640. “早聽我的,加強技術壁壘,何必這麼麻煩”
十一月三十日,晚上九點。公司裡很安靜,只有研發部的燈還亮著。鄧瑾兮站在門口,沒有進去。蘇蔓坐在實驗臺前,背對著門,手裡拿著一份報告,看得很慢。桌上攤著幾份樣品,還有那個黑色硬碟。鄧瑾兮敲了敲門框,蘇蔓沒有回頭,但開口了。“進來。”
鄧瑾兮走進去,在她旁邊坐下。蘇蔓沒有看她,繼續翻報告。“這是第三季度的穩定性資料。所有指標合格,可以發貨。”鄧瑾兮點頭。“好。”
蘇蔓把報告放下,終於轉過頭,看著她。目光很平靜,但嘴角帶著一絲說不清的東西,不是笑,也不是不笑。“你知道嗎,如果我們從一開始就聽我的,現在根本不用這麼麻煩。”
鄧瑾兮沒有說話。
蘇蔓繼續說。“我早就說過,工藝引數不能公開,配方比例不能公開。你說客戶需要知道。好,你公開了。公開之後呢?他們造謠,說你的配方是假的,說你的茶有毒。你花了多少時間證明自己沒毒?公開信、檢測報告、蘋果酸的比方、工商局、食藥監局。你花了半個月,就為了證明自己沒毒。如果當初聽我的,把工藝引數鎖在抽屜裡,他們連造謠都不知道從哪裡造起。因為他們不知道你的工藝是什麼,不知道你的配方是什麼,不知道你的檢測標準是什麼。他們只能瞎編。瞎編的東西,一戳就破。你現在給他們提供了素材,他們拿著你的公開信,一句一句地改,一個一個地編。你公開了產地,他們說你的產地是假的。你公開了工藝,他們說你的工藝是編的。你公開了檢測,他們說你的檢測是P的。你公開什麼,他們就造什麼謠。你累不累?”
鄧瑾兮沉默了一會兒。“累。”
蘇蔓說:“那你知道為什麼累嗎?因為你在明處,他們在暗處。你公開了,他們看見了,照著編。你跑,他們追。你永遠跑不贏。因為你在做,他們只是在說。做的人,永遠追不上說的人。因為你做一件事要十天,他們編一句話只要十秒。”
鄧瑾兮看著她。“那你說怎麼辦?”
蘇蔓說:“我說的,你從來沒聽過。我說工藝引數不能公開,你公開了。我說配方比例不能公開,你公開了。我說檢測資料不能公開,你也公開了。我說了那麼多,你聽了幾條?”
鄧瑾兮沉默了一會兒。“蔓蔓,你說得對。你說的那些,我大部分沒聽。不是不想聽,是不能聽。你讓我把工藝引數鎖在抽屜裡,把配方比例藏起來,把檢測資料捂住。這些東西鎖住了,藏住了,捂住了,仿品確實不知道從哪裡下手。但客戶也不知道。他們不知道你的工藝有多好,不知道你的配方有多講究,不知道你的檢測有多嚴格。他們只知道,你的茶貴。貴在哪裡?不知道。不知道,就不買。不買,你就沒有客戶。沒有客戶,你鎖著那些東西給誰看?給自己看嗎?”
蘇蔓沒有說話。
鄧瑾兮繼續說。“你說的那些,都對。工藝引數不能公開,配方比例不能公開,檢測資料不能公開。這些是對的。但我們公開的不是這些。我們公開的是產地、工藝存在、配方邏輯、檢測結論。這些東西,客戶需要知道,仿品抄不走。你說他們在明處,我們在暗處。不對。我們在明處,他們才在暗處。我們公開了,他們看見了,照著編。但客戶也看見了,看見了就知道誰是真的。真的,不怕被看見。假的,怕。因為他們經不起看。”
蘇蔓低下頭,沉默了很久。“你說得也對。但我還是覺得,如果我們從一開始就加強技術壁壘,現在不會這麼麻煩。”
鄧瑾兮看著她。“怎麼加強?”
