629. 公開信透過所有渠道釋出,引發熱議
十一月十西日,上午九點。鄧瑾兮坐在辦公室裡,面前的電腦螢幕上顯示著公眾號後臺。那封信己經編輯好了,標題她想了很久,最後用了信的最後一句:“我們不怕比較,只怕您不瞭解。”配圖是三張照片——陳鐵山站在英德的坡地上,手裡舉著一棵葉子黃得透亮的溪黃草;工廠的SC認證證書,編號清晰可見;蘇蔓手寫的那張“君、臣、佐、使”配伍邏輯圖,字跡工工整整。
趙磊站在她身後,手裡拿著手機。“鄧姐,所有渠道都準備好了。公眾號、代理群、客戶群,同時發。你點一下,就出去了。”
鄧瑾兮的手指懸在滑鼠上方,沒有按下去。她想起一月上市那天,她也是這樣坐著,手指懸在傳送鍵上。那時候她發的是第一條朋友圈:“溪皇薏溼茶,今天上市了。”沒有人回覆,沒有人點贊,像一顆石子扔進深水裡,連個水花都沒有。現在這封信,會有人看嗎?會有人信嗎?會有人在乎嗎?
她按了下去。
九點零一分,公眾號推送。九點零二分,趙磊轉發到核心代理群。九點零三分,陳麗轉發到自己的客戶群。九點零五分,王建國轉發到鄭州代理群。九點零七分,劉豔轉發到自己的朋友圈。然後,他們開始等。
九點十五分。公眾號後臺的閱讀量從幾十跳到幾百,又從幾百跳到一千。評論區第一條,是一個不認識的頭像,寫著一句話:“我是張姐。鄧姐信裡寫的那個睡了整覺的人,就是我。六年了,我沒睡過一個整覺。喝了這個茶,我睡了。那天早上醒來,我哭了。謝謝鄧姐,謝謝美思康宸。”
趙磊看見這條評論,截圖發給鄧瑾兮。“鄧姐,張姐來了。”
鄧瑾兮看著那條評論,眼眶熱了。她沒有回覆,只是把截圖存了下來。
九點三十分。代理群裡開始刷屏。陳麗發了一條語音,聲音在發抖。“姐妹們,我客戶給我發訊息了。她說,陳麗,我看到鄧姐的信了。你賣的那個茶,原來是這麼來的。她說她以前覺得貴,現在知道了,不貴。她要買五盒,送給她媽。”
王建國發了一條文字。“我這邊也有客戶問。他說,君臣佐使,這個有意思。你們那個蘇博士的爺爺是老中醫?我說對。他說那這茶靠譜。下了三盒。”
劉豔說:“我客戶說,你們不怕比較,那我買了跟別的比比。我說你比,比完了回來告訴我哪個好。她說不用比了,看那個工廠照片就知道了。SC認證的,別的有嗎?”
小雨在旁邊統計著數字,手指在鍵盤上飛快地敲著。“公眾號閱讀量三千七了。評論區一百二十三條。大部分都是正面的。有人說看哭了,有人說信了,有人說要試。”
趙磊站在她身後,看著那些數字,嘴角咧開了。“鄧姐,這封信,成了。”
鄧瑾兮沒有說話。她看著螢幕上的評論區,一條一條往下翻。大部分是感動,是信任,是“我要試試”。但也有一條,頭像是灰色的,沒有暱稱,只有一句話:“你們說得這麼好,我怎麼知道是真的?”
趙磊也看見了這條評論,皺了皺眉。“鄧姐,這個要不要回?”
鄧瑾兮說:“回。我來回。”
她打字,很慢。“您說得對。說得再好,不如喝過才知道。如果您願意試,我們寄一盒給您。喝完了,您覺得值,再買。覺得不值,不用付錢。我們不怕比較,只怕您不瞭解。不瞭解,比了也沒用。瞭解了,比了才知道,我們說的是不是真的。”
她把這條回覆發出去。過了幾分鐘,那個灰色頭像又發了一條評論:“好。我試。”
上午十一點。張啟明走進鄧瑾兮辦公室,手裡拿著筆記型電腦,臉上帶著一種很少見的興奮。“鄧姐,你看這個。”他把電腦轉過來,螢幕上是一個本地論壇的帖子,標題是《美思康宸那封信,你們看了嗎?》。發帖人是個陌生ID,帖子裡把那封信全文轉發了,下面跟了幾十條回覆。
“看哭了。”
“這個陳叔,我認識。英德種溪黃草的,老把式了。”
“君臣佐使,這個配方有道理。”
“SC認證工廠,這個硬氣。”
“不怕比較,只怕不瞭解。這句話說得好。”
張啟明說:“這不是我們發的。是有人自己轉的。論壇、微博、朋友圈,到處都是。有人在討論陳叔,有人在討論君臣佐使,有人在討論SC認證。這封信,出圈了。”
鄧瑾兮看著那些帖子,沉默了一會兒。“出圈是什麼意思?”
張啟明笑了。“就是不只是我們的客戶在看,不認識我們的人也在看。他們看了,知道了有個品牌叫美思康宸,有個老人在英德種溪黃草,有個老中醫教了君臣佐使的配方,有個SC認證的工廠。他們可能不會馬上買,但他們記住了。下次在超市看到我們的茶,他們會說,哦,就是那個寫信的。”
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