移動搜尋小組第一次開會，只來了四個人。
一個做頁面，一個做抓取，一個懂簡訊閘道器，另一個是被蘇雨桐從支付客服借來的小郭。會議室最大的裝置不是電腦，而是一隻透明塑膠箱，裡面放著十二部不同品牌的手機、三張運營商卡、兩根資料線和一沓手抄選單路徑。
馬飛從海南迴來，褲腳上的紅泥還沒完全洗掉。他把那臺載入天氣用了十多個小時的按鍵機放到桌上。
“先讓結果在這上面說人話。”
頁面工程師開啟已經做好的手機版。首頁保留星辰標誌、搜尋框、分類入口和熱門詞，壓縮後仍有36kb。放在電腦上幾乎可以忽略，放到當時的行動網路裡，卻意味著等待、失敗和不確定的流量費用。
“10kb。”馬飛說。
工程師以為聽錯了：“圖片全刪也不一定。”
“那就不從網頁縮。把使用者真正要做的事重新排。”
小郭翻開客服記錄。手機使用者最常問的不是如何欣賞首頁，而是付款狀態、客服電話、地址、天氣、火車時刻和某個具體名詞。很多人只願意按幾次鍵，輸入一個完整句子已經算奢侈。頁面若先載入導航和裝飾，等於讓使用者為星辰的自我介紹付流量費。
他們把標誌改成純文字，去掉分類圖示與指令碼，結果摘要限制長度，分頁只保留前後。糾錯提示不能彈窗，所有狀態都必須在一屏內說明。搜尋服務端新增裝置能力表，卻不把手機型號當成永久身份；同一使用者更換終端後，歷史風險標籤不能跟著號碼胡亂遷移。
支付團隊也提出自己的條件。餘額、銀行處理、商戶確認與退款必須使用不同狀態詞，不能為了省字都寫“處理中”。簡訊可以作為通知，不能僅憑一條簡訊替代完整授權。弱網路下重複提交要有冪等標識，使用者按三次確認鍵不能生成三筆付款。
“10kb裝不下這麼多。”頁面工程師說。
“裝不下的規則在伺服器上。”蘇雨桐說，“螢幕只負責把當前事實說清楚。”
第一版降到18kb，第二版13.4kb，第三版9.8kb。代價是電腦端團隊喜歡的所有視覺元素都消失了，連星辰的藍色橫線也只在支援彩屏的裝置上出現。
內部演示那天，市場部有人當場皺眉：“像十年前的尋呼臺。”
為了驗證“難看”是否真是問題，產品組沒有隻問公司員工。他們在營業廳請二十名從未用手機上網的人完成任務：查一班火車、找一家醫院電話、確認一筆付款狀態。參與者按實際產生的流量獲得補貼，不因完成速度拿獎金，避免大家為了贏亂按。
一位賣水果的阿姨花了三分鐘才找到搜尋鍵，卻在結果出來後準確指出哪條是廣告；一名大學生嫌頁面簡陋，仍比使用彩色門戶少按六次鍵；也有人完全不會切換中文輸入，只能透過簡訊讓客服代查。小組因此保留瀏覽器頁面，同時設計簡訊查詢，不能把不會用瀏覽器的人歸為“待教育使用者”。
測試還暴露資費焦慮。很多人每按一次連結都問會扣多少錢，頁面卻只在底部寫“資費詳詢運營商”。星辰無法替運營商報價，仍可顯示頁面大致體積和是否即將載入圖片。增強內容預設關閉，使用者主動選擇後再載入。
市場負責人看完錄影，不再要求加回標誌圖片，只問能否至少保留藍色。工程師在支援彩屏且不增加請求的機型上保留，單色機仍只顯示四個字。品牌第一次不再要求所有人看到同一種顏色。
馬飛沒有解釋。他讓人拔掉會議室寬頻，把手機訊號衰減器推到角落，模擬火車站、縣城和樓梯間的弱覆蓋。電腦端縮小版連續失敗兩次，第三次載入了四十二秒；9,8kb的頁面十一秒出現搜尋框，二十三秒返回第一屏結果。
市場負責人仍不滿意：“使用者不會因為二十秒鼓掌。”
“使用者不需要給我們鼓掌。”小郭說，“他只要在手機沒斷以前找到電話。”
這句話後來被寫在測試間門上。
公開試用只開放給五百人。公司沒有把他們全挑成技術愛好者，而是從支付商戶、搜尋使用者、外地員工家屬和客服來電裡徵集。何敬女兒的班主任成為第一批使用者之一，她想在放學路上查臨時停水通知；顧寧父親不會拼音，只會讓女兒先把醫院科室名稱存成草稿；清瀾港的許船主用的是一部舊單色機，瀏覽器只支援最簡單的頁面。
第一天就出了問題。
同一個“銀行回執”在三種手機上換行不同，其中一部把“尚未扣款”截成“尚未扣”，下一行被軟鍵選單遮住。另一部不支援長地址，使用者點開地圖提示只得到亂碼。更嚴重的是，一家商戶在弱網下收到了付款請求已提交，卻沒收到銀行最終狀態，收銀員讓顧客重新付了一次。
冪等保護擋住第二筆扣款，但客服系統把兩次請求顯示成兩個紅色異常。顧客當場以為錢被扣了兩遍，站在櫃檯前不肯走。
