他只說了一句“我馬上去”,也推門走了。
第三筆,喬正初在便籤上劃了一道下劃線:“家屬溝通,法務部蔣律師帶隊,家屬現在拒絕第三方接觸,但我們不能等。找一位有經驗的女同事陪同,先從慰問入手,姿態放低,情緒同理,建立信任再說後面的話。”
他放下筆,把便籤紙推給溫莎。
溫莎迅速掃了一眼上面的關鍵詞,抬頭時目光已經穩住了:“媒體這邊呢?樓下的人越來越多了。”
“媒體應對,你來。”喬正初直起身,把位置讓開,“發聲明,只給事實,不給態度。讓前臺登記名單,安排媒體說明會的時間,明天或者後天,給我們留出視窗期。在這之前,任何人被來了,都是‘請關注官方宣告’。”
溫莎鍵盤敲得冒煙。
她把那三點記進了工作文件,抬頭追了一句:“那有記者問起上午那些花邊新聞呢?”
“不用回應,”喬正初把筆帽扣上,啪的一聲,“這兩件事情拆開處理,誰要是把這兩件事扯到一塊去寫,就是幫我們。惡意造謠和嚴肅事故混為一談,寫出來就是給群眾看他的吃相,我們什麼都不用做,輿論自己會反噬。”
他說完看了一眼牆上的鐘。
從第一輪謠言爆發到現在,時間剛好過去兩小時四十分鐘。
“還有,”他補了一句,“東西拿到之後,分析報告必須註明一件事。事故成因的每一步推演都要有原始資料支撐,有多少證據說多少話。如果查明系統本身沒有問題,那就在調查結論公佈的當天,召開技術說明會,把全部測試資料公開,請第三方機構現場複核。如果系統確有缺陷……”
他停了一下,喉結微微動了一下,“那就認,召回、賠償、升級,該怎麼做怎麼做。”
溫莎怔了一下,鍵盤上的手停了。
她看著喬正初,後者迎著那道目光,沒有躲開,也沒有給自己留任何餘地。
“技術型公司的命根子是什麼?”喬正初問她。
“技術本身。”溫莎。
“不對,是技術做錯了之後敢不敢認。”他拉開門,走了兩步又回頭,“我出去透口氣,有事電話,無關事不要找我。”
他從後門離開了監控室。
走廊裡燈光明亮,安靜得能聽見自己的腳步聲。
他邊走邊給顧曉聲發了條訊息:“這兩天別過來找我,也別往海藍跑,好好上課。”
過了不到十秒,顧曉聲回了一個“?”。
然後又追了一條:“小叔,出什麼事了?我看到新聞了,你在哪?”
喬正初沒有回第二條。
他把手機揣進兜裡,推開走廊盡頭那扇通往小天台的門。
夏日午後的風兜頭灌過來,帶著城市特有的那種混合著尾氣和塵土的味道,但卻讓他發悶的胸口鬆了一線。
他站在天台上,遠處的高架橋清晰入眼。
是新聞裡拍到的那條。
此時,車流正常通行,一輛接一輛,沉默有序,像什麼也沒發生過。
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