王建國用力點頭:“鄧總,我記住了。”
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王建國走後,趙磊沒走。
他在鄧瑾兮辦公室坐了一會兒,點了一根菸,又掐滅了。
“你是不是覺得我處理得太輕了?”鄧瑾兮問。
趙磊搖頭:“不是太輕,我是擔心其他人覺得‘反正出了事公司會兜底’,以後更肆無忌憚。”
“所以你要把這次的處理方式,跟所有代理講清楚。”鄧瑾兮說,“不是‘出了事公司兜底’,而是‘遇到困難要提前說,不能騙客戶’。這是兩碼事。”
“怎麼講?”
“你把這次的事寫成一個案例,隱去具體名字和地區,在代理群裡通報。重點不是批評誰,而是告訴大家——第一,騙客戶是絕對不允許的;第二,遇到困難可以找公司,公司會盡力幫忙。”
趙磊想了想:“行,我回去寫。”
“還有,”鄧瑾兮補充道,“代理的篩選機制要更嚴格一些。不能誰想加入就加入,最起碼的誠信稽核要有。”
“這個我早就想做了,”趙磊說,“但咱們現在人手不夠,五百多個代理,一個個稽核,工作量太大了。”
“那就分割槽域,讓區域負責人先初審,你把關終審。”鄧瑾兮說,“陳麗那邊做得不錯,華北、華中也可以培養類似的負責人。”
趙磊點頭:“我安排。”
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蘇蔓是在吃午飯的時候聽說這件事的。
研發部幾個人在食堂吃飯,劉宇從手機上看到趙磊發的通報,念給大家聽。
唸完之後,張曉感慨了一句:“鄧總人真好,要是一般公司,早就把人開了,還要追責。”
周宇接話:“這就是咱們公司的文化嘛,有人情味。”
蘇蔓沒說話,低頭扒飯。
劉宇注意到她的沉默:“蘇蔓姐,你覺得呢?”
蘇蔓放下筷子,想了想才說:“人情味是好事,但不能只有人情味。公司要發展,規矩比人情更重要。”
“但這次的事,鄧總不是也處理了嗎?該賠的賠,該警告的警告。”劉宇說。
蘇蔓看了他一眼,沒再說什麼。
她端起餐盤走了。
劉宇看著她的背影,有些摸不著頭腦。
周宇小聲說:“別多想,蘇蔓姐就是那種理性的人,看問題比較冷靜。”
劉宇“嗯”了一聲,但心裡總覺得哪裡不對。
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