吳桂蘭話音落下，辦公區瞬間一片死寂。
取消重點培養新人參選資格，再加上培訓扣分存檔，短短兩天時間，樊冰雪辛苦打出的所有優勢，盡數被一紙判定壓落。
吳冰冰站在一旁，壓下心底所有慌亂，悄悄抬眼看向樊冰雪，眼底藏著竊喜。剛剛抄襲被當眾拆穿的難堪，瞬間被這則重磅訊息覆蓋。
錢西喜緊繃的神色也緩緩放鬆，側身對著吳冰冰低聲開口。
“這下踏實了，她再能折騰，違規記錄擺在檔案裡，實習期也走不遠。”
吳冰冰輕輕點頭，語氣柔弱。
“其實我還挺佩服她的，就是太愛逞強，不懂規矩，最後吃虧的還是自己。”
兩人的對話不大，剛好能讓周邊同事聽清。辦公區的風向再次變動，所有人都預設樊冰雪鋒芒太盛、自作自受，哪怕能力再強，違規扣分、取消名額，基本己經宣判了本屆新人的出局結局。
沒人替樊冰雪辯解，也沒人敢開口。吳桂蘭和蘇曼麗聯手定調，等於首接給她的實習考核打上負面標籤，普通新人根本不敢摻和進來引火燒身。
檔案扣分、取消培養資格的處分落地，先前所有考核優勢全部作廢，辦公室所有人的目光都帶著看好戲的意味落在她身上，無人站在她這邊。
樊冰雪面色平靜，靜靜看著兩人唱完雙簧，沒有辯解，也沒有爭執。
她心裡清楚，此刻再多口舌爭辯都沒用，職場最終靠實力說話，空口辯駁只會顯得更加無力。
周組長走進辦公區時，剛好撞見全場壓抑的氛圍，掃了一眼眾人臉色，沒有多問緣由，首接出聲打斷。
“所有人新人集合，臨時加一場模擬談單考核。”
“模擬談單？”一眾新人紛紛抬頭，面露詫異。
“對，實景模擬客戶對接。”周組長點頭，抬手示意內勤放出資料，“本次模擬採用真實疑難客戶案例，客戶挑剔、要求多、對時效和報價極度敏感，全程現場模擬對接，即時打分，成績首接疊加進實習期最終考核。”
疑難客戶案例刁鑽，對接容錯率極低，稍有失誤就會大幅扣分，本就處境艱難的新人，此刻更是人心惶惶。
原本局勢就被動的新人，此刻壓力翻倍，所有人都陷入了怕出錯、怕扣分、怕徹底錯失轉正機會的焦慮裡。
蘇曼麗立刻接過話頭，順勢安排規則。
“所有人按順序上場，統一使用公司標準話術，嚴禁私自改動流程，全程公開打分，公平公正。”
硬性話術規則卡死所有人的操作空間，在場人心知肚明，這套死板模板根本適配不了疑難客戶，這場考核從一開始就註定是翻車局。
新人依次上場，最先登場的是幾名普通新人。
面對模擬客戶的連環提問，幾人全程照搬模板話術，應答生硬死板，客戶提出時效異議、價格爭議、賠付顧慮時，全部答非所問，只會機械客套安撫。
短短兩分鐘，模擬對接首接崩盤，客戶不滿情緒拉滿，對接徹底失敗。
接連幾人下場，成績清一色不及格。
輪到吳冰冰上場，她深吸一口氣，刻意照搬樊冰雪之前的最佳化思路，卻不敢完全脫離模板，半改半守，兩頭兼顧。
客戶丟擲核心價格爭議時，她瞬間慌亂，既不敢用官方話術敷衍，又不敢大膽給出解決方案，前後矛盾，邏輯混亂。
“你到底能不能給出準確賠付方案？不能解決就不用繼續談了。”模擬客戶首接打斷她的話語。
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