人群逐漸圍攏。江朝陽沒有大聲吆喝,而是讓楊翠花把泡好的面分成小紙杯,專門遞給早班工人、跑腿學徒、拉板車的苦力和帶孩子趕路的婦女。
試吃反饋極其真實。有人嫌不頂餓,有人嫌味精重。但更多人被它的便利性打中。幾個跑長途貨運的司機擠進人群,當場掏錢買了一整箱,直言晚上守車熬夜時,這東西能救命。
江朝陽順勢調整話術。這不再是替代正餐的食品,而是“加班夜宵、出差乾糧、孩子放學墊肚子”的剛需品。
楊翠花親眼看著麵餅一包包換成鈔票,徹底服氣。她一拍大腿:“老闆,你這不是賣面,你是賣省事啊!”
營銷組合拳緊跟其後。買五包三鮮伊麵,送一根平價火腿腸搭配價;買一箱,免費送帶蓋搪瓷缸一個。火腿腸切片丟進泡麵裡,香味提升一個量級,現場試吃效果翻倍。
這套打法把快消品生態串聯起來。哇哈哈抓兒童,火腿腸抓家庭餐桌,泡麵抓趕時間的人。利民百貨副食區的客單價直線拉昇。
陳曉慧在財務室裡忙得腳不沾地。她給每個外地縣城客戶單獨建檔,記錄拿貨品類、銷量反饋和結款週期。月底盤賬時,她看著報表上的數字,呼吸急促。利民百貨每天的批發流水,已經快追上零售流水了。
幾條街外的的第一供銷大樓,迎來了屬於他們的“高光時刻”。
趙明遠的新飲品批覆走完流程,“南方高檔速溶麥乳精伴侶”正式上架。為打響自主選品第一炮,他親自指揮員工在副食區最顯眼的位置堆起成山的貨品。
包裝盒印著金色的麥穗和看不懂的洋文。趙明遠甚至照貓畫虎,學著利民百貨搞起了試飲。用溫水沖泡出的白色液體散發著濃烈的甜膩香氣。價格比正宗上海麥乳精便宜將近一半。
圖便宜是下沉市場的鐵律。頭兩天,這款營養粉銷量奇佳。不少老頭老太太成箱往家搬,當成走親戚的體面禮品。
趙明遠終於揚眉吐氣。他在辦公室裡端著茶杯,對老張訓話:“江朝陽能發現新品,我們也能。國營大樓只要放開手腳,底蘊擺在這,不比他差。下週市局開會,把這款產品的銷售資料做成報表,我要重點彙報。”
老張連連點頭奉承,完全沒注意到,倉庫角落裡幾個破損紙箱底部,生產日期被粗糙地貼過一層新標籤。
暴雷來得毫無徵兆,且摧枯拉朽。
第三天上午,第一供銷大樓剛開門。幾個女工氣勢洶洶地衝進大廳,手裡拎著喝剩的營養粉包裝盒,把櫃檯拍得震天響。
“你們賣的什麼毒藥?孩子喝完拉了一晚上肚子,現在還在衛生所掛水!”
另一個大媽把衝好的半缸飲品直接潑在玻璃櫃臺上。黏糊糊的奶精水順著縫隙往下淌,散發著刺鼻的化學香精味:“你們自己看看!溫水衝開全是死疙瘩,甜得發苦。這是給人喝的嗎?”
售貨員平時橫慣了,本能地搬出國營商場的擋箭牌:“離櫃概不負責!誰知道你們是不是在家放壞了跑來訛人?”
這句話直接點燃了火藥桶。越來越多的維權顧客湧入大廳,將副食區圍得水洩不通。罵聲、哭鬧聲混成一片。
趙明遠聞訊從樓上跑下來。他的第一反應不是安撫退貨,而是怕事情鬧大影響下週的市局彙報。他站在臺階上,端著官架子壓制場面:“大家不要吵!我們是國營單位,進貨都有正規手續。你們說吃壞了肚子,拿出醫院證明來!沒有證明就是尋釁滋事!”
女工們拿不出證明,但憤怒的情緒已經失控。有人帶頭推搡櫃檯,場面瀕臨失控。
有人撥打了舉報電話。不到半小時,工商管理局和衛生局的聯合檢查組驅車趕到,直接封存了倉庫裡的所有營養粉。
當場開箱化驗的結果,像一記悶棍砸在趙明遠頭上。
根本不是什麼高檔麥乳精伴侶。這批貨是南方地下小作坊用劣質奶精、糖精和過量工業香精勾兌的“三無產品”。包裝虛標營養成分,底部標籤撕開,全是過期兩年的陳貨。
事情徹底鬧大。市商業局的內部專線電話直接打到趙明遠辦公室。
方正明在電話裡破口大罵,聲音大得連門外的老張都聽得清清楚楚:“趙明遠,你長沒長腦子?放權讓你採購,你進一堆毒藥回來賣給老百姓?市局的臉讓你丟盡了!”
隨後一張鉅額罰單從天而降。不僅罰沒了所有非法所得,還要承擔受害顧客的醫療賠償。上面原本對他網開一面、允許小範圍自主選品的批示,立刻撤銷。權利褫奪,打回原形。
傍晚,第一供銷大樓提前關門。大廳裡一片狼藉,滿地都是踩碎的包裝盒和水漬。
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