到下午，三十多份簡歷裡只有九人願意接受真實排班和薪資區間。我們沒有因為人少就把要求改成“能吃苦、抗壓、把公司當家”。蔣曉慧把模擬題換成五種情況：版型拿不準、庫存售罄、想改地址、收到線頭、過了無理由視窗但反映質量問題。
答案不要求一字不差。我們看她是否區分事實、許可權和情緒，是否會為趕回復速度隨口保證。
第二天，三個人透過。
照護父親的候選人叫周芸，負責以白班為主、可提前安排的部分晚班；另一位做過母嬰售後的年輕媽媽選擇固定晚班，因為白天家裡有人接孩子；第三位是剛畢業的男生，最初擔心女褲客服只招女性，試題裡卻最先發現顧客把褲長和尺碼混在一起。
崗位不因“姐妹品牌”只允許一種性別或一種家庭生活。誰處理顧客資訊、誰進直播群、誰能改訂單，各按工作需要給許可權。
錄用名單定下後，蔣曉慧沒有立刻去準備歡迎詞。
“三個人都歸我排班、培訓和複核？”她問。
“現階段是。”
“那我的崗位也變了。以前是客服，現在多了主管工作。”
我差點說公司剛起步，大家先一起扛。那句話在梁志峰辦公室裡聽過太多次。
我們把新增職責、試行週期、許可權和複審寫成崗位調整附件，主管津貼從承擔職責之日起計算；如果試行結束不繼續，許可權與津貼一併調整，不能只留下責任。金額不靠我當場顯得大方，按現金計劃和崗位範圍核定後由她確認。
“員工池觀察呢？”她問。
“仍按正式計劃，不拿這個抵主管津貼。”
她這才在錄用流程上籤複核人。
固定工資寫進各自合同，晚班補貼按實際班次另列，延長工時不被補貼一筆吞掉。培訓、試崗和正式提供勞動的時間按真實關係處理，不設定三天免費試崗。誰沒透過，也結清已經安排並接受的工作。
三個人沒有被要求當天辭掉原工作來證明誠意。錄用通知寫清報到資料、合同主體和撤回條件；需要核驗的經歷按崗位必要範圍核，不向前單位打聽婚育和家庭病史。周芸的照護安排只進排班可用時段，不貼在團隊群裡變成她的公開標籤。
算完新增成本，第二批九百條帶來的現金寬鬆了一點，又被工資、社保、工位和系統賬號佔回去。
攝影師看著表說：“粉絲都說我們爆了，爆了怎麼還這麼窮？”
“因為三個人不是從播放量里長出來的。”蔣曉慧說。
入職培訓第一課，她沒有教稱呼。
她把上一輪交付覆盤留下的七種說法貼在牆上，讓三個人找問題。周芸看了很久，指向“倉庫排完就走”。
“這句話等於沒說。”
“為什麼？”
“顧客不知道誰排、排到哪、什麼時候再告訴她。客服也沒法查。”
蔣曉慧在白板上寫下她的名字，旁邊標記：排期頁欄位建議，待採用後計入改進貢獻。
我站在門口，看見那一行時，差點順手說“我們都是姐妹，有建議隨時提”。
話到嘴邊，我換成：“這條建議誰記錄、誰決定、採用後怎麼算，今天會後寫進流程。”
稱呼可以熱。
。乎熱靠能不獻貢和時工、資工
