新的辦公樓還沒正式搬進去，第一批敲門的人，已經來了。
何旭遞來的三條諮詢裡，有兩條被紅色標記圈出。不是因為對方報價高，而是因為它們都在雲盛此前發過風險提醒的客戶名單中。
“嘉禾鮮達、快鄰生活。”何旭把名單鋪到桌上，“這兩家上週還收到過雲盛合作服務商的提醒，說星川涉及勞動爭議，資料來源和交付能力存在風險。現在他們主動問我們能不能接推薦和庫存聯動。”
陳海抬起頭：“雲盛那邊不會以為我們主動挖客戶吧？”
“所以第一步不是報價。”林川看著螢幕上跳出的諮詢記錄，“先確認來源，所有溝通走公司郵箱。不得接收雲盛方案、合同、後臺截圖和客戶內部資料，只能讓他們說明自己的業務問題。”
劉敏立刻開啟新的接觸臺賬，把“客戶主動來詢”“來源待核驗”“不接收第三方機密材料”三行放在最前面。
第三條諮詢來自一家本地生活平臺，語氣最急。對方沒有留下完整需求書，只發來一句話：雲盛專案組突然要求延後評審，並讓他們先簽一份合作風險知悉函。
聞卓看完皺眉：“客戶本來只是觀望，雲盛越讓他們別來，他們越想問為什麼。”
林川沒有接話。他想起趙凱在星川樓下說過的話：恆輝、豐禾、南城，還有後續所有客戶，他都能讓人聽到風險提醒。那時趙凱說得像一道牆，可現在牆上先裂開的，是雲盛自己的客戶信任。
“約十五分鐘線上初談。”林川說，“只聽問題，不給承諾。何旭，你負責問業務邊界；劉敏，你負責留痕；陳海只回答我們能做和不能做的技術範圍。”
下午四點，嘉禾鮮達的運營負責人接入會議。對方沒有寒暄，第一句話就帶著明顯的防備。
“林總，我們先說清楚，我們不想捲進你們和雲盛的糾紛。”
“星川也不需要客戶替我們站隊。”林川說，“你們為什麼來問？”
螢幕那頭沉默了兩秒，隨後發來一份經過打碼的業務問題清單。沒有合同編號，沒有云盛欄位，沒有系統截圖，只有自家商品池、城市倉、活動節奏和售後退貨口徑。
“雲盛服務商原本答應下週給我們做庫存聯動試跑。”對方說，“今天上午突然通知要先做法務風險確認，還提醒我們不要接觸星川。可我們看了南城優選的公開案例，想知道你們能不能先判斷問題值不值得做。”
何旭按林川的眼神，追問：“你們現在的主要損失來自推薦不準，還是庫存同步慢？”
“兩個都有。”對方嘆了口氣，“爆品推完了還掛在前面，倉庫說沒貨，使用者下單後又取消。取消多了，平臺補貼全打水漂。”
陳海只看業務描述，沒有讓對方發系統材料：“如果庫存同步批次不穩定，推薦層不能強推即時庫存，只能先按可確認批次做降級和替代。我們可以開一次診斷會，但要你們自己的授權樣本和正式需求邊界。”
“多久能給判斷？”
林川接過話：“最快明天給初步清單。不是方案，不是報價，只判斷問題是否適合七天灰度，哪些條件不滿足就不能做。”
對方明顯鬆了口氣：“可以。那我們走正式郵箱。”
會議結束通話後，辦公室裡短暫安靜。沒人歡呼，甚至連唐雅都只是把剛才的使用者路徑旁邊又加了一列“庫存不可用替代提示”。
第二條快鄰生活的情況更敏感。對方沒有開攝像頭，只讓法務助理旁聽，反覆確認星川是否能承諾“不追究雲盛服務過程問題”。
林川聽到這句，手指在桌面上輕輕一停。
“這個承諾我們不能給。”他說，“星川不是你們和雲盛合同的當事方，也不會替任何一方下結論。我們只能承諾兩件事：不接收雲盛機密材料，不把你們的內部問題拿去對外攻擊。”
對面像是沒想到他會拒絕得這麼幹脆，隔了片刻才問：“那你們怎麼證明自己不是借我們打雲盛？”
“由流程證明。”林川說，“今天會議不錄入方案報價，不討論雲盛責任，不評價你們舊供應商。你們若繼續溝通，先發一份只含自身業務目標的需求說明，由你們公司郵箱發出，並註明可授權星川檢視的樣本範圍。沒有授權，星川不看；授權不清，星川不做。”
何旭在旁邊飛快記錄，寫到“授權不清，不做”時抬頭看了林川一眼。
