發帖人ID:南山碼農。
三張實拍圖拍得極其細緻,純黑背景下,那塊指甲蓋大小的螢幕亮斑無處遁形。
配文直白又扎心:
“續航確實吊打iPad,但螢幕亮斑太影響觀感。兩千塊的東西,品控能不能跟上?”
沒有無腦抹黑,沒有帶節奏,只是普通使用者實打實的失望。
這種理性差評,才最致命。
此時劉建軍已經在對接京東售後,電話剛結束通話,臉色凝重:“不止一例,後臺退回來十幾臺,全是OGS貼合問題。有的進灰亮斑,有的邊緣微氣泡,還有一臺局部發黃。”
“十幾臺,看著不多。”
林振宇沒接話,直接點開使用者主頁。
真實數碼愛好者,常年發測評、寫乾貨,不是水軍、不是黑子。
也是星辰T1的**首發首批付費使用者**。
第一批願意花錢支援國產新晶片平板的人,不能寒心。
林振宇直接登入星辰官方客服後臺,**親自下場私信**。
沒有套話,沒有敷衍。
【我是星辰創始人林振宇。你的螢幕品控問題是我們量產工藝疏漏,責任全在我方。】
【今天立刻安排順豐上門取件,往返運費全包,優先給你換新整機。】
【耽誤你的使用體驗,抱歉。也謝謝你願意真實反饋,幫我們堵住品控漏洞。】
訊息發出去不到一分鐘。
對面直接已讀、秒回,滿屏震驚。
【???老闆親自私我??】
【說實話我沒打算黑,就是有點可惜,續航真的頂,就是品控拉胯了點……】
林振宇回覆得很乾脆:
【品控我立刻全產線整改,不讓第二個使用者踩坑。新機給你發頂配全新原封,希望能重新換回你的信任。】
螢幕對面的南山碼農徹底懵了。
他買過美系果系廠商、韓星電子、大米,從來沒有任何一家品牌創始人,會親自下場對接一個普通使用者的差評。
還是兩千塊的消費產品。
這一刻,所有不滿,瞬間煙消雲散。
而林振宇放下手機,眼神徹底冷下來。
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