蘇蔓抬起頭。“做第二代。比現在更好的。讓他們追不上。你現在公開的這些,是第一代。他們可以抄第一代,但抄不了第二代。因為第二代還沒出來。他們不知道第二代是什麼,不知道好在哪裡,不知道從哪裡下手。你走在前面,他們在後面追。你永遠比他們快一步。快一步,就夠了。”
鄧瑾兮沉默了一會兒。“第二代,你己經開始做了?”
蘇蔓站起來,走到實驗臺前,拿起一份報告,遞給她。“這是第二代的初步方案。溪黃草提取物的純度比現在提高百分之三十,去寒工藝的溫度曲線優化了零點五度,口感更乾淨,有效成分吸收率提高百分之二十。這些資料,我沒有公開,也不會公開。等產品出來了,客戶喝了,覺得比第一代好,他們自然會知道。不需要公開,不需要證明。喝出來的,比說出來的,真。”
鄧瑾兮接過報告,一頁一頁地翻。看到那些資料,她抬起頭。“你什麼時候開始做的?”
蘇蔓說:“你公開第一代的時候。你說要公開,我就知道,第一代守不住了。公開了,他們就會抄。抄了,就不值錢了。所以我要做第二代,比第一代更好。讓他們抄了第一代,發現第二代己經出來了。他們永遠在後面。這才是技術壁壘。不是鎖在抽屜裡,是走在前面。”
鄧瑾兮看著她,目光裡有意外,也有一種很深的動容。“蔓蔓,你怎麼不早說?”
蘇蔓說:“你也沒問。”
兩個人對視了幾秒。然後鄧瑾兮笑了。“你說得對。早聽你的,加強技術壁壘,何必這麼麻煩。”
蘇蔓也笑了。“現在聽也不晚。”
晚上十點。鄧瑾兮站在那面牆前。牆上又多了一張紙,是蘇蔓寫的那幾行字——“第二代方案:溪黃草提取物純度提高30%,去寒工藝溫度曲線最佳化0.5度,口感更乾淨,有效成分吸收率提高20%。”她親手貼上去的,就在“所有指標合格”那行字的旁邊。她看著這張紙,想起今天蘇蔓說的“你公開第一代的時候,我就知道,第一代守不住了。所以我要做第二代,比第一代更好”。蘇蔓從來不說她在做什麼,她只是做。做完了,把報告放在桌上,說“所有指標合格,可以發貨”。做完了第二代,把報告遞過來,說“這是第二代的初步方案”。她不說她有多辛苦,不說她熬了多少夜,不說她做了多少次試驗。她只是做。做完了,給你看。你看不看,她都在做。
她拿出筆,在這張紙的下面寫了一行字:“十一月三十日,蘇蔓給我看了一份報告。第二代方案。溪黃草提取物純度提高百分之三十,去寒工藝溫度曲線最佳化零點五度,有效成分吸收率提高百分之二十。她說,你公開第一代的時候,我就知道,第一代守不住了。所以我要做第二代,比第一代更好。讓他們抄了第一代,發現第二代己經出來了。他們永遠在後面。這才是技術壁壘。不是鎖在抽屜裡,是走在前面。”
趙磊路過的時候看見了,站了很久。然後他拿出手機拍了張照片,發到核心代理群。陳麗看完,回覆了一句話。“蘇博士,你走在前面,我們跟著你走。你走快了,我們就跑。跑不過你,但我們不掉隊。”
晚上十一點。蘇蔓坐在研發部,對面牆上貼著那張第二代方案的列印稿。她看著這行字,想起今天鄧瑾兮說的“早聽你的,加強技術壁壘,何必這麼麻煩”。她當時笑了,但心裡不是沒有怨的。她說了那麼多,鄧瑾兮聽了那麼少。如果當初聽了,也許現在真的不用這麼麻煩。但她知道,鄧瑾兮不能聽。聽了,客戶就不知道了。不知道,就不買了。不買了,就沒有客戶了。沒有客戶,她做第二代給誰喝?給自己喝嗎?
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