“曉慧，從現在起，每一張退貨票據、改褲腳的尺寸記錄，連同顧客的相貌特徵，全部給我單獨立賬。”江朝陽敲了敲桌面，“重點標明‘改後即退’的時間間隔。做成鐵證。”
第三天，那幫人又來了。這次人數翻了一倍，足有七八個。
他們抱著一堆剛改完的褲子，故意趕在店裡客流最密集的時候，把收銀臺圍了個水洩不通。
“退錢！痛快點！”領頭的平頭男扯著嗓門嚷嚷，“你們自己掛的牌子無理由退換，現在嫌虧本就不認賬了？利民百貨就是個騙子窩！”
這話一齣，正在挑衣服的顧客紛紛停下手裡的動作。
一個棉紡廠的老主顧看不下去了，指著平頭男罵道：“你這人怎麼不講理！昨天我就看見你來退褲子，今天又來？人家好心免費改尺寸，你們這是成心來砸場子的吧！”
平頭男眼珠子一瞪，伸手推了那女工一把：“死老太婆，少管閒事！”
雙方眼看就要起衝突。劉大牛帶著兩個新招來的退伍兵，像三堵黑鐵塔一樣插進人群，把鬧事者和老顧客隔開。大牛沒動手，只是冷冷盯著平頭男，那股子殺氣逼得對方硬生生退了半步。
江朝陽順著木樓梯走下來，步伐平穩。
他先走到那個被推搡的女工面前，微微欠身：“大姐，讓您受驚了，這是我們店的疏忽。”
隨後，他轉過身，直面平頭男。
“該退的照退。”江朝陽聲音不大，卻清清楚楚傳進每個人耳朵裡，“利民百貨掛出去的牌子，一個字都不會往回咽。”
平頭男以為江朝陽服軟了，得意地抖了抖手裡的褲子：“算你識相！把今天這十幾條全退了！”
江朝陽沒接褲子，轉頭看向王強：“強子，清點票據。”
王強翻開賬本，大聲念道：“三天內，這八位顧客反覆購買、修改、退貨共計二十六次。累計金額七百二十八元。所有退回商品均被惡意裁剪至無法二次銷售的尺寸。”
江朝陽看著平頭男，語氣平靜得像在聊家常。
“這位兄弟，這已經不是普通的消費糾紛了。這叫有組織、有預謀地擾亂企業經營秩序。”江朝陽指了指王強手裡的賬本，“票據、人證、裁縫師傅的修改記錄，白紙黑字寫得清清楚楚。七百多塊錢的案值，真要送到南城派出所趙隊長手裡，夠你們幾位喝一壺的。這事可大可小，往大了弄，每個人最低三年起步。”
平頭男臉上的橫肉猛地一抽。他身後的幾個混混也慌了神。
“你……你少嚇唬人！”平頭男強撐著罵了一句。
“嚇沒嚇唬你，咱們去派出所走一趟就清楚了。”江朝陽抬了抬手，劉大牛立刻上前一步，捏得指關節咔咔作響。
平頭男嚥了口唾沫，扔下褲子，連退錢都不敢提了，帶著人撥開人群灰溜溜地跑了。
大廳裡安靜了幾秒，隨後爆發出雷鳴般的掌聲。顧客們紛紛豎起大拇指。江朝陽講規矩，有肚量，沒仗著保安多欺負人，反而用理據把流氓扒得底褲都不剩。
打烊後，劉大牛一邊鎖門一邊問：“連長，剛才幹嘛不直接報警抓他們？”
江朝陽遞給大牛一根紅梅煙，劃火柴點上：“開門做生意，顧客看著呢。在顧客面前，先守信用，再講手段。哪怕對方是爛人，也不能讓好人覺得咱們店大欺客。規矩是咱們的防線，也是咱們手裡的刀。”
劉大牛抽了口煙，若有所思。他第一次真正明白，“保安”護的不光是這扇門，更是利民百貨這塊金字招牌。
夜深了。利民百貨的大門緊閉。
後院庫房裡，楊翠花抱著一摞被退回來的牛仔褲，愁得直嘆氣。王強蹲在旁邊，撥弄著算盤珠子，越算臉色越難看。
“江哥，這幾天被那幫孫子惡意退回來的褲子，足足有三十多條。”王強拍著大腿，“全被改得七零八落。有的褲腿短得像七分褲，有的腰圍被收得連個拳頭都塞不進去。幾百塊的貨款壓在這兒，裁縫師傅的工錢也全搭進去了。趙明遠這老狐狸，雖然沒砸掉咱們的招牌，卻實實在在咬了咱們一口肥肉。”
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