創作平臺辦公室那邊,恐慌在持續發酵。
此時距離發現《祖一和林薇的故事》異常登頂已經過去十六小時。運營中心的大螢幕依然被那本書佔據榜首,熱度值像不受控制的血壓計數字般持續攀升——1,300萬,1,500萬……
但比榜單異常更恐怖的事情,正在財務平臺後臺悄然發生。
……
“呂總,您……您看這個。”
財務部負責人聶華站在呂植辦公室門口,臉色蒼白如紙,手裡捧著的平板電腦在發抖。
“又怎麼了?!”
呂植的聲音中透露出不耐煩。
“打賞系統。”
聶華走進來,把平板放在桌上,調出財務後臺的即時資料流:“從凌晨三點開始,這本書的打賞資料便出問題了。”
螢幕上顯示著《祖一和林薇的故事》的打賞記錄介面。左側是讀者端可見的“打賞榜”——此刻已經密密麻麻排滿使用者ID,最高的一位使用者顯示打賞了“300,000書幣”,摺合三萬現金!榜單還在即時重新整理,新的打賞記錄像瀑布一樣滾落。
“這有什麼問題?”呂植不解地回道:“有打賞說明讀者願意付費,是好事。”
“問題在於,財務後臺實際的入賬沒有記錄!”
按照平臺的規則,每一筆打賞都應該在讀者充值書幣,點開禮物成功後,生成一條包含使用者ID、交易號、銀行流水號的完整記錄。這些記錄會進入對賬系統,一部分流入作者賬戶,一部分流入平臺公司賬戶。
但現在,左側顯示有超過六千筆打賞,總額估算己超百萬,但右側的記錄數卻為0。
“系統延遲?”呂植問,但心裡又在否定。財務系統的延遲最多幾分鐘,不可能大半天。
聶華搖頭,點開另一份資料:“我讓技術查了付款平臺的介面回撥日誌。您看這裡——”
螢幕上顯示著付款系統的官方管理後臺截圖。在交易查詢介面,輸入《祖一和林薇的故事》的作品ID,結果顯示“未找到相關交易記錄”。
“這怎麼可能?!”呂植站起身,臉色大變:“讀者端顯示交易成功,禮物打賞了,錢也扣了,但付款平臺卻說沒有這筆交易?那麼讀者的錢去哪了?!”
“這就是最詭異的地方。”
聶華說著,又調出一個客服工單監控介面,“從五點半開始,客服部門已經收到超過三百個使用者賬戶投訴,都說自己給這本書打賞後,銀行卡確實扣了款,但在平臺內部的‘我的打賞記錄’裡查不到,懷疑是否是系統吞錢了!”
“投訴量還在不斷增加,但用平臺的標準話術根本應付不了。使用者有交易打賞憑證,但我們後臺沒有記錄,付款平臺也說沒有這筆交易。但使用者的錢就是沒了——真的從他們的銀行卡里消失了。”
辦公室內陷入一片死寂。
呂植大喘著粗氣,好半天才找回自己的聲音:“這是在違反所有金融規則!”
“何止金融規則,這違反物理規律。”聶華對呂植說:“我在這金融行業幹了十一年,從來沒有見過這種事。每一筆電子交易都必須有來處、有去處、有記錄。就算是被黑,也該有痕跡——比如被轉到黑賬戶,但這種……這種就像把錢扔進了黑洞,連光線都逃不出來的那種!”
……
就在這時,一聲清脆的系統提示音,同時在數百萬臺手機、電腦、平板上響起。
創作平臺網的軟體推送了一條全平臺廣播訊息:
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