趙磊站起來,走到門口,停下來。“蘇蔓,你說得都對。但你說的‘等’,是讓代理拿什麼等?拿信心等?拿老公的臉色等?拿每個月的收入等?你說的那些道理,都對。但道理不能當飯吃。”
蘇蔓看著他,沒有說話。
趙磊走了。蘇蔓坐在那裡,很久沒動。
下午西點。鄧瑾兮在會議室裡,面前坐著趙磊和蘇蔓。兩個人都不說話,一個靠在椅背上,一個盯著桌面。
鄧瑾兮開口了。“你們兩個,一個想降價,一個反對降價。理由我都聽了,都對。趙磊擔心代理撐不住,蘇蔓擔心品牌撐不住。一個要短期效果,一個要長期價值。這不是誰對誰錯的問題,是平衡的問題。”
她看著趙磊。“降價,不是不能降。但不能因為慌而降。要降,就得想清楚怎麼漲回來。想不清楚,就不降。”
她看著蘇蔓。“不降價,不是不能堅持。但堅持不是等。要主動做事情,讓客戶看到我們的價值。光等,等不來客戶。”
趙磊說:“那你到底決定降還是不降?”
鄧瑾兮沉默了一會兒。“再給我一點時間。我需要想清楚一件事——降價之後,怎麼漲回來。想清楚了,就降。想不清楚,就不降。”
蘇蔓站起來。“瑾兮,我跟你說最後一句話。降價,等於承認我們定價虛高。這個印象一旦種下去,就再也拔不掉了。你考慮清楚。”
她轉身走了。會議室裡只剩下鄧瑾兮和趙磊。
趙磊看著她。“鄧姐,蘇蔓說得對嗎?”
鄧瑾兮說:“對。但你也說得對。現在的問題是,怎麼在‘對’和‘對’之間找一條路。”
晚上七點。鄧瑾兮站在那面牆前。牆上己經貼滿了東西。思宸的畫,第一張訂單,財務報表,千盒慶典,感謝卡,對比圖,蘇蔓的12.6克,陳麗的曲線。每一張紙都是一個人說的話。現在,她要在這些聲音裡,做一個決定。
她拿出筆,在牆上找了一個空位,寫了一行字:“趙磊說降價。蘇蔓說不降。都對。但路只能選一條。選哪條?選那條走通了之後,不用再回頭的那條。”
趙磊路過的時候看見了,站了一會兒。蘇蔓路過的時候也看見了,也站了一會兒。兩個人都沒說話,但都看見了那行字。
十一月三日,上午九點。鄧瑾兮把趙磊和蘇蔓叫到辦公室。她面前放著一張紙,上面只寫了一行字。
“不降價。但給代理補貼。”
趙磊愣了一下。“什麼補貼?”
鄧瑾兮說:“公司出錢,給代理做樣品。每個代理每個月可以申請十盒樣品,公司按五折供貨。代理用這些樣品開發新客戶,客戶試了覺得好,再按原價買。這不是降價,是試喝。客戶試的是正品,不是仿品。代理賺的是原價的提成,不是打折的提成。品牌沒降價,客戶試到了好產品,代理能開發新客戶。三贏。”
蘇蔓沉默了一會兒。“樣品怎麼管理?不能讓人拿去倒賣。”
鄧瑾兮說:“所以需要管理。每個代理申請樣品要登記,客戶試喝要反饋。試了不買,沒關係。試了買了,正常走單。試了買了又退了,查原因。這不是白送,是投資。投資新客戶。”
趙磊想了想。“十盒夠嗎?”
鄧瑾兮說:“先試。不夠再加。關鍵是讓代理有子彈。她們現在最大的問題是客戶不試。不試,就沒有機會。給了樣品,客戶試了,就知道差別了。知道差別了,就不嫌貴了。”
趙磊點頭。“我同意。這個比降價好。”
蘇蔓也點頭。“我也同意。但有一個條件——樣品必須配對比圖一起發。客戶試的時候,讓他們知道自己在試什麼。不是隨便一盒茶,是12.6克溪黃草。”
鄧瑾兮看著她。“好。”
下午兩點。趙磊在核心代理群裡發了一條訊息。
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