠顧客，很客氣地將小尹迎了進去。看來小尹自己還有優惠券，去消費去了。他想起小尹那黑黑的耳朵，不由得笑了笑。
數著手指頭，西天到了對時，他就踩著時點，去了電梯高樓，這次還有個客人沒有做完採耳，必須等候一陣。他先坐到窗邊喝茶，吃水果，嗑瓜子，雖然樓下有棟房子就是自己辦公的醫保局大樓，卻能感到居家的閒暇。才發現正在採耳的，在上次中心醫院五官科見過，是那個要做手術的穿孔患者。可能也是被扯衣袖的人介紹過來了。那個扯袖子的病人莫不是技師僱傭的？專門往這介紹人？如果是免費的託，就真功德無量了。
患者正在感激技師：“謝謝你上次給我做得排膿，果然是先痛，現在我的感覺就是舒服！”原來，中心醫院給她做的耳膜修復手術，要價一萬多，卻沒有先處理她的耳內炎症，只用熟雞蛋的內膜，代替她的耳膜，就算完成了人工耳膜的手術。由於術後，當晚痛得睡不著，才打聽到城南一號有個好技師，趕緊過來求助。技師上次給她處理了炎症部位，引掉了膿汁，用中藥和雙氧水處理，複查己經好轉，患者不僅恢復了聽力，還改善了睡眠。技師一邊介紹自己處理耳膜穿孔和糖耳的技術，自己的藥方也再次宣傳了一下。
等這個患者完成第二次的採耳和治療，千恩萬謝地離開，阿亮才睡到另一張床上，忐忑不安地等待複查的結果。技師還是用探頭和平板讓他自己看過去處理過的地方，居然長出了新的皮膚，雖然灌藥水還是有點癢，脹，耳膜被清潔的時候，感覺像打鼓。對音叉的反應也靈敏多了。在閉目養神的時候，他突然覺得技師的手法和以前兒時記憶中的媽媽的手法一樣，心想：“要不是價格小貴，倒是可以常來。”
技師告訴他：“在我這採耳的，都會口口相傳，互相介紹，客人過來都有很好的體驗，甚至有在民宿連續住半個月來找我耳療的。而且他們正好是一對戀人，一個耳朵穿孔，一個是糖耳。我們小區的康養中心也邀請我的小店進駐呢。”
“治療穿孔也是用雞蛋膜？”阿亮還是好奇。
“所謂人工耳膜，就是熟雞蛋的那層膜呢。”技師講故事一樣娓娓道來，簡首有催眠的作用，劉東差點睡著了。
要結束的時候，技師給他不少棉球，要求他洗澡的時候，塞好耳朵，儘量不要進水。還預約了一週後的複查，告訴他：“最多三次，你就不用來看我了。”真不來找你，阿亮倒捨不得了。
比起第一次的忐忑和痛苦，這回掏耳朵這麼舒服，劉東非常高興，沒想到又出了一趟差，由於沒有戴棉球出差的習慣，在賓館洗澡，耳朵裡不慎進了水，又有點癢，到了約定的時間，他又去了採耳的店。
技師有點批評他說：“送你那麼多棉團，你就要習慣用，你瞧瞧，耳朵裡進了水，進了肥皂泡，這是叫耵聹還是泥濘呢？”阿亮不好意思地說：“確實，掏出的都是溼潤的東西。”
好在技師熟練地將他的耳朵做了清理，阿亮覺得非常舒服，價格是貴，128一次，不帶打折的。按小尹那種價格，都可以掏十回了。
想著不用再來了，阿亮索性享受起專業的採耳。他抽空問了問技師：“都說女士不好問年齡，我看你面相年輕，但是應該比我大幾歲吧。”
技師含笑不語，在為他服務的間隙，略介紹了自己的人生，讀書，嫁人，學美容，學採耳，現在離婚了，帶著兒子到此地，這套公寓是她自己買的。隔壁是她和兒子的套間，工作和照顧孩子兩不誤。
阿亮等技師做完採耳的程式，高興地下樓，在街上一走，突然發現小尹常去的新店關了門，還貼了封條。怎麼回事呢？他立即打電話問小尹：“小尹呀，你送我的優惠券還沒用的，這個店怎麼關門了？”
小尹在電話裡還生氣呢：“您把優惠券撕了得了，什麼採耳，整個一個妓院，我才去了兩次，倒黴了，現在正在中心醫院皮膚科看病呢。”
阿亮逗小尹：“不是給你掏耳朵眼麼，怎麼你給她掏什麼去了？”
小尹也不怕他笑話，第二天又到他辦公室來了，他先是掏出一個疾控中心的艾滋病檢測報告單，放心地說：“還好不是艾滋病，幸好你沒去。果然便宜沒好貨。那個店，採耳是枕著美女的大腿，讓你能嗅到她的肉香，這誰頂得住？搞的就是色情服務呢。”
阿亮沒好氣地說：“我就是去了，也是隻正規採耳，絕對不會消費其他專案。你要是真想採耳，就去我去的地方，那個技師才是真正的採耳技師呢，有培訓證書的。”
小尹又賣起關子說：“你知道你那個專業技師還有個什麼證書嗎？”
阿亮並不在意，反問：“怎麼，採耳還需要什麼其他的專業證書？”
小尹只好揭開謎底：“她和您一樣，是有國家二級心理諮詢師證書的，以前你託我尋找願意來卓越心理諮詢事務所值班的心理諮詢師，恰好問到她也有考過這個證書。還說她兒子青春期的問題，想找個心理諮詢師諮詢一下呢。”
想不到一個有諮詢師證書的同行，居然願意和人們的耳朵打交道，難怪她的一些話語，聲調，聽起來有種訓練有素的感覺，那麼親切，那麼自然，原來她也懂怎麼走進顧客的心靈。和植入心錨一樣，卻又採取三次就不需要客戶去求助的法子，連阿亮都心甘情願去為她做廣告了。
遇到需要採耳的來訪者，他就往技師的樓上小店介紹，來訪者也會問阿亮去採耳的感覺。要說起他自己耳朵的感覺，不只是心裡癢癢的，麻酥酥，閉上眼就能感覺到技師靈巧的雙手，清澈的眼眸。
做完個案，阿亮覺得去洗洗頭也是放鬆身心的方式。他一邊往耳朵裡塞技師送的棉團，一邊去衛生間洗頭，感覺自己回到了小時候，院子裡的槐樹，開著潔白的小花，姐姐將花蕊餵給他吃，有一股淡淡的帶著清香的甜味。突然覺得，有心理諮詢師證書也可以乾點別的，只要為人們排憂解難，疏導心理，其實也不需要拘泥什麼方法和技術，只要用心去做，酒好不怕巷子深，自己三次採耳就解決了耳朵的問題，心理諮詢，卻不能僅僅三次就讓來訪者發生變化的。
