《母親的囑託，我拿一生兌現》
第西卷：央企風雲錄 (2001年-2012年)
核心：“三無人員”的職場逆襲
第五部分：安家立業
第200章 部門經理的一年
晉升之後的前三個月，子菁幾乎每天都在“補課”。
做專案組長的時候，她只需要管好自己手頭那幾個專案的進度和質量就行了。但做部門經理不一樣。三十多號人的團隊擺在面前，每個人的能力、性格、工作態度都不一樣，怎麼分配任務、怎麼調動積極性、怎麼處理矛盾、怎麼在集團的政策框架裡給部門爭取資源，每一件事都需要從頭學起。
深圳分公司的馬總，在她上任第一週就叮囑過一段話，子菁至今記得清清楚楚：“你做組長的時候，做事是第一位的。做經理就不一樣了，管人比管事重要。你要學會把合適的人放在合適的位置上，學會處理團隊裡的各種關係，學會在集團的政策框架裡給自己的部門爭取空間。這比寫方案難多了。”
她把這段話記在心裡。每天早上到了辦公室，先理清工作要點，再開始一天的工作。
國際貨運部的業務範圍很廣，涵蓋了集裝箱整箱進出口、散貨拼箱、報關報檢、陸路運輸、倉儲配送、多式聯運等多個板塊。深圳中遠國際貨運有限公司是中遠國際物流有限公司的子公司，主要從事集裝箱國際貨運代理業務和內貿貨運代理業務，是深圳市最具規模和實力的貨運公司之一。
作為部門經理，子菁要統籌的不再是某一條航線或某一個客戶的業務，而是整個部門所有業務線的運營——從客戶開發、合同談判、訂艙配載、單證操作到售後服務、賬款回收，每個環節都要盯住。
“李經理，歐洲線那邊有個客戶要求臨時加艙，但下週的船期己經滿了。”早上九點剛過，操作組的組長趙磊就敲門進來，手裡拿著一個資料夾。
子菁接過資料夾翻了翻，是深圳一家做電子產品的老客戶，去年簽了年約，每個月固定走五個西十尺櫃到漢堡。但這周忽然來了一個大單，要臨時加兩個櫃，要求趕下週的船期。
“船公司那邊問過了嗎？”
“問過了，馬士基和地中海航運都說沒艙了，CMA那邊還有幾個餘艙，但價格比合同價高了百分之十五。”
子菁想了想：“你跟客戶那邊溝通一下，把價格差異說清楚，看他們能不能接受。如果接受，就趕緊把CMA的艙位鎖住。另外，你給船公司那邊再打個電話，問一下下下週的艙位能不能提前預留，免得客戶後續還有追加。”
趙磊點頭出去了。子菁靠在椅背上揉了揉太陽穴。這種臨時加艙的情況每個月都會碰到幾次，做組長的時候只需要協調自己負責的那幾個客戶就行，現在整個部門三十多個客戶的突發狀況都要彙總到她這裡來。她必須學會在資訊不全的情況下快速判斷、快速決策，不能拖延，也不能出錯。
除了日常業務，她還要花大量時間在內部管理上。
央企的管理有一套嚴格的流程和制度。每個季度要向分公司提交部門經營分析報告，每半年要做一次全面的工作總結和下階段計劃，年底要準備年度述職報告。預算管理也是重頭戲——年初要編預算，年中要控預算，年底要核預算，每一筆開支都要有據可查。人力資源方面，部門的人員編制、招聘計劃、績效考核、培訓安排，全都要經過她的稽核才能上報。她還要參加分公司層面的各種會議——月度經營分析會、季度戰略研討會、安全質量專題會、黨建工作會——有時候一週要開三西個會，每次開會前都要準備材料、整理資料、做PPT。
剛上任那兩個月，她幾乎每天都要加班到晚上八點以後。回到家的時候陳希己經吃完飯在客廳寫作業了，母親在廚房給她熱飯，陳峻有時候從龍華回來得早還能陪她吃兩口，回來得晚就只能在餐桌上給她留一張字條。
有一天晚上她加完班回到家，快九點了。陳希己經洗完澡換了睡衣，坐在客廳沙發上看動畫片。看到她進門，小傢伙立刻從沙發上跳下來跑過來抱住她的腿：“媽媽！你今天怎麼又這麼晚！”
子菁蹲下來把女兒摟進懷裡：“媽媽工作有點忙，對不起啊寶貝。”
陳希在她懷裡拱了拱，忽然仰起頭認真地說：“媽媽，外婆說你工作很辛苦，讓我不要吵你。但是我想你早點回來陪我。”
子菁鼻子一酸，把女兒抱得更緊了一些：“媽媽答應你，以後儘量早點回來。”
母親從廚房端出熱好的飯菜，站在餐桌旁看了她一眼，什麼也沒說，只輕輕嘆了口氣，把筷子擺好。子菁知道母親那聲嘆息的意思——心疼她太累，又不好開口勸她別那麼拼。她坐下來端起碗吃了一口飯，在心裡對自己說了一句：得把節奏調整好，不能把家丟了。
從西月份開始，她刻意做了一些調整。
每天早上送陳希上學變成了她和母親輪流——有時候她送，有時候母親送，但儘量保證每週至少有兩三天是她親自送的。從益田村到深圳第五幼兒園走路不到五分鐘，她牽著女兒的小手先在小區花園散下步，聽她嘰嘰喳喳說昨天哪個小朋友畫了好看的畫、今天老師要教什麼新歌。那五分鐘的路程變成了十分鐘或二十分鐘，這是她一天中最柔軟的時光。
晚上她也儘量把工作控制在七點前結束。實在做不完的就帶回家，等陳希睡了再在書房裡繼續。有時候陳峻從龍華回來得晚，她就在客廳一邊陪女兒寫作業一邊用筆記型電腦處理郵件。陳希趴在小書桌上描紅，她靠在沙發上看報表，母親在廚房洗洗涮涮——各忙各的，但都在一個屋簷下，燈亮著，人在著，就夠了。
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