蘇晚來麗影檔口快一個月了,從最初的手足無措,到如今能熟練接待客戶、整理庫存,她進步得飛快。這段時間,她每天都在默默觀察,發現檔口的款式大多是長款、大版型,不少小個子客戶來拿貨,翻來翻去都找不到合身的,只能失望離去。
有次,一位身高不足155cm的店主,在貨架前翻了半個多小時,拿起一件短款外套比了又比,還是搖著頭放下:“還是太長了,穿起來肯定壓身高,你們就沒有更短一點、更合身的版型嗎?”蘇晚只能無奈地說抱歉,看著客戶轉身走進隔壁檔口,心裡很不是滋味。
這樣的場景,幾乎每天都在上演。蘇晚把這些都記在筆記本上,慢慢發現,小個子客戶的需求其實很迫切,只是檔口一首沒有針對性的款式。她悄悄留意了周邊幾個檔口,發現大多和麗影一樣,主打流行的大版型,很少有專門做小個子專屬款式的。
一個念頭在她心裡漸漸成型:要是檔口能專門做一批小個子版型的衣服,說不定能吸引更多客戶,也能減少客戶失望離去的情況。這個想法越來越強烈,她猶豫了好幾天,終於決定找林秀提一提。
這天中午,檔口的生意稍微清閒一些,林秀坐在櫃檯旁核對流水,張姐在整理剛到的新款外套,蘇晚端著一杯水走過去,深吸一口氣,鼓起勇氣開口:“表姐,我有個想法,想跟你說一下。”
林秀抬起頭,臉上帶著幾分疲憊,卻還是溫和地說道:“你說,什麼想法?”
蘇晚握緊手裡的筆記本,語氣認真:“表姐,我這段時間觀察到,很多小個子客戶來拿貨,都找不到合身的款式,大多失望走了。我覺得,咱們可以專門做一批小個子版型的衣服,比如短款外套、修身針織衫,版型做小一點,肩線調整一下,適合150-158cm的客戶穿,這樣說不定能吸引更多客源。”
話音剛落,林秀先是愣了一下,隨即嗤笑一聲,語氣裡帶著明顯的不屑:“小眾貨賣不動,你別異想天開了。”她放下手裡的筆,靠在椅背上,看著蘇晚,“現在市場上流行的都是oversize大版型,大家都在賣,你偏偏要做小個子這種小眾款,進回來賣不出去,壓在倉庫裡,誰來承擔損失?”
蘇晚心裡一沉,卻還是堅持說道:“表姐,我不是異想天開。我觀察了好幾天,每天都有不少小個子客戶來問,只是沒有合適的款式才走的。而且,周邊檔口都沒有專門做小個子的,咱們要是做了,就能搶佔這個市場,說不定能做成特色,反而比跟風賣大版型更有優勢。”
“優勢?”林秀冷笑一聲,語氣裡的不屑更濃,“小個子客戶本來就少,就算有需求,量也不大,根本支撐不起檔口的生意。我做服裝批發這麼多年,什麼樣的款式沒見過?小眾款從來都是壓庫存的命,你一個新人,沒什麼經驗,就別瞎出主意了,好好幹你的活就行。”
蘇晚的臉瞬間漲得通紅,心裡又委屈又不甘,她還想再解釋,站在一旁的張姐卻突然開口,語氣刻薄,明顯是落井下石:“林老闆,我就說她整天拿著個本子記記畫畫,沒安什麼好心。她哪裡是想幫檔口,分明就是想搶您的生意!”
林秀和蘇晚同時看向張姐,蘇晚急得眼眶都紅了,連忙辯解:“張姐,你別胡說!我沒有想搶表姐的生意,我就是覺得小個子客戶有需求,想幫檔口多吸引一些客源,沒有別的意思!”
“沒有別的意思?”張姐嗤笑一聲,走到林秀身邊,壓低聲音,卻故意讓蘇晚聽到,“林老闆,您想啊,她要是真的把小個子款式做起來,客戶都認她,到時候她自己拉著客戶,開個小檔口,專門做小個子生意,不就是搶您的客戶、搶您的生意嗎?她一個新人,心思可深著呢。”
“張姐,你血口噴人!”蘇晚氣得聲音都在發抖,她沒想到,自己只是真心想為檔口好,竟然被張姐這麼汙衊,“我從來沒有想過要自己開檔口,更沒有想過要搶表姐的生意,你為什麼要這麼說我?”
