林海提出,每個狀態變化都要有時間、操作人和依據,不能把“待確認”直接覆蓋成“已退回”。蘇雨桐又加了一條:任何一方的電話說明都只是指令證據,不能替代銀行回執。
陳維明聽著,忽然把三本賬排成一條線:“你們知道這是什麼嗎?”
“麻煩。”小郭說。
“是機會。”陳維明用手指從第一本劃到第三本,“現在買賣雙方最怕的就是不知道錢和貨走到哪。誰能把狀態說清楚,誰就能收服務費。”
馬飛沒有否認。支付業務的入口並不在一枚漂亮按鈕上,而在這張讓所有人頭痛的錯誤回單裡。使用者真正缺的不是再多一個收款賬戶,而是一套能被信任的狀態、邊界和追索方法。
但這也意味著,系統一旦說錯,損失不再只是一次搜尋失敗。
搜尋返回錯誤結果,使用者可能多走彎路;支付狀態若錯,錢會被重複轉出、錯誤凍結或永遠對不上。兩者都依賴資料,責任卻不是一個量級。
“先退這一筆。”馬飛說,“退完以後再做需求研究。不在公司賬戶裡留錢做試驗。”
接下來的兩天,他們為退款跑了三趟銀行。
第一趟缺匯款方蓋章確認;第二趟對方傳真過來的賬號有一位數字模糊;第三趟,銀行櫃員發現原匯款單位全稱與傳真抬頭少了“有限”兩個字,要求重新出具說明。
蘇雨桐陪週會計去第二趟。銀行大廳沒有座位,她們站了兩個小時。前面一位老人拿著存摺反覆詢問利息,後面有人因為插隊爭吵。輪到星辰時已經接近下班,櫃員一頁頁翻材料,說今天來不及處理。
走出銀行,太陽突然從雲後出來。兩個人又餓又累,在路邊買了兩碗涼粉。蘇雨桐從書包裡拿出被雨泡皺的論文,邊吃邊攤開晾。
週會計問她為什麼不留在學校。大學穩定,有食堂、有宿舍,做研究也不用天天追別人蓋章。
“學校的問題也不少。”蘇雨桐說,“只是賬本不一樣。”
“後悔搬出來嗎?”
她低頭攪涼粉。合租房的床板太硬,夜裡隔壁夫妻吵架,窗外廚房五點就開始剁菜。可她也第一次有一張完全屬於自己的書桌,不必在熄燈後躲進機房寫論文。
“還沒住夠三天,不下結論。”她說。
週會計笑起來:“你們公司的人,什麼都要滿一個觀察期。”
第三天下午,兩萬四千元終於原路退回。手續費由匯款方承擔,因為星辰此前已明確拒絕代付。對方採購員打電話致歉,又問星辰什麼時候能真正提供安全付款服務。
馬飛回答:“現在沒有日期。”
“你們做搜尋都做出來了,轉個錢這麼難?”
“正因為是錢,不能假裝簡單。”
對方嘆氣,說那隻能自己再聯絡供貨商。掛電話前,他留下一個問題:如果錢已經匯出,供貨商說沒收到,到底該信誰?
這句話被寫進交易狀態賬的第一頁。
退款完成的晚上,眾人幫蘇雨桐重新搬了一次書。第一次淋溼的紙箱徹底塌了,林海從機房找來裝硬碟的結實箱子。陳維明開來一輛借的麵包車,堅持證明四十元車費不是浪費。
合租房裡只有一把椅子。大家輪流坐,剩下的人靠牆吃房東送來的蔥花餅。文竹被安置在窗臺,窗外雖是廚房後牆,午後仍能照進一小塊光。
馬飛把三本賬的影印頁帶來,鋪在她的新書桌上繼續討論。房東大姐經過門口,看見滿紙數字,問他們是不是在炒股票。
“不是。”蘇雨桐說,“在想怎麼不把別人的錢算成自己的。”
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