“現在走趕得上。”
王建軍接過飯桶，動作慢了一點。臨出門，他回頭說：“名單上那個人如果真欠錢，也該把事情寫清楚。不能只剩個名字。”
這句話被寫到風險規則第一頁。
下午，華北資料部那名業務員來道歉。他說“黑名單”三個字是圖省事，沒想到王建軍會直接找上門。高經理在電話裡訓了他半小時，又要求星辰別因為一次誤判就把所有風險規則撤掉。
“當然不撤。”蘇雨桐說，“撤掉規則和迷信規則，都是逃避判斷。”
七十三人名單被立即停用。陳維明起初很難接受。他為了得到這份資料，請了客戶兩頓飯，還答應以後提供行業查詢趨勢。如今紙上內容不能用，之前的交換也暴露了另一個問題：他差點拿星辰的資料規則做口頭人情。
“我沒給個人查詢。”他說。
“但你承諾之前問過嗎？”馬飛問。
“只是行業趨勢。”
“可以做匿名彙總，也要先定義範圍和最低樣本，不能一句趨勢就什麼都給。”
陳維明坐在錦旗下面，許久沒說話。他擅長在不完整資訊裡建立關係，這曾幫星辰拿到第一筆客戶與資金。現在公司進入支付領域，同一種本領若沒有邊界，也可能把未經核驗的名單、口頭承諾和私下交換帶進系統。
“兩頓飯算我個人交學費。”他說，“不報銷。”
“飯不是核心。”蘇雨桐說，“以後任何外部風險資料要登記來源、用途、可糾正方式和使用期限。沒有這些，不進規則。”
星辰重新設計風險處理。
自動規則只能做三種動作：提示、增加驗證、短時暫停。永久拒絕必須有可說明的事實與人工複核。通知不得只寫“未透過風險檢查”，至少要告訴參與人是哪類資訊觸發、他能提供什麼材料、誰在何時答覆。
對於無法披露他人隱私或調查細節的情況，也不能編造理由，只能明確可披露範圍與複核路徑。
蘇雨桐又建立兩張表。一張統計漏過的風險，一張統計被錯誤攔住的正常人。陳維明問為什麼給“誤傷”單獨做指標，她說如果只統計損失，最容易得到零損失的辦法就是拒絕所有人。
“那肯定安全。”小郭說。
“也肯定沒有支付。”
當天晚上下起大雪。公交停得早，馬飛和蘇雨桐步行送更正通知到華北資料部。路面積雪被踩成黑泥，鞋很快溼透。高經理已經下班，值班的老杜替他們收件，又從煤爐上拿兩隻烤饅頭讓他們帶走。
“王建軍愛人手術怎麼樣？”蘇雨桐問。
“順利。”老杜說，“他下午回廠還被人問，是不是欠錢上了黑名單。氣得差點跟業務員打起來。”
更正來得再快，也追不上流言。
馬飛讓老杜次日開早會時公開說明是星辰同名誤判，與王建軍信用無關；書面通知同時交給儀器廠。老杜答應了，說這事不能只讓年輕業務員私下道歉。
回程沒有公交，兩人沿著結冰的人行道慢慢走。蘇雨桐把一個烤饅頭掰開，裡面沒有餡，只在表面抹了一點鹽水。她把較熱的一半遞給馬飛。
“我們今天解釋清楚了嗎？”他問。
“在系統裡清楚了。”
“人嘴裡呢？”
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