“我是不是汙衊你,你自己心裡清楚。”張姐雙手抱胸,眼神里滿是挑釁,“天天偷偷記客戶需求,又琢磨什麼小個子款式,不是想偷學門道、搶生意,還能是為了什麼?我在西季青待了這麼久,見多了這種新人,表面勤快老實,背地裡都在打自己的算盤。”
林秀的臉色漸漸沉了下來,看向蘇晚的眼神里,也多了幾分審視。她知道張姐向來提防蘇晚,可能有誇大的成分,但蘇晚一個新人,突然提出這樣的提議,又整天記記畫畫,難免讓她心裡產生一絲疑慮。
“好了,別吵了。”林秀皺著眉,語氣嚴肅,“蘇晚,我不管你有沒有別的心思,以後不準再提做小個子版型的事,好好幹你的活,別整天胡思亂想,更別搞那些沒用的小動作。”
蘇晚看著林秀不信任的眼神,聽著她冰冷的語氣,心裡像被針扎一樣疼。她張了張嘴,想說什麼,卻發現喉嚨發緊,一個字也說不出來,只能委屈地低下頭,手指緊緊攥著衣角,眼眶裡的淚水在打轉,卻強忍著不讓它掉下來。
張姐看著蘇晚狼狽的樣子,嘴角勾起一抹得意的笑容,心裡暗暗慶幸——還好她及時開口,打消了林秀的念頭,也讓蘇晚知道,在檔口,還輪不到她一個新人指手畫腳,更別想搶自己的立足之地。
這時,有幾位拿貨商走進檔口,蘇晚連忙擦了擦眼角,強裝鎮定,轉身去接待客戶。她臉上帶著僵硬的笑容,耐心地給客戶介紹款式,可心裡卻一片冰涼,剛才的委屈和不甘,像潮水一樣湧上來,讓她幾乎喘不過氣。
有個相熟的小個子店主,看到蘇晚神色不對,忍不住問道:“小姑娘,你怎麼了?臉色這麼差,是不是不舒服?”
蘇晚勉強笑了笑,搖了搖頭:“我沒事,姐,您隨便看,有喜歡的我給您拿。”
“唉,”小個子店主嘆了口氣,拿起一件長款外套,無奈地說道,“你們家還是沒有小個子能穿的款式,我都來好幾次了,每次都失望。要是你們能做一些短款的,我肯定多拿點,也不用跑這麼多趟了。”
蘇晚聽著客戶的話,心裡更不是滋味,卻只能無奈地說:“姐,實在不好意思,我們目前沒有小個子版型,我會把您的需求記下來,跟老闆反映的。”
客戶搖了搖頭,失望地說道:“反映也沒用吧,我看你們老闆根本不重視我們小個子客戶。算了,我再去別的檔口看看吧。”說著,便轉身離開了。
看著客戶離去的背影,蘇晚心裡的堅定又重新燃起。她知道,林秀的嗤笑和張姐的汙衊,都讓她的提議變得艱難,但她沒有放棄——客戶的需求是真實的,市場的空白也是真實的,她相信,自己的想法沒有錯,只是需要更多的時間和證據,讓林秀相信。
下午,檔口又迎來了幾位小個子客戶,都是來尋找短款合身的外套,最終都失望離去。蘇晚把這些客戶的需求,一一記在筆記本上,標註出她們想要的版型、面料和顏色,心裡暗暗打定主意:就算林秀現在不認可,她也要繼續觀察,收集更多客戶需求,等到有足夠的證據,再重新向林秀提議。
張姐看著蘇晚還在偷偷記筆記,心裡很是不爽,時不時故意刁難她:“蘇晚,把貨架上的外套都重新整理一遍,擺整齊點,別敷衍了事。”“蘇晚,去倉庫把昨天到的貨搬出來,趕緊整理好,等會兒客戶就要來了。”
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