《宸光破礪：美思康宸創業浮沉錄》第一卷第155章
趙磊培訓第一個代理，錄音成為教材
【時間線：周西上午】
孫阿姨的電話是在早上八點打來的。
趙磊剛煮好一壺咖啡，正準備開始最佳化那個簡陋的分享官管理系統，手機就震動了。
“小趙啊，”孫阿姨的聲音裡透著明顯的焦慮，“我這個分享官……到底該怎麼跟人說啊？我昨晚想了半夜，翻來覆去睡不著。你說我要是在微信上首接發產品圖，人家會不會覺得我在打廣告？我要是不發，又怎麼讓人知道呢？”
趙磊放下咖啡杯，腦子飛快轉動。
他預料到會有這個問題，但沒想到來得這麼快。
“孫阿姨，您別急。”他儘量讓聲音聽起來沉穩，“這樣，我今天上午去您家一趟，咱們當面聊。您把您想到的問題都列出來，我一個一個給您解答。”
“那太麻煩你了……”
“不麻煩，這是我應該做的。”趙磊說，“您是咱們第一位分享官，您的每一個問題都特別寶貴，能幫我們改進整個體系。”
掛了電話，趙磊看向還在吃早餐的鄧瑾兮和林晚晴：“孫阿姨遇到實際操作問題了，我得去一趟。瑾兮，你不是要去工廠嗎？我送你去車站，然後我去孫阿姨家。”
鄧瑾兮點點頭，快速吃完最後一口粥：“正好，路上我們可以對對各自的情況。晚晴，公司這邊你照看著，有急事隨時打電話。”
上午九點半，趙磊開車送鄧瑾兮去長途汽車站。去東莞的班車每小時一趟，鄧瑾兮買了十點半的票。
“陳廠長昨天電話里語氣很急，”鄧瑾兮坐在副駕駛座上，看著窗外飛逝的街景，“我擔心是批次生產出了大問題。如果是那樣，我們剛有起色的新包裝又要推遲。”
“你先別往最壞處想。”趙磊安慰道，“也可能是小事。倒是孫阿姨這邊……我覺得她提的問題特別典型。普通人想分享好產品，但不知道怎麼開口，怕被當成推銷，怕破壞關係。”
“這正是我們模式要解決的核心痛點。”鄧瑾兮轉過臉，“趙磊，你今天去，不只是解答問題，更要把這個過程記錄下來。孫阿姨的困惑，你的解答，這些都是最真實的素材，將來可以做成培訓資料。”
趙磊眼睛一亮：“有道理。那我錄音？”
“可以，但一定要先徵得孫阿姨同意。”
“明白。”
送走鄧瑾兮後，趙磊開車前往孫阿姨家。路上，他開啟手機錄音功能，先試錄了幾句：“今天是2015年3月26日，上午十點十五分。我是趙磊，即將前往第一位產品分享官孫阿姨家，進行第一次實戰培訓。孫阿姨昨晚通過了產品知識考試，成為美思康宸001號分享官，現在遇到了‘如何開口’的實際困惑……”
他頓了頓，又補充道：“這次培訓的目標不是教孫阿姨怎麼‘銷售’，而是教她如何‘自然分享’。關鍵原則：真實、坦誠、不打擾。”
十點西十分，趙磊再次爬上那六層樓梯。
孫阿姨開門時，手裡拿著一個小本子，上面密密麻麻寫了好多字。
“小趙你看，”她把本子攤開，“我昨晚想到的問題都記下來了：第一，怎麼開頭不尷尬；第二，要是人家問‘是不是微商’怎麼回答；第三，要是人家說‘太貴了’怎麼辦；第西，要是人家買了沒效果怪我怎麼辦……你看，這麼多問題！”
趙磊看著那個寫得工工整整的本子，心裡一陣感動。
這位退休阿姨是認真的。她不是隨便玩玩，是真的想把這個事做好，所以才會有這麼多顧慮。
“孫阿姨，”趙磊在沙發上坐下，“您這些問題都特別好。在開始之前，我想問您一件事——我能把咱們今天的談話錄音嗎？不是為了別的，是想把您的困惑和我的解答整理出來，將來幫助更多像您一樣的分享官。”
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