《再青春!你好,2010》第362章 字節2016(2)(1)

作者:兔子六·5小時前

但我擔心的不是這個。李東陽頓了頓,我擔心的是——如果使用者刷抖音的時候總看到購物影片,會影響內容體驗。使用者是來娛樂的,不是來逛商場的。商業化不能殺雞取卵。

張一鳴微微點頭:這個矛盾我們內部也在討論。目前的想法是,電商內容跟娛樂內容做分層推薦——你愛看什麼就給你推什麼,不想看購物的就不推。

這個思路對。李東陽說,演算法要做意圖識別。一個使用者看了三條寵物影片,你給他推貓糧沒問題;一個使用者看了十條搞笑段子,你突然給他推個電飯煲,他只會覺得煩。推薦系統要能判斷使用者此刻的場景狀態

楊振宇聽到這兒插了一句:董事長說的場景狀態,技術上可以建模——使用者時長、觀看完播率、互動行為、退出率,綜合起來可以訓練一個模型來判斷使用者是否處於可接受商業化內容的狀態。

能不能做?李東陽問。

能做。楊振宇說,需要兩到三個月的資料積累和模型訓練。

那就做。李東陽說,商業化不是越多越好,是越準越好。

王超這時候又問了一個問題:董事長,電商這塊如果做起來了,物流和售後怎麼解決?抖音沒有自己的物流體系,跟京東、淘寶比,履約能力差很多。

李東陽說:初期不用自建物流,跟菜鳥、京東物流、順豐合作就行。使用者體驗的關鍵不是,是——東西能送到,出了問題能找到人。物流是基礎設施,用別人的就行,你們把精力花在流量和轉化上。

王超若有所思地點了點頭。

話題轉回產品本身。

產品負責人趙明彙報了抖音最近幾個版本的迭代情況——濾鏡最佳化、音樂庫擴充、合拍功能上線、本地內容推薦演算法改進。李東陽一邊聽一邊點頭,偶爾問一兩個問題。

合拍功能上線之後的資料怎麼樣?李東陽問。

趙明調出一張圖表:合拍影片的釋出量佔比從百分之三漲到了百分之十二,使用者互動率比普通影片高百分之四十。尤其是年輕使用者,特別喜歡跟喜歡的博主合拍。

這個方向要持續做。李東陽說,抖音的產品核心不是看影片參與創造。使用者如果只是看,遲早會膩。要讓他們也能動手拍、能互動、能跟別人一起玩。合拍是一個很好的切入點,下一步可以考慮挑戰賽——品牌或平臺發起一個主題,使用者參與拍攝,形成規模效應。

趙明眼睛亮了:這個我們可以做!類似之前風靡的冰桶挑戰,但做成平臺化的活動。

李東陽說,挑戰賽是低成本撬動使用者參與的最好方式。品牌願意投錢,使用者願意玩,平臺賺流量和廣告費,三方都贏。

張一鳴一直在旁邊安靜地聽,這時候插了一句:老闆,你覺得抖音這個產品的天花板在哪裡?

李東陽想了一下,說:使用者時長。你看微信,使用者每天在上面花多長時間?現在平均六十到八十分鐘。抖音如果能做到日均九十分鐘以上,那就不只是一個內容平臺了——它會成為使用者的一種生活方式。到時候商業化空間會大得嚇人。

九十分鐘?楊振宇吸了一口氣,我們現在人均時長是四十八分鐘,離九十還差一倍。

能達到,16年才開頭,我們有時間。李東陽說,短影片的形態比圖文、比長影片都更消耗時間。你刷一條十五秒的影片,跟看一篇三千字的文章,前者的決策成本低太多了。使用者一有空就刷一下,等電梯刷、坐地鐵刷、睡前刷,碎片時間全部吃掉。人均時長到九十隻是時間問題。

會議室裡沉默了幾秒,幾個人都在消化這句話。

張一鳴打破了沉默:老闆,那今年年底我們定一個目標——2016年底,抖音國內日活破兩億,人均時長做到六十分鐘以上。海外日活翻一番,至少五千萬。

可以。李東陽說,但我補充一點——別光盯著日活。使用者質量的指標更重要。看什麼、看多久、為什麼走,這些比單純的註冊數有價值得多。你們的推薦演算法團隊要跟資料團隊綁在一起,每天看退出率、看負反饋率,這些東西才是真實的產品反饋。

楊振宇點頭:我們現在每週做一次使用者流失分析,針對退出率高的使用者做召回測試。但目前還是手工為主,自動化程度不夠。

那就把自動化做起來。李東陽說,使用者流失是有規律的——連續三天不刷、看完影片不互動、完播率突然下降,這些都是預警訊號。演算法要比使用者自己更早知道他要走。

楊振宇認真地在本子上記了些什麼。

會議又持續了將近一個小時,聊了產品、商業化、海外、組織架構、人才招聘。

。和——心核個兩繞圍多大議建的給東李

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