“我知道。”馬飛說。
“你不知道。你沒孩子。”陳維明頓了頓,“不過算了。”
他走後,馬飛在抽屜裡找到母親那封信。信紙上有家裡飯桌留下的淡油印,最後一行說院裡的石榴樹開花了,今年也許能多結幾個。馬飛已經讀了三遍,還沒回。
他拿出信紙寫了開頭:媽,北京挺好,公司剛簽了第一個客戶。
寫到這裡,他不知道該怎麼解釋“挺好”。伺服器夜裡會亮紅燈,賬上每一筆錢都有去處,員工吃冷餃子,客戶為了六十七次點擊發火。但他也確實覺得,事情在向前走。
蘇雨桐從學校回來時,看見他對著信紙發呆。
“給家裡寫信?”
馬飛把紙遮了一下,又覺得這個動作可笑,便鬆開手:“嗯。”
“你可以寫,公司有一面錦旗。”
“我媽會問錦旗能不能換錢。”
“阿姨很實際。”
“她會先問我吃飯沒有。”
蘇雨桐從書包裡拿出一個鋁飯盒。學校食堂的西紅柿炒雞蛋,已經被一路顛得湯汁四溢。她把一半撥進馬飛的搪瓷缸,自己留下一半。
“那你現在可以誠實回答了。”她說。
兩人坐在窗邊吃飯,邊吃邊重新看二百八十四次點選。去掉內部集中訪問後,他們發現還有十四次來自星辰辦公室自己的測試,九次是同一使用者在頁面載入失敗後重復點選,三十一次沒有成功開啟目標頁,因為高經理提供的伺服器在晚間斷線。
“按點選收費,會把所有人推向同一個方向。”蘇雨桐說,“客戶想讓點選多,我們想讓計費多,甚至故障造成的重複點選也會變成收入。”
“那先不按點選。”
“固定服務費也要報告,不然只是換個方式含糊。”
他們擬出第一版點選說明:不把點選稱為客戶;合併短時間內同一來源的重複動作,但保留原始記錄;標註公司內部和客戶內部訪問;目標頁未成功開啟的單獨列出;不使用能直接識別個人身份的資訊;報告同時給出口徑變化。
更重要的一條是,星辰暫不採用按點選計費。合同仍按固定服務費執行,點選只作為改善資料和頁面的參考訊號。
第二天,兩人去了高經理的公司。
那是一間臨街門面,前屋擺產品目錄,後屋架著兩臺傳真機。空氣裡有影印紙的熱味。昨天那名年輕業務員正蹲在地上給腳踏車補胎,手指黑得看不出指甲。
高經理沒請他們進辦公室,就在櫃檯邊聽完說明。他對“暫不按點選收費”很不滿意,卻在看到目標頁斷線三十一次時沉下了臉。
“我們自己的網頁打不開?”
“晚上七點到八點半最嚴重。”
年輕業務員小聲說,那段時間辦公室下班,撥號線路經常被人拔掉接傳真機。他以為資料上傳以後就一直在網上,不知道使用者點進來還要訪問這臺機器。
高經理蹲下來問:“昨天六十七次,是不是我早會說點選越多越好,你就讓大家點?”
業務員不敢看他:“我想讓合同續上。”
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