《太空爭霸之我來自未來》第123章 kb(2)

作者:也玄·11小時前

小郭用固定電話聯絡銀行,再透過簡訊把兩個請求的關聯編號發給商戶。四十七分鐘後回執閉合:一筆成功,一筆由系統拒絕,無本金損失。她沒有把這當作技術保護成功,而是把使用者在四十七分鐘裡經歷的恐慌記進缺陷單。

“機器沒多扣,頁面卻讓人以為多扣了。”她在覆盤會上說,“這也是失敗。”

蘇雨桐把移動支付試用暫停兩天,搜尋繼續。支付頁面改成一筆交易只顯示一個主狀態,重複請求藏進可展開的技術記錄;銀行未返回時明確寫“請勿重新付款”,並提供商戶可讀出的六位查詢碼。簡訊模板也經過字元截斷測試,任何裝置都不能把否定詞切到下一屏。

馬飛在兩天裡坐了六次客服席。

第三次來電來自海口。一名旅客想查颱風後船班,輸入“清藍港”,系統糾錯成“清蘭鋼”,返回一堆鋼材公司。馬飛沒有表明身份,只按客服指令碼記錄裝置、輸入與結果,再問對方最終怎麼解決。

“打電話問旅館老闆。”對方說,“手機搜尋沒他好用。”

電話結束通話後,馬飛讓地點詞典加入人工稽核佇列,卻拒絕把所有相近詞自動改成熱門城市。港口、鄉鎮和少數民族地名不能因為搜尋量小就被大詞吞掉。移動端空間更小,越容易把演算法偏見偽裝成省事。

第五百名試用使用者進入系統那天,競爭門戶也釋出了手機版首頁,彩色圖示、新聞、鈴聲下載和聊天室鋪滿三屏。它在北京辦公室的高速測試裡漂亮得多,媒體報道也更熱鬧。星辰內部有人主張立刻把內容入口加回來,否則顯得寒酸。

蘇雨桐把兩臺手機放進從海南帶回來的鐵皮餅乾盒,只留一道縫模擬差接收。兩邊同時搜尋“文昌明天有雨嗎”。競爭頁面先出現標誌,隨後卡在廣告圖;星辰頁面先顯示純文字框,再返回氣象來源、釋出時間和一條“雷雨預警請以當地最新通知為準”。

三十七秒後,對手頁面仍在轉圈。

會議室沒人歡呼。小郭拿秒錶記下結果,又換卡、換手機、換成夜間擁塞條件重做。十輪測試,星辰七次先返回可讀答案,兩次同時失敗,一次被運營商閘道器重置。勝率被寫成七成,不寫“全面領先”。

真正的爽快來自一週後。

許船主的簡訊到達前,還有一條失敗記錄。顧寧父親按女兒存好的醫院科室草稿查詢,系統把舊門診時間排在新通知前。他到了醫院才知道醫生停診。來源都是真實網頁,排序卻沒有充分考慮釋出時間。

馬飛陪顧寧覆盤,沒有用“老人不會重新整理”解釋。移動端第一屏容量有限,過期資訊比電腦端更危險。搜尋增加時間敏感型別,醫療、交通、天氣等結果必須突出來源日期;無法確認更新的內容降低展示,不因連結權威就永遠排前。

顧寧父親後來收到交通費補償和道歉。他說不用賠,星辰仍按試用協議處理。產品改進不能用一句“已經修好”抵掉使用者實際跑過的路。

許船主發來一條簡訊,說出海前用星辰查到了臨時風浪提醒,比碼頭公告早看到半小時。他沒有誇頁面,只抱怨“字還是多”。產品小組把這條抱怨貼在牆上,把成功簡訊放進檔案,沒有拿去做廣告。

試用規模從五百擴到五千時,移動端日查詢量仍只佔總量很小一部分。財務問這條線何時賺錢,馬飛回答不知道。簡訊閘道器、適配測試和客服都在花錢,廣告也不能照搬電腦端的版位。

“那為什麼現在做?”

馬飛把工信統計月報放在桌上。行動電話使用者已經以億計,簡訊量還在快速增長,真正透過手機訪問網際網路的人遠少於通話使用者。差距正是視窗:未來的入口已經被裝進口袋,只是網路、終端和產品還沒追上。

“等所有人都確定手機是入口,入口就不再等我們。”他說。

他沒有把這句話寫進發布稿。星辰移動搜尋的公開頁面只列支援機型、流量提示、資料來源和反饋號碼。首頁底部有一行很小的字:頁面約10kb位元組,實際流量依裝置與網路而異。

釋出當晚,馬飛回家很晚。蘇雨桐在沙發上睡著,手裡還握著一部測試機。電視無聲地播著新聞,茶几上有半碗切開的西瓜,邊緣已經發幹。

他把手機從她手裡抽出來時,螢幕忽然亮了。一個來自新加坡的號碼發來英文簡訊,詢問星辰付是否能為一家中國小商戶提供跨境訂單狀態查詢。

馬飛看了幾秒,沒有回覆。他先把西瓜蓋好,又從書房取出全球支付合作名單。

名單最上面原本只有香港,下面剛添了一個新的城市:新加坡。

兩個地名之間留著很大空白。小郭沒有急著把國旗貼上去,只在新加坡後面寫了五個字:先把錢退回。

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