蘇芷忍不住笑了起來，語氣帶著幾分得意：“這算什麼，都是跟三姐姐學的，遇事別慌，先弄清楚緣由，耐心解釋就好。”
阿月眨了眨眼，滿臉好奇：“蘇東家是手把手教你們這些應付客人的法子嗎？”
蘇芷想了想，搖了搖頭：“倒不是特意教，三姐姐平日裡做事，說話、待人、處理問題，都在眼前，我們看多了，跟著學，慢慢就會了，都是靠自己琢磨。”
阿月若有所思地點點頭，將這番話記在了心裡。
傍晚時分，店裡的生意漸漸收尾，蘇芷回到後院，把白天遇到挑剔客人、順利解決的事情，一五一十地說給蘇雯雯聽。
彼時蘇雯雯正在廊下調配香囊藥材，手中藥杵緩緩研磨，聞言停下動作，抬眸看了蘇芷一眼，眉眼間漾開笑意：“你倒是機靈，會靈活應付，沒出亂子。”
蘇芷嘿嘿一笑，仰著頭道：“那當然，我可不能給三姐姐丟臉。”
蘇雯雯放下藥杵，目光溫和地看著她，認真說道：“做生意，不是給我丟臉，是不能給你自己丟臉，你獨當一面處理事情，做得好，是你自己的本事。”
蘇芷愣了一下，細細琢磨著這句話，心裡豁然開朗，重重點了點頭。蘇雯雯見狀，沒再多解釋，重新拿起藥杵，繼續研磨藥材。
另一邊，凌霜傍晚時分也特意來了一趟城北新店。她站在店門口的樹蔭下，靜靜看著店內，阿月正手腳麻利地招呼最後幾位客人，算賬、找零、打包，忙得腳不沾地，額角滲著細汗，臉上卻始終掛著真誠的笑意，應對自如。
凌霜看了片刻，見店裡一切井然有序，阿月也能獨當一面，便沒進去打擾，轉身準備離開。
剛走沒幾步，阿青從店鋪後面追了出來，看著凌霜的背影，出聲喊道：“凌姐，你都到門口了，怎麼不進去坐會兒？”
凌霜停下腳步，回頭看向阿青，輕輕搖了搖頭：“不進去了，你們忙著，別耽誤你們幹活。”
阿青看著凌霜淡然的神色，也沒再多勸，看著她的背影漸漸走遠，在門口站了好一會兒，才轉身回到店裡，繼續幫忙收拾。
夜裡，阿月結束了一天的忙碌，回到霜記作坊，見凌霜正坐在燈下翻看賬本，核算賬目，便興沖沖地走上前，把白天遇到挑剔客人、蘇芷幫忙解決的事情，仔仔細細跟凌霜說了一遍。
凌霜指尖劃過賬本，聽完後，神色平靜，一言不發，依舊低頭看著賬目。
阿月湊到她面前，嘿嘿笑著，眼神帶著幾分期待：“凌姐，我今天也幫著應付客人了，雖然一開始沒做好，但也沒添亂，你不誇我兩句嗎？”
凌霜這才抬起頭，看向阿月，語氣平靜地問道：“誇你什麼？誇你會應付客人？”
“對啊！”阿月點頭，滿臉期待。
凌霜看著她，神色認真，語氣嚴肅了幾分：“應付客人是立足的本事，但不能光顧著應付客人、平息事端，就忘了查驗貨品的好壞。”
阿月愣了一下，一時沒明白凌霜的意思。
凌霜繼續說道：“客人說香囊味道不對，你第一時間除了辯解，有沒有靜下心，仔細查驗每一款貨品，確認方子、用料、工藝都沒有差錯？”
阿月仔細回想了一番，連忙點頭：“檢查了，等客人走後，我把所有香囊都聞了一遍，方子、用料都沒問題，就是新貨香氣濃，跟舊款有差別而已。”
凌霜聞言，輕輕點了點頭，神色緩和了幾分：“那就行，記住，貨品是生意的根本，任何時候，都要先守住貨品的質量。”
阿月鬆了口氣，重重點頭，把凌霜的話牢牢記在了心裡。
與此同時，東宮書房內，燭火搖曳，暖意融融。蕭珩放下手中翻閱的古籍，靜靜聽著暗衛躬身稟報，將蘇芷從容應對挑剔客人、妥善處理糾紛的事情悉數聽完。
蕭珩唇角緩緩勾起一抹淺淡的笑意，語氣中帶著幾分讚許：“蘇家那個五姑娘，從前還是個毛躁丫頭，如今倒是沉下心，會察言觀色、靈活處事了。”
暗衛垂首立於一旁，屏息凝神，不敢隨意接話。蕭珩緩緩站起身，步履從容地走到窗前，推開窗扇。
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