那張錯誤付款指令，是用正確密碼發出的。
星期一上午九點二十三分，支付模擬機在紙帶印表機上吐出一行字：賬戶H003向供應商A支付八百元，授權透過。
機器沒有聯網，錢也沒有真的轉走。可負責測試的高經理看到列印紙，臉色仍一下沉了。
“我沒下這條指令。”他說。
系統記錄顯示，登入名屬於他，密碼一次輸入正確，終端也是華北技術資料服務部辦公室裡那臺測試電腦。從當時約定的三個條件看，機器有充分理由相信操作者就是高經理。
“誰知道密碼？”馬飛問。
高經理沒有馬上回答。
辦公室裡幾名業務員互相看。送過錦旗的年輕人小聲說：“大家都知道。”
“什麼叫大家？”
“高經理把密碼寫在電話本封底。他出差時，要我們替他查狀態。”
高經理拍了一下桌子：“查狀態，不是付款！”
“系統裡只有一個賬號。”年輕人說，“查和付都是進去以後點。”
操作人很快找到了，是負責採購的老杜。他不是故意冒充老闆，也不是想偷錢。供應商催得急，高經理在外面開會，老杜認為這筆八百元樣品費早已口頭同意，就拿共用密碼發出了模擬指令。
“以前我拿你的章去蓋採購單，不也是這樣？”老杜說。
“章在財務櫃裡，要登記！”
“密碼就在電話本上。”
爭執像一根火柴，把辦公室幾個月來依賴熟人和口頭命令維持的習慣全照亮了。高經理覺得下屬越權，老杜覺得自己只是替老闆辦事。星辰的系統則把兩個人壓成同一個登入名，連爭議從哪裡開始都無法解釋。
馬飛取消了當天剩餘測試。
陳維明不贊成：“這是模擬，錯了就改。三個客戶都約好了，停一天又得重新排。”
“正因為還沒動真錢，才有資格停。”
“密碼共享是客戶管理問題。”
“系統把知道密碼當成有全部權力，也是我們的問題。”蘇雨桐說。
她把錯誤指令、口頭採購同意和電話本密碼分別寫在三張紙上。第一張證明系統做了什麼，第二張證明業務上可能有購買意圖，第三張只證明某個人知道一串字元。三張紙不能互相替代。
“身份不是密碼。”她在黑板頂端寫，“身份回答是誰，授權回答他能做什麼，意願回答他這一次是否真的要做。”
高經理仍在氣頭上：“說得容易。難道每次付八百塊，我都親自跑回來？”
“可以給老杜自己的身份和採購許可權。”
“他要是亂付呢？”
“超過額度再由你確認。許可權不該靠共用一個老闆密碼解決。”
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