深秋的清晨，檔口剛開門，蘇晚就熟練地整理著貨架上的外套。入秋後，外套成了熱銷款，林秀前幾天補了一批新款，大多是長款oversize版型，掛在貨架上十分惹眼，可蘇晚整理時總忍不住皺眉——這些版型偏長，肩線也偏寬，明顯更適合高個子，小個子穿起來大機率會壓身高、顯臃腫。
張姐抱著胳膊站在一旁，看著蘇晚整理貨物，語氣帶著幾分不耐煩：“別磨磨蹭蹭的，趕緊把新款外套擺整齊，等會兒拿貨商就該來了。這批外套是今年的流行款，肯定好賣，你別瞎操心。”
蘇晚抬頭看了她一眼，小聲說道：“張姐，這批外套版型都偏長，肩線也寬，小個子客戶穿不了吧？咱們檔口很多老客戶都是小個子店主，說不定會有意見。”
張姐嗤笑一聲，滿臉不屑：“流行款就是這樣，oversize才顯時髦，小個子穿不了就換別的，總有人買。你一個新人，懂什麼流行趨勢，好好幹活就行，別整天挑三揀西。”
蘇晚沒再辯解，只是默默把外套擺好，心裡卻記下了這個問題，順手在筆記本上標註：“新款外套，多為長款oversize，肩線偏寬，不適合小個子，需留意客戶反饋。”她想起之前總結的爆款特徵，不管是針織衫還是衛衣，都是貼合小個子的版型，可見小個子客戶的需求不容忽視。
沒過多久，三個穿著幹練的年輕女人走進檔口，為首的短髮女生徑首走到外套區，翻看著貨架上的款式，臉上很快露出失望的神色。蘇晚認出她們，這三位是做小個子女裝的店主，經常來檔口拿貨，算是老客戶了。
“小姑娘，你們這幾天就沒到小個子能穿的外套嗎？”短髮女生拿起一件長款外套，比了比自己的身高，無奈地嘆了口氣，“你看，這件我穿肯定到腳踝，完全沒法賣，這都連續三天了，每次來都是這種長款大版型。”
旁邊的捲髮女生也跟著點頭，語氣裡帶著明顯的抱怨：“就是啊，我們三家店都是做小個子生意的，來你家拿貨好幾年了，以前都有很多合身的款式，這陣子怎麼全是高個子版型？我們小個子根本穿不了，總不能拿回去壓庫存吧？”
另一個戴眼鏡的女生也皺著眉，隨手翻了幾件外套，語氣不滿：“再這樣下去，我們只能去別的檔口拿貨了。你們家要是一首沒有小個子版型，以後我們就不常來了，畢竟我們要的是能賣得出去的貨，不是擺著看的流行款。”
蘇晚連忙走過去，語氣溫和地安撫道：“三位姐，實在不好意思，讓你們跑了這麼多次。這批新款確實都是長款版型，我也跟張姐提過，可能不太適合小個子。你們再等等，我幫你們看看倉庫裡有沒有剩下的短款外套，說不定還有存貨。”
“還有存貨嗎？”短髮女生眼睛亮了一下，“要是有短款、收腰的，我們就多拿點，只要版型合身，價格好說。”
蘇晚點了點頭，轉身快步走進倉庫。她記得上週清庫存時，還剩下幾件短款修身外套，是去年的款式，雖然不是新款，但版型很適合小個子，面料也不錯，只是被壓在倉庫角落，沒擺上貨架。她翻找了十幾分鍾，終於找出五件短款外套，仔細檢查了一遍，確認沒有瑕疵後，抱到三位客戶面前。
“三位姐，你們看看這些，都是短款收腰的，肩線也做了調整，適合小個子穿，就是款式不是最新的，你們不介意的話，可以看看。”蘇晚把外套遞過去，耐心地介紹，“這款面料是加絨的，深秋穿剛好，版型顯瘦不壓身高，之前很多小個子客戶都拿過，反饋很好。”
三位女生接過外套，輪流試穿，臉上的抱怨漸漸消散。“這件不錯，長度剛好到胯部，收腰設計也顯身材，就是款式老了點。”“這個面料摸著很舒服，加絨的也實用，我們拿回去應該能賣。”“雖然不是新款，但版型合身，總比拿那些長款壓庫存強。”
張姐坐在櫃檯旁，聽到她們的對話，臉色有些難看，卻沒上前，只是心裡暗暗嘀咕：這些老款根本賣不出去，蘇晚倒是會多事，萬一客戶不滿意，還要惹麻煩。
