老闆娘送走幾名下班的上班族,隨手拿抹布擦乾淨收銀臺面,順著懷懷的問話慢悠悠開啟話匣。
“要說夜裡有意思的事兒,三天三夜都說不完,形形色色來往的客人,一樁樁小事湊齊一整部市井小故事。”
“前陣子半夜十一點多,一個男生滿頭大汗衝進店裡,翻遍貨架到處找紅糖和暖寶寶,一問才知道女朋友生理期不舒服,出門急匆匆忘了置辦這些東西,周邊沿街商鋪早就全部關門,萬般無奈只能連夜跑我們二十四小時便利店採購。”
“付完錢之後男生接連不停道謝,一個勁感慨要是沒有咱們通宵營業,自己真的手足無措。沒過兩三天,他特意帶著女朋友上門選購零食,往後成了店裡固定熟客,家裡缺任何日用小物件,第一時間就往我們店裡跑。”
懷懷筆尖在筆記本上飛快滑動,邊記邊隨口接話:“這種暖心小事,實打實能沖淡熬夜守店的煩悶,那有沒有讓人哭笑不得的奇葩見聞?”
“那可太多了。”站在一旁彎腰整理臨期膨化零食的老闆直起身子,抬手揉了揉發酸的腰腹,笑著搭腔,“前段時間有個中年大叔,夜裡醉酒晃晃悠悠進店,指著貨架上的瓶裝礦泉水,張口就問是不是瓶裝白酒。他攥著瓶子來回搖晃半天,非要當場擰開瓶蓋嘗一口,抿完之後還咂嘴嘟囔,吐槽現在白酒兌水越來越嚴重,酒味淡得離譜。”
“旁邊排隊結賬的客人全都憋著笑意看熱鬧,我們好一通解釋,他才反應過來認錯貨品,鬧了一場天大的烏龍。臨走時大叔不好意思,順手多拿了一包滷花生,一併結了賬才不好意思地離開。”
老闆娘指尖敲了敲收銀櫃臺,立馬又補上一樁爆笑往事。
“我還碰過一件事,現在想起來都忍不住發笑。某天晚間客流正旺,店裡圍著不少選購日用品的街坊,一個年輕小夥紅著臉直奔日用區,攥著一包衛生巾侷促走到收銀臺,結完賬之後張口就要黑色塑膠袋。我當時還納悶,日用品打包普通透明袋就夠用,特意拿黑色袋子做什麼,隨口問了一句,小夥子也不肯細說。”
“我順手遞過去一個黑塑膠袋,眼睜睜看著他拆開袋子,沒有往裡面裝貨品,反倒直接把塑膠袋整個套在自己腦袋上,整個人蒙著頭就要往外走。當場店裡所有結賬的客人、正在挑零食的顧客全都愣住,有人嚇得下意識往後躲了半步,我和我老伴也瞬間懵在原地。”
“沒過兩秒他自己扯下塑膠袋,滿臉通紅解釋,說怕路上碰見熟人尷尬,一時腦子短路想出這麼個離譜法子,話音剛落整間店鋪瞬間鬨笑一片。從那之後只要他再來買日用品,熟客總免不了拿這件事打趣幾句。”
懷懷聽得身子往前傾,手裡的筆幾乎要寫破紙頁,連連咋舌:“這操作屬實腦洞大開,我逛遍這麼多商鋪採風,還是頭一回聽見這種離譜又好笑的名場面。”
“開店守了這麼多年,稀奇古怪的趣事早就見怪不怪。”老闆娘笑著擺擺手,繼續往下嘮,“還有放暑假的小朋友,結伴偷偷趁著家長不注意溜出門,兜裡湊出來的零花錢零零散散,擠在冰櫃跟前盯著各式各樣的雪糕糾結半個鐘頭。幾個人掰著手指頭算價錢,湊來湊去錢還是差一截,眼巴巴盯著雪糕捨不得挪步。我們看著孩子可憐,碰上實在湊不齊零錢的,特價小冰棒偶爾就白送一根。”
“小傢伙拿到雪糕蹦蹦跳跳跑出店門,隔三差五就帶著身邊小夥伴結伴過來光顧,小小年紀反倒無意間幫我們招攬了不少同齡小客源。”
