她接聽了幾個客房內線電話，有要額外毛巾的，有詢問健身房開放時間的，有需要列印檔案的。
她雖然有些生澀，但沒有出錯。
為那位日本客人確認送機服務時，她還特意用簡單的日語問候了一句“早上好”，讓那位面容嚴肅的客人臉上露出一絲訝異和緩和。
七點四十五分，她核對了一遍“沈小姐”的早餐訂單，確認咖啡豆品種、牛奶溫度、送餐時間，然後透過對講機通知廚房準備，並提醒送餐員注意儀態和敲門禮節。
八點整，送餐員推著餐車準時抵達頂樓套房。
林晚在前臺透過內線電話跟進，確保送餐順利。
幾分鐘後，送餐員回覆：“早餐已送達，沈小姐簽收了。”
林晚剛鬆了半口氣，準備記錄，前臺的電話又響了。
是內線，來自頂樓套房。
她立刻接起，用最標準柔和的聲線：“早上好，行政樓層前臺，請問有什麼可以為您服務？”
聽筒裡傳來的，卻是一個年輕女性略帶不悅、甚至有些頤指氣使的聲音：“送來的咖啡溫度不對，太燙了。還有，可頌不是我要的杏仁口味，是原味。重新送一份上來，要快，我九點要出門。”
是“沈小姐”。
林晚心裡一緊，但聲音依舊平穩：
“非常抱歉給您帶來不佳的體驗，沈小姐。我立刻通知廚房為您重新準備，請問咖啡需要調整到多少度？可頌確認更換為杏仁口味對嗎？”
“咖啡，60度，不能多也不能少。可頌，杏仁的，加熱到表皮微酥。十五分鐘內送到。”
對方說完，直接掛了電話。
林晚放下聽筒，立刻聯絡廚房，傳達了客人的具體要求，強調了時間的緊迫性。
廚房那邊似乎有些嘀咕，大概覺得客人挑剔，但林晚的語氣禮貌而堅持：“客人是VIP，要求明確，麻煩師傅們儘快，確保溫度準確。”
八點十二分，第二份早餐重新送出。
林晚掐著時間，在八點十四分時，再次聯絡送餐員確認。
送餐員回覆已送達，客人沒有提出異議。
處理完這個小插曲，林晚額角滲出細密的汗珠。
在行政樓層，客人的每一個“不滿意”，無論多麼微小，都可能被無限放大。
尤其是像“沈小姐”這樣聽起來就不好應付的客人。
果然，九點剛過，那位“沈小姐”出現在了行政樓層的前臺。
她看起來非常年輕，可能跟林晚年紀相仿，穿著當季最新款的香奈兒套裝，拎著愛馬仕的限量手袋，妝容精緻得無懈可擊，容貌明媚豔麗，但眉眼間有一股被慣壞的驕縱之氣，看人時帶著一種習慣性的審視和挑剔。
她徑直走到前臺，目光掃過林晚和凱西，最後落在林晚身上，因為凱西她認識。
“新來的？”
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