她開啟手機,看著女兒思宸前幾天發來的照片——小姑娘抱著新買的鋼琴,笑得眼睛彎成了月牙。照片下面有一行字:“媽媽,我會好好練琴,等你回來彈給你聽。”
鄧瑾兮的眼眶發熱。
她想起自己抵押房產時丈夫震驚的眼神,想起父母欲言又止的擔憂,想起這三個月來每一個熬到凌晨的夜晚。
值嗎?
如果今天她妥協了,選擇便宜的原料,降低標準,也許公司能更快盈利,也許能早點給家人更好的生活。
可是那樣做出來的產品,她自己敢給女兒喝嗎?
敢給那些信任她的代理、客戶喝嗎?
鄧瑾兮閉上眼睛,深深吸了一口氣。
再睜開時,眼神里只剩下堅定。
她開啟電腦,開始起草《致美思康宸首批代理及客戶的一封信》。
信的開頭這樣寫:
親愛的朋友:
當你開啟這盒溪皇薏溼茶時,我想先向你道歉——因為這批產品的產量,比我們承諾的少了很多。原本計劃的5000盒,最終我們只做了550盒。
不是因為我們偷懶,也不是因為原料不足。而是因為,在最後的品控中,我們發現了一個殘酷的事實:市面上大部分的溪黃草原料,都存在品質波動問題——不同時間採摘的、不同工藝加工的、甚至不同年份的茶葉混在一起,導致每一包茶的功效都可能不同。
我們無法接受這樣的不確定性。因為養生不是賭博,健康不能將就。
所以,我們做了三個決定:
第一,退回所有不合格原料,即使這意味著鉅額損失。
第二,深入英德產地,與老茶農共建種植加工標準,從源頭把控品質。
第三,首批產品只做550盒限量版,每一片茶葉都經過五次篩選、三項檢測,確保黃酮含量穩定在4.2mg/g以上(行業平均水平的2倍)。
這盒茶因此比普通茶貴了20%。貴在哪?
貴在每天清晨露水乾後、太陽昇起前的那兩個小時,老茶農親手採摘的用心。
貴在傳統日曬工藝下,茶葉緩慢脫水保留的天然香氣。
貴在每一批原料都經過實驗室嚴格檢測,資料透明可查。
貴在我們寧願少賺錢,也不願辜負你的信任。
創業這條路,我們才剛剛起步。未來還會有很多困難,很多選擇。但今天,我們選擇了一條更難走的路——因為這條路的盡頭,是值得。
謝謝你願意等待,謝謝你願意相信。
美思康宸創始人 鄧瑾兮
2015年1月31日於英德
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