訊息發出去，兩人繼續整理其他資料。
十分鐘後，周姐回覆了：“小趙啊，你還記得我。其實上次的茶我老公喝了說還行，就是味道有點重。你們改良了？那再寄點試試吧。”
趙磊眼睛一亮，看向木清晴。
木清晴點頭：“寄！馬上安排！這是重建信任的機會。”
下午兩點半，林晚晴按照新的倉庫管理流程，打包了五盒最新批次的溪皇薏溼茶，同城快遞發給周姐。
趙磊在銷售記錄表裡更新了這條資訊：“周姐，二次跟進，寄樣品5盒，成本價90元，潛在價值：如轉化，預計月銷20-30盒。”
就在他們準備結束工作時，趙磊的手機又響了。
是一個深圳本地的陌生號碼。
“喂，您好……王老闆？哎呀王老闆您好您好！什麼？您朋友也要訂？多少？80盒？現款現貨？好好好！我馬上過去！”
掛掉電話，趙磊激動得臉都紅了：“清晴姐！王老闆介紹的另一個朋友，做連鎖理療店的，要80盒！現款現貨！13440元！”
木清晴也笑了：“這就是資料化的第一個成果——你把客戶維護好了，老客戶自然給你轉介紹。”
她在表格裡快速記錄，然後看著趙磊：“但磊哥，你有沒有想過，如果我們的資料更完整，分析更深入，我們可能早就預測到這種轉介紹的可能性，提前做好準備了？”
趙磊愣住了：“預測？”
“對。”木清晴指著王老闆的記錄，“王老闆5月5號第一次訂貨，5月7號就介紹了張老闆。這說明什麼？說明他對產品認可度高，且人脈資源好，有轉介紹潛力。如果我們當時就注意到這個資料特徵，可以主動請他幫忙介紹，而不是被動等待。”
趙磊恍然大悟：“我懂了！資料不是記錄過去，是指導未來！”
“聰明。”木清晴讚許地點頭。
下午西點，趙磊出門去見新客戶了。
木清晴一個人坐在會議室裡，看著整理出來的銷售資料，陷入深思。
表格很簡潔，資料很初級，但己經能看出一些深層次的問題：
1. 客戶復購率低：大部分客戶只交易一次，沒有形成持續購買。
2. 區域分佈極度不均：全部集中在關內幾個區。
3. 銷售成本過高：趙磊每天在外面跑，交通、餐飲、時間成本都很高。
4. 客單價波動大：從10盒到80盒，差距巨大，缺乏穩定的中端客戶群。
這些問題，不是靠趙磊一個人努力跑就能解決的。
需要產品最佳化，需要渠道拓展，需要客戶服務體系建設，需要銷售策略調整。
而這些，都需要資料支撐決策。
木清晴在筆記本上寫下：
下一階段工作重點：
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價單客定穩，略策格價梯階計設 .4
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完·章871第
字7452：計統數字
