直播預約頁剛開啟,評論區就先冒出了一排相同的問題。
“星川是不是沒錢了?”
“雲算力停了以後,你們的服務還能不能用?”
“收了三萬塊接入費,出了問題誰負責?”
唐小雨盯著後臺彈出的紅色提醒,手指停在滑鼠上。傳媒組原本準備的開場詞被她刪了大半,只留下時間、執行狀態和試行規則三項。
“線上人數還沒上來,問題先上來了。”她說。
林川站在她身後,看了一眼螢幕:“這就是今天的目標。”
“證明我們沒停?”
“證明業務還在跑。”林川糾正,“不要證明我們沒有風險,也不要替別人回答資金問題。能給出什麼,就給什麼。”
唐小雨點開最後一遍直播清單。第一家試行客戶的活動頁執行截圖、備用叢集的時間戳、當日上午的訂單與庫存摘要、效果結算試行說明,還有退貨率暫未越線的階段記錄,全都按客戶授權範圍做了刪敏。
林川又補了一條:“客戶名稱、合同金額和個人賬戶不出鏡。微瀾、海融、盛海,一個字都不要提。”
“那他們會說我們在躲。”唐小雨抬起頭。
“可以讓他們說。”林川看著直播間的預覽畫面,“但不能讓他們借我們的嘴,把沒有核實的事說成事實。”
下午兩點整,直播開始。
唐小雨沒有站在佈景前,也沒有放煽情音樂。她坐在一張普通辦公桌後,先把直播間的標題改成了《一次真實執行記錄和試行規則說明》。
“大家好,我是唐小雨。”她看著鏡頭,“今天不做融資回應,也不討論網路上的資本猜測。我們只展示三件事:一個試行客戶的服務是否仍在執行,星川現在按什麼規則收費,以及出現問題時客戶可以怎麼退出。”
第一張畫面是活動頁。
右下角的時間戳、備用叢集標識和請求記錄同時露出。活動頁沒有空白,商品庫存和基礎推薦理由可以正常載入,個別深層排序欄位仍然標註為“暫缺”。唐小雨沒有把缺失欄位遮掉,反而把滑鼠停在上面。
“這裡缺了三項深層排序資訊。”她說,“這是目前的真實狀態。頁面能用,不代表全部功能已經恢復;能夠交付的範圍,我們按範圍交付,暫時不能交付的部分,寫進執行摘要。”
評論區短暫安靜了幾秒,隨後問題更多。
“那你們是不是快倒閉了?”
“為什麼不把完整賬目公開?”
“備用伺服器是不是臨時拼出來的?”
唐小雨沒有搶著回答最後一個問題,而是把畫面切到試行規則。
“公司現金、客戶資金和個人賬戶不是一回事。”她說,“今天直播只講業務交付,不公開無關賬戶,也不把客戶專戶用於任何其他專案。我們不會因為外面有人猜測,就把客戶隱私和個人流水放到鏡頭前。”
有人在評論裡打出:“說到底還是沒錢。”
唐小雨的表情變了變。她習慣了面對惡意評論,卻第一次覺得這句話不是衝著自己來的。那句話後面壓著的是早上四家客戶的暫停通知、兩家凍結排期,還有團隊裡那些不敢問出口的擔心。
林川在鏡頭外抬起兩根手指,示意她繼續按清單。
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