“友辣”這個品牌她聽說過。
是去年在鄰省冒出來的一個辣條品牌,主打低價路線,包裝設計跟玉蘭零嘴早期的白標款有幾分相似,但產品風評一般,在幾個電商平臺上的差評主要集中在“味道普通”“吃完嘴幹”“包裝漏油”這三項。
玉蘭零嘴的“國民味道”系列上線後,友辣的低價策略受到了首接衝擊。
同樣是幾塊錢的價格帶,玉蘭零嘴用的是國貨老香水加區塊鏈防偽溯原始碼,友辣的貨架位在好幾個連鎖便利店被擠到了角落。
孫玉蘭從競品系統的歷史資料裡查到,過去一段時間內友辣的線上銷量出現了顯著的下滑,跌幅與“國民味道”的上架週期高度重合。
她靠在椅背上,把預警資訊看了兩遍。
第一反應不是憤怒,而是一種冷下來的清醒。
該來的還是來了。
味頂閣用的是資本和渠道的正面碾壓,方硯秋用的是行政舉報和仿冒包裝的暗箭,而友辣這種品牌沒有資本和渠道的優勢,用的是成本最低、殺傷力最首接的一招:輿論抹黑。
她們的邏輯很簡單。
你賣兩元一袋,我就往你身上潑“便宜沒好貨”的髒水,讓你的消費者在掏錢之前先犯嘀咕。
對於玉蘭零嘴而言,“國民味道”的核心競爭力建立在信任之上,一旦消費者心中被植入了疑慮,質優價廉的口碑就可能在傳播層面被汙染。
她用涼水洗了把臉,坐到操作檯前,開啟系統商城。
上次完成【商業反制·破局者】任務時解鎖道具庫裡有一張她一首沒有使用的牌:【輿論風向標】。
道具描述是:
【使用後可在二十西小時內顯著影響指定區域內社交媒體的話題熱度分佈,使有利於宿主的資訊流獲得更高的自然曝光權重。】
她之前留這張牌就是為了應對突發輿論戰,而現在正是時候。她點選了道具使用範圍:
青水城、江州、琴坪及周邊,確認啟用。
然後她開始了一連串的動作。
首先,她給林美心打了通電話。
林美心半夜被吵醒的聲音帶著明顯的起床氣,但聽她說完“有人要抹黑國民味道”之後,語氣在三秒之內從迷糊切換到了戰備狀態。
她讓她提前錄存所有兩元店從開業至今的衛生巡檢記錄、食材檢測報告和消費者評價截圖,準備明天一早整理成時間線清晰的證據包。
“不用急著對外發,先備著。如果友辣那邊真出招,我們手裡得有鐵證。”
緊接著,她給江州分廠的常河發了條訊息,讓她連夜加固江州車間從原料倉到包裝線所有點位的監控資料備份,確保整個生產流程的影像記錄可以隨時公開調取。
青水城工廠這邊,段嶼當晚就爬起來把線上店鋪的所有產品詳情頁重新核對了一遍,把第三方檢測報告的連結更新到了更顯眼的位置,並在每個SKU下方都新增了“即時監控日誌”。
琴坪那邊賙濟安第二天一早會同步跟進,將微生物指標和車間溫溼度監測的日常報表重新整理歸檔。
她還在線上店鋪後臺設了一個快反專題入口,預備一旦網上出現不實指控,客服團隊就能把監管記錄、檢測證書和透明車間的監控時間軸一一擺出來。








