懷懷抬眼看著老闆娘忙完一波學生客流，趕緊趁熱追問。
“姐，剛才我就想問！你們白班看著人流密集、瑣事扎堆，那夜班豈不是更熬人？通宵守店對身體損耗肯定特別大吧？”
老闆娘抬手揉了揉自己的小腿肚，長長吐出一口氣，滿臉都是無力感。
“何止是大，根本就是拿身體換餬口！你們看著我們坐著收銀，好像很輕鬆，其實我們一整天基本站到底。”
“早六點到凌晨一兩點，十幾個小時站立，腿脹、腳腫、靜脈曲張，都是我們便利店店員的通病。”
“白天客人多，忙得顧不上疼，一到深夜沒客流，雙腿痠脹得根本睡不著，第二天照樣準點開門，連緩痛的時間都沒有。”
蹲在貨架整理臨期零食的老闆直起身，捶了捶膝蓋，跟著吐槽。
“夜班才是最磨人的，不是累身，是熬神。”
“整條街黑燈瞎火，就我們一家亮燈，夜裡進店的什麼樣的人都有，神經時時刻刻緊繃著。”
“遇到安靜買東西的還好，經常碰上深夜醉酒的、情緒失控的、閒逛消磨時間的，難纏得要命。”
懷懷筆尖飛快滑動，追問不停。
“醉酒客人很難處理嗎？是不是經常鬧出各種狀況？”
“太常見了！”老闆娘哭笑不得，打開了滿肚子的行業苦水。
“半夜兩三點，醉酒成群的男生進店亂逛，隨手亂捏零食、亂搖飲料、拆開包裝亂嘗，最後啥也不買，滿地垃圾。”
“我們不敢多說不敢多管，輕聲提醒一句，還容易被懟、被刁難，只能默默收拾殘局，所有破損損耗全部自己承擔。”
“還有喝醉趴著櫃檯睡覺的、賴著不走閒聊的，我們熬著通宵本來就疲憊，還得陪著耗時間，整夜都沒法鬆懈。”
增哥站在一旁，聽得連連點頭，出聲感慨。
“服務行業夜班，最難的就是情緒內耗。”
“白天的忙是身體累，深夜的雜事、怪人、突發狀況，全是精神折磨，一般人根本扛不住長期熬夜。”
“不止這些！”老闆接著爆出更多高密度真實梗料。
“我們收銀還有個最大的冤種痛點：錯賬自賠！”
“白天高峰期幾十單連刷，手速快、節奏緊，偶爾掃漏、算錯、找零出錯，少一塊是我們的，少幾十也是我們的。”
“系統只認最終賬目，不管你客人多、場面多亂，只要對不上賬，差額全部店員自掏腰包補，白乾賠錢是常事。”
懷懷聽得咋舌。
“那也太不公平了！客人造成的混亂、場面擁擠，最後虧損全算你們頭上？”
“沒人替我們兜底。”老闆娘無奈搖頭。
“還有退換貨的奇葩規矩！零食拆開、飲料喝過、冰棒化了，客人轉頭不喜歡，就能理直氣壯要求全額退。”
“線上平臺有無理由退換，他們就以為線下實體店也得無條件遷就，稍微拒絕兩句，立馬甩臉、差評、投訴，平臺不分青紅皂白先扣我們分。”
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