所有人都看向她。
蘇蔓說。
“問卷只是第一步。關鍵是我們真的看了那些資訊，真的根據資訊給出了建議，真的記住了客戶的情況。客戶感受到的，不是一張冷冰冰的表格，是一個記得她、關心她的人。”
她看向鄧瑾兮。
“鄧姐說的那句話，是對的。”
鄧瑾兮愣了一下。
“哪句話？”
蘇蔓說。
“信任比利潤重要。”
——
鄧瑾兮看著她，眼眶有些熱。
她想起一個月前，她們在這裡爭吵。蘇蔓說信任不能當飯吃，公司要生存。她說信任比利潤重要。
那時候，誰也不知道誰對。
現在，資料給出了答案。
信任，確實能當飯吃。
——
趙磊忽然笑了。
“這麼說，咱們那些抱怨的代理，現在該閉嘴了？”
林晚晴搖搖頭。
“不一定。有些人還是覺得麻煩。但我準備把這些資料發到群裡，讓她們自己看。什麼重要，什麼不重要，資料說了算。”
鄧瑾兮點點頭。
“發吧。讓大家都看到。”
——
上午十點半。
林晚晴在核心代理群裡發了一條訊息。
“各位代理家人，二月份的資料出來了，分享給大家：
投訴率：下降65%
復購率：上升75%
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