第 8 章
周建明深吸了一口氣，臉上的笑容雖然有些勉強，但依然保持著風度。
“顧女士，讓您受委屈了。”
“小孫這種行為，嚴重違反了我們公司的服務宗旨。”
他轉頭看向王德海，聲音陡然嚴厲。
“王德海，你是怎麼帶團隊的？”
“客戶手續齊全，為什麼不予理賠？還要編造出這種荒唐的藉口？”
王德海低著頭，連大氣都不敢出。
周建明轉回身，目光鎖定窗口裡的孫玉嬌。
孫玉嬌此刻終於意識到自己闖了大禍，嘴唇哆嗦著想要解釋。
“周總......我......我只是......”
“你馬上從窗口出來！”周建明厲聲打斷她。
孫玉嬌顫顫巍巍地開啟後面的門，磨蹭了半天才溜邊走出來，離那個鐵籠子遠遠的。
“去，給顧女士道歉！”
孫玉嬌滿臉通紅，咬著下唇，極其不情願地走到我面前。
“對......對不起。”
聲音小得像蚊子叫。
我沒有理會她的道歉，而是看著周建明。
“周總，這就是你們解決問題的態度？”
“一個輕飄飄的道歉，這事就算過去了？”
周建明愣了一下。
“那顧女士您的訴求是？”
我指著孫玉嬌。
“第一，她的行為不僅僅是服務態度問題，而是涉嫌故意設定理賠障礙。”
“我要求公司對她進行嚴肅處理，並出具書面通報。”
“第二。”我轉頭看向鐵籠子。
“為了滿足你們的‘奇葩規定’，我昨晚花了一千塊錢租裝置、買誘餌，還差點被再次咬傷。”
“這筆為了補充你們要求材料而產生的額外費用，必須由你們承擔。”
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