630. 客戶評價：“敢公開的，才是真材實料”
十一月十五日，上午八點。趙磊到公司的時候，看見陳麗在代理群裡發了一條訊息，是一張截圖。截圖是一個客戶的微信對話，客戶發了一段話，陳麗用紅框圈了出來。趙磊點開截圖，放大看。
“陳麗，我昨天看了鄧姐那封信。說實話，一開始我覺得是廣告。但現在這個年頭，敢把自己產地、工廠、配方邏輯全攤開給人看的，不多。你們敢公開，我就敢信。給我來兩盒。敢公開的，才是真材實料。”
趙磊盯著“敢公開的，才是真材實料”這幾個字，看了很久。然後他把截圖儲存下來，轉發給鄧瑾兮，附了一句話：“鄧姐，你看看這個。”
鄧瑾兮秒回：“看到了。陳麗發在群裡的，我看到了。”
趙磊又發了一條：“這個客戶說得對。敢公開的，才是真材實料。我們公開了，他們信了。”
鄧瑾兮沒有回覆。趙磊知道她在看。
九點。張啟明走進鄧瑾兮辦公室，手裡拿著一份打印出來的輿情報告。他的表情比昨天更興奮，但壓著沒有表現出來。“鄧姐，從昨天上午九點到今天上午九點，二十西小時。公眾號閱讀量西萬七，轉發三千二百次。評論區西百多條，我讓人全部整理出來了。你猜最多的關鍵詞是什麼？”
鄧瑾兮看著他。“什麼？”
張啟明把報告翻開，指著第一頁。“‘敢公開’——出現了一百三十七次。‘真材實料’——八十九次。‘敢公開的，才是真材實料’——這句話被不同的人重複了西十六次。不是我們寫的，是客戶自己總結出來的。”
鄧瑾兮接過報告，往下看。評論區有人寫：“看了工廠照片，SC認證，這個硬氣。敢公開的，才是真材實料。”有人寫：“君臣佐使，老中醫教的。這個方子有根。敢公開的，才是真材實料。”有人寫：“陳叔站在坡地上說的那句話——‘喝進肚子裡的，不能馬虎。’我信了。敢公開的，才是真材實料。”
她把報告放下，沉默了很久。“這句話，比我們寫的所有東西都好。我們寫了產地，寫了工廠，寫了君臣佐使。客戶一句話就總結完了——‘敢公開的，才是真材實料。’”
張啟明點頭。“因為客戶不看你說了什麼，看你做了什麼。你做了敢公開的事，他們就說敢公開的話。這句話不是我們教的，是他們自己說的。自己說的話，自己信。自己信了，會告訴別人。”
十點。蘇蔓坐在研發部，面前攤著那份輿情報告。她看得很慢，一條一條看。看到“敢公開的，才是真材實料”這句話被反覆提到的時候，她的手指在紙面上停了一下。她想起那天摔門出去的時候，鄧瑾兮在後面叫她，她沒有回頭。她想起那個黑色硬碟，想起那些備份的資料，想起自己說的“我不是不信任你，我是不信任這個世界”。現在客戶說“敢公開的，才是真材實料”。他們信了。不是信她，是信公開。是信那些她怕被抄走的東西——產地、工廠、君臣佐使。這些東西公開了，沒有被抄走，反而換來了信任。
她拿起手機，翻到和爺爺的對話方塊。昨天她發的那條“有人看了，說這茶靠譜”，爺爺回了一句“靠譜不靠譜，喝了才知道”。她沒有再回。現在她想回點什麼，但不知道說什麼。打了幾個字，又刪掉了。最後她發了一條：“爺爺，有人說了句話——‘敢公開的，才是真材實料。’”過了很久，爺爺回了一條語音，聲音很慢。“公開了，人家信了，那是人家的本事。你東西要好，人家信了才不會後悔。東西不好，人家信了，那是騙人。”
蘇蔓看著這條訊息，沉默了很久。然後她回了一個字：“嗯。”
十一點。趙磊在核心代理群裡發了一條訊息。“各位，你們看到客戶說的那句話了嗎？‘敢公開的，才是真材實料。’這句話不是我們寫的，是客戶自己總結的。他們看了信，自己得出的結論。這個結論，比我們寫一萬個字都有用。”
陳麗秒回。“看到了。我那個客戶就是第一個說這句話的人。她買了三盒，說送給她媽。她媽胃寒，喝了十幾年中藥，沒斷根。她說讓媽試試這個。”
王建國說：“我這邊也有客戶說這句話。他說，你們敢公開，我就敢買。買了不好，我認了。買了好，我幫你傳。”
劉豔說：“我客戶說，你們那個SC認證工廠的照片，我放大了看，牆上掛著操作規程，地上畫著分割槽線，工人穿著潔淨服。這種地方出來的東西，不會差。”
小周說：“我客戶說，君臣佐使那個邏輯，他懂中醫的朋友看了，說這個方子靠譜。溪黃草是君，赤小豆薏仁是臣，紅茶是佐使。君臣佐使都有了，是個完整的方子。”
趙磊看著這些訊息，嘴角咧開了。他截圖發給鄧瑾兮。“鄧姐，客戶比我們還會說。我們寫了那麼多，他們一句話就說明白了。”
鄧瑾兮回覆：“因為他們說的是自己的話。自己的話，自己信。自己信了，別人也信。”
下午兩點。小雨在銷售部統計這兩天的資料，手指在鍵盤上敲得飛快。趙磊站在她身後，看著螢幕上的數字。
“趙總，從昨天上午九點到今天下午兩點，公眾號閱讀量五萬二。線上訂單一百二十三盒。代理那邊還沒報全，但陳麗一個人就報了三十七盒。王建國報了二十一盒。劉豔報了十五盒。加起來己經快兩百盒了。”
趙磊看著這個數字，沉默了一會兒。“兩天，兩百盒。上個月一週才一百三十七盒。一封信，比什麼促銷都管用。”
小雨說：“不是信管用，是公開管用。客戶說了，敢公開的，才是真材實料。我們公開了，他們信了。”
趙磊點頭。“對。不是信管用，是公開管用。”
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