五百一十八以後,數字開始學會折返。
下午四點到五百四十六,十分鐘內退了四條;五點半漲到五百六十一,又有兩筆支付超時。後臺的曲線像一根被人反覆拉扯的線,往上不是承諾,往下也不是宣判。
我把每半小時淨支付件數記進表裡,不再截每一個新高。
首批頁面限制每個下單賬戶一條,目的是避免少數人囤貨和換版售後失控,所以當前淨支付件數與支付賬戶數一致。我們仍不能聲稱那是六百個完全獨立的人——同一個人可能使用不同賬戶,後臺也不該為了宣傳去拼接身份。
距離四十八小時截止還有兩小時,淨支付五百六十八。
評論區開始替我發明規則。
“差三十二條就延長一晚吧。”
“先算上購物車,明天沒付再說。”
“讓工廠少做幾十條不行嗎?”
我把頁面上的原規則重新唸了一遍:以截止時已完成支付且未退款的有效件數為準;未支付訂單不算;不到六百,預售取消。時間不延長,工廠也不會被要求用情懷吞掉最低生產條件。
有人問,為什麼最後兩小時還不喊“只差三十二”。
“可以說現在的真實淨支付數,但不保證下一分鐘不退款。”我說,“六百是起訂線,不是假庫存。你不需要為了幫我過線買一條不確定適不適合的褲子。”
直播線上人數沒有倉庫那場多,停留卻更長。蔣曉慧按新約定接最後兩小時客服,開工和結束時間寫得清楚。她只看完成諮詢所需的訂單狀態與問題,不下載地址和電話號碼。宋遠在旁邊複核版型邊界,我負責直播和後臺異常。
六點四十七分,一位顧客問:“我腰圍剛好卡兩個碼,選小的會不會更顯瘦?”
蔣曉慧回:“不能保證顯瘦。卡碼先看臀圍和常見坐姿,小碼如果活動量不足,不建議為了標籤數字往下選。”
顧客五分鐘後下單,又在十分鐘後退款,理由是想等現貨評價。
蔣曉慧沒有追發優惠,也沒有問她是不是不信品牌。退款回到原通道,客服表只記一條理解原因:對大貨穩定性沒有證據。那是我們必須承擔的空白。
七點十五,五百八十三。
攝影師自費買了盒最便宜的盒飯送到臨時辦公室,說不是贊助,錢也不用進專案賬。我把飯錢轉給他,他又退回來,兩個人在支付軟體上來回一次,最後宋遠按三個人實際吃的份數記成工作餐,由專案支出。
我的那盒涼了一半,油在塑膠蓋上結成薄膜。耳麥夾得右耳發疼,我換到左邊,螢幕里正有人問,律師函會不會導致褲子做不出來。
“目前沒有裁判或平臺決定要求停止預售。”我說,“對方提出的具體主張由律師按證據回覆。若後續真的影響履約,我們按頁面和法律規則處理退款,不拿已經花了打版錢當拒退理由。”
七點三十二,五百九十。
有人在評論裡說自己有三個小號,可以補十條。我請客服不要置頂,也不私信聯絡方式。另一個研究參與者問能不能發動群裡的人幫忙,我讓她只轉發完整商品頁,不發“拍完可退”,更不替任何人墊款。
五百九十四。
五百九十二。
五百九十七。
最後十二分鐘,後臺每重新整理一次,都有新的支付和取消同時進來。宋遠不再看直播,只盯三個版型的即時比例。總數即使到六百,某個尺碼與版型格子過少,仍可能需要逐一徵詢顧客是否願意等待、換版或退款,不能在表格裡替她們遷移。
“深弧S只有幾條。”他說。
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