增哥靠在側邊酒水貨架旁靜靜聽著,適時開口搭話:“小小一間社群便利店,儼然成了整片小區各色人群的臨時落腳點,普通人生活裡的悲歡瑣碎、哭笑日常,全都匯聚在這方寸小店之中。”
“白天所有人忙著為生計四處奔波,只有到了深夜才能騰出片刻閒暇,無意間就把各色鮮活小故事留在店裡。”
苟富貴微微頷首,目光緩緩掃過店內來來往往挑選貨品的住戶,輕聲說道:“正因店主夫婦常年直面各行各業的市井人群,日積月累才攢下這麼多鮮活真實的素材,這也正是咱們出門採風、四處尋梗的核心意義。”
蘇婉欣望著眼前溫馨又熱鬧的小店場景,隨口閒談感慨:“細碎暖心的小事和啼笑皆非的奇葩日常互相交織,一點點拼湊起來,才撐起這家社群小店獨有的濃濃煙火氣。”
耿耿立在飲料貨架側邊,指尖隨意摩挲手邊罐裝碳酸飲料的瓶身,安靜旁聽眾人閒談,沒有多餘打趣插話。懷懷瞟了一眼她淡然的模樣,原本已經到嘴邊的調侃話語又悄悄壓了回去,轉頭繼續對著店主深挖更多行業素材。
“除了來往客人鬧出的各類趣事,平時定期盤點貨品、對接上游供貨商的時候,會不會也碰上暗藏貓膩的麻煩?這類內容我們也需要記下來補充素材。”
老闆聞言連連點頭,再度爆出滿滿乾貨行業梗。
“對接供貨商暗藏的坑一點不比難纏顧客少,部分小廠家送貨的時候,外包裝紙箱看著滿滿當當分量十足,等我們開箱逐一清點貨品,才發現內裡缺斤少兩,還偷偷把臨近保質期的貨品混在全新貨品裡面鋪貨。”
“要是我們收貨時粗心大意沒有逐箱查驗,過後臨期貨品滯銷、貨品短缺帶來的虧損,全部只能自己默默承擔。久而久之,往後每一次供貨商送貨上門,我們都要開箱挨個核對,白白耗費大把營業時間。”
“還有每逢中秋、端午這類節假日備貨,預估銷量失誤更是家常便飯。去年中秋我們大批次採購禮盒月餅,原本想著藉著過節大賺一筆,結果臨近節後大半貨品滯銷,臨近過期只能虧本低價甩賣,忙活小半個月,到頭來反倒虧進去不少本錢。”
懷懷聽得嘖嘖感慨,筆尖不停在筆記本上補充內容:“裡外方方面面全是需要費心操勞的細節,旁人看著開店自在清閒,實則從備貨、守店到售後處處暗藏門道。”
老闆娘正想接著往下細說平日裡的瑣碎糟心事,門口接連走進幾位加班晚歸的住戶,有人直奔速食區挑選泡麵火腿,有人駐足調味貨架添置醬油、食鹽,收銀臺轉眼又排起一條短隊。老闆娘暫時停下閒聊,立馬迴歸本職工作,手腳麻利掃碼、裝袋、找零,專心接待進店顧客。
於懷挪動身子來到店鋪邊角,特意避開店內監控鏡頭的拍攝範圍,舉著相機靜靜抓拍:店主彎腰清點零散貨品、顧客低頭挑選零食飲品、前臺排隊結賬付款的一幕幕日常畫面,接地氣的市井場景全部逐一收錄進相機鏡頭。
等一波進店客流慢慢散去,店內環境重新清閒下來,懷懷再度開口追問:“我們一行人拿著相機實地採風拍攝,會不會給你們門店日常營業帶來困擾?店裡到處遍佈監控裝置,會不會不方便我們取景記錄內容?”
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