“你姐呢?”吳萬勳問。
“來了。”吳萬嬌提著塑膠袋進來,臉色不好,“我攤子今早只賣了十七個燒餅,上個月這時候能賣五十多個!”
她把袋子放在桌上,裡面是幾張照片,拍的是隔壁攤的招牌。“你看,連字型都學我!我寫的‘吳家燒餅’是圓體,她也用圓體!還有這個‘現場製作’的牌子,我掛了三個月,她昨天才掛,一模一樣!”
吳萬勳一張張看。照片清楚,攤位、招牌、顧客排隊的位置都很像。“她以前賣什麼?”他問。
“雜糧煎餅。”吳萬嬌哼一聲,“手藝一般,沒人排隊。上週突然換配方,還請了個穿圍裙的‘老師傅’站旁邊,裝模作樣。”
“請的?”吳萬勳抬頭。
“租的。”吳萬強插嘴,“村裡老劉頭,閒著沒事,給她五十塊錢站一天,說是‘祖傳技藝傳承人’。”
吳萬勳把照片推回去,看著兩人:“你們知道他們為啥能降價?”
“便宜唄!”吳萬強脫口而出,“想把我們擠死!”
“那他們圖啥?”吳萬勳問,“賠錢賺吆喝?”
吳萬強愣住。
“我猜。”吳萬勳慢慢說,“他們不是小打小鬧,是衝著市場來的。低價是為了佔份額,等把咱們這類小戶壓垮,他們就能抬價。你是合作社牽頭人,客戶多是熟人,信任你這個人。他們打價格,你就跟?那你跟普通販子有什麼區別?”
吳萬強低頭,手指摳著桌縫。
“你呢?”吳萬勳轉向吳萬嬌,“她模仿你,你就慌了?”
“我能不慌嗎?”吳萬嬌聲音高了,“我媽留下的方子,我守了兩年才做出名堂,她三天就抄走!我每天凌晨三點和麵,六點出爐,冬天手裂口子,夏天燙出水泡,她現在拿著我的心血賺錢,你還問我慌不慌?”
“那你就該讓她抄?”吳萬勳反問,“她抄的是做法,抄不了你是誰。你賣燒餅,靠的是啥?是味道?是新鮮?還是——”他頓了頓,“你媽教你的那套規矩?”
吳萬嬌沒說話。
“就像我寫東西。”吳萬勳說,“別人寫都市愛情,我也去寫?那我永遠寫不過人家。我寫吳家村的事,寫老人講古,寫挑夫夜行,是因為這些是我親眼見、親耳聽的。我不怕別人寫類似題材,我怕的是自己寫得不像。”
吳萬嬌低頭,手指繞著塑膠袋提繩。
“你那個攤子。”吳萬勳說,“能不能換個牌子?寫清楚‘吳家村非遺小吃·三代傳承’?你現場做,就讓顧客看著,告訴他們這辣醬是怎麼熬的,芝麻是哪年種的,你媽臨走前怎麼叮囑你別改方子。你不是在賣燒餅,你是在講一個故事。”
吳萬嬌眼睛動了一下。
“還有。”吳萬勳對吳萬強說,“你那些客戶,退單的,你一個個打電話問,是不是真覺得對方便宜?還是隻是沒人維護?你合作社成立那天,我看見你給每戶送了臘肉試吃,還附了卡片,寫著‘感恩支援’。這一招,現在還能用。”
“可他們已經下單了……”吳萬強猶豫。
“那就送點別的。”吳萬勳說,“比如臘肉邊角料,煮一鍋豆豉辣椒,讓他們嚐嚐正宗吃法。或者寫個簡訊,說‘最近辛苦,天氣熱,注意身體’。你賣的不只是肉,是人情。他們找你,是因為信你這個人。價格戰打不死信任,但冷落能。”
吳萬強抬頭,眼神亮了。
“我沒讓你贏。”吳萬勳說,“我讓你別輸得太難看。你穩住老客戶,等他們發現‘山野優選’的肉越吃越不對勁,自然會回來。你姐也一樣,她抄得了形,抄不了魂。你把‘我是誰’寫在招牌上,擺在動作裡,她說不定哪天自己就撐不下去了。”
吳萬嬌咬著嘴唇,“那我要是……漲價呢?”
“漲。”吳萬勳說,“但得漲得有理。你貼個告示,說原料上漲,手工費增加,但每天限量三十個,先到先得。稀缺比便宜更有吸引力。你要是還怕,就把製作過程拍下來,放攤位前迴圈播。讓人知道,這不是流水線,是你一個人,從和麵到出爐,兩個鐘頭守著一爐火。”
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