短髮女生試穿完，看著蘇晚說道：“小姑娘，這些我們要了，不過就這五件不夠，我們三家店每家至少要十件。你們能不能趕緊進一批新款短款外套？要修身、收腰的，適合小個子，最好是加絨的，符合深秋的需求。”
“是啊，我們真的很需要小個子版型的外套，”捲髮女生補充道，“要是你們能及時補貨，我們以後還來你家拿貨，要是一首沒有，我們只能換地方了。”
蘇晚連忙點頭：“三位姐，你們放心，我一定把你們的需求告訴林姐，讓她儘快進一批小個子版型的短款外套，到貨了我第一時間通知你們，保證給你們留好貨。”她一邊說，一邊拿出筆記本，快速記下她們的需求：“小個子外套，短款、收腰、加絨，三家客戶各需10件以上，優先補貨。”
三位女生見蘇晚態度誠懇，又答應及時補貨，心裡的不滿徹底消散，當場訂下了那五件老款外套，還留下了聯絡方式，反覆叮囑蘇晚到貨後一定要通知她們。“小姑娘，還是你靠譜，知道我們小個子的需求，不像那個老闆娘，問都不問就進些不實用的版型。”短髮女生笑著說道，付了錢，拎著外套離開了檔口。
看著她們離去的背影，蘇晚鬆了口氣，卻也皺起了眉頭。三位客戶連續三天跑空，足以說明小個子外套的需求很迫切，而檔口目前的款式，明顯忽略了這部分客戶。她知道，要是不及時調整進貨方向，不僅會失去這些老客戶，還會錯過深秋的銷售旺季。
“你倒是會做好人。”張姐的聲音突然傳來，語氣帶著幾分刻薄，“那些老款沒人要，你非要找出來賣給客戶，萬一她們回去說不好賣，回來退貨，還不是你負責？還有，你亂答應客戶補貨，要是林老闆不進貨，你怎麼交代？”
蘇晚轉過身，語氣平靜地說道：“張姐，三位姐是我們的老客戶，她們的需求我們應該重視。那些老款雖然不是新款，但版型適合她們，能賣得出去，總比壓在倉庫裡強。而且，小個子客戶是我們檔口的重要客源，忽略她們的需求，只會讓我們失去更多生意。”
“我看你是多管閒事。”張姐冷哼一聲，“進貨是林老闆和我的事，輪不到你插手。再說了，oversize是今年的流行趨勢，賣得肯定好，少幾個小個子客戶，也不影響什麼。”
蘇晚沒再和張姐爭辯，只是默默回到貨架旁，繼續整理貨物，心裡卻更加堅定了要向林秀反映客戶需求的想法。她知道，張姐只看重流行趨勢，卻忽略了實際的客戶需求，這樣下去，檔口的生意只會越來越差。
上午，陸續有其他拿貨商來檔口，其中還有幾個小個子店主，都問起有沒有短款外套，得知沒有新款後，大多失望離去。蘇晚一邊接待客戶，一邊把這些需求記在筆記本上，短短一上午，就有七位客戶詢問小個子外套，足以說明這部分市場的潛力。
中午，林秀從外面選款回來，剛走進檔口，就看到蘇晚在筆記本上寫寫畫畫，便走過去問道：“蘇晚，今天生意怎麼樣？你在記什麼呢？”
蘇晚點了點頭，把筆記本遞給林秀，語氣認真地說道：“表姐，今天有三位老客戶，連續三天來咱們檔口找小個子外套，都沒找到，抱怨咱們檔口全是高個子版型，還說要是再沒有，就去別的檔口拿貨了。還有其他幾位客戶，也都在問小個子短款外套的事，我把她們的需求都記下來了。”
林秀接過筆記本，仔細翻看著，臉色漸漸變得嚴肅起來。“還有這種事？我倒是沒注意，最近選款都盯著流行的oversize版型，忽略了小個子客戶的需求。”她抬頭看向蘇晚，語氣裡帶著讚許，“還是你細心，能留意到客戶的反饋，要是再晚幾天，咱們可能就失去這些老客戶了